Celio Clientèle

1995-1999 : Brevet de Fin d’Etudes Moyens Expériences Professionnelles Juin 2010-décembre 2010 : Chargé de Clientèle à la NSIA-Vie Sénégal (Nouvelle Société Interafricaine d’Assurances) pour l’Assurance Vie. Juin 2009-juin 2010 : Conseiller Clientèle à la NSIA-Vie Sénégal (Nouvelle Société Interafricaine d’Assurances) pour l’Assurance Vie. Mai 2008-mai 2009 : Conseiller Clientèle au TRG (The Resource Group), filiale d’une multinationale canadienne (centre de contacts) spécialisée sur la vente

Entretien avec une chargée de clientèle Quelles sont les fonctions du chargé de clientèle? Le chargé de clientèle à un panel d'activités. Il vend des services et réalise des placements bancaires. Il doit posséder différentes connaissances. Quels sont ses horaires? Les horaire sont généralement fixes, mais il peuvent tout de même être dépassés. Quel est le montant de la rémunération de départ? La personne rencontrée n'a pas souhaitait répondre à cet question. Quelles études

du conseiller est-elle importante et comment pouvez-vous agir ? 7) La fidélisation de la clientèle est-elle capitale pour une banque ? 8) Développer son fonds de commerce est l’une de vos missions en tant que conseiller clientèle. Quels sont les moyens dont vous disposez ? 9) Les systèmes d’aide à la décision pour l’octroi de crédits remplacent-ils votre travail d’analyse en tant que chargé de clientèle « particuliers » ? 10) Comment les banques peuvent-elles inciter les clients à revenir dans

Négociation vente Devoir maison du 13 novembre 2012 La découverte : La banquière et le pianiste Johanna CAPELLI BTS CI 2 1 – Le plan de découverte du chargé de clientèle : Situation actuelle : Profil personnel : Phase 1 à 5. L’homme est marié et sans enfant, passionné de musique il est pianiste et compositeur interprète. Plutôt ouvert d’esprit il accueille le vendeur dans son propre appartement. Phase 6 à 9. Dû à la demande variable de compositions musicales, monsieur Machpro n’a pas un salaire

« Chargé de clientèle professionnel » . * Les qualités nécessaires pour travailler dans une banque Le niveau d’études ne suffit pas. Certaines qualités humaines sont indispensables pour retenir l’attention des recruteurs, à commencer par de fortes capacités d’écoute et de conseil, en effet dans ce domaine on est constamment en contact avec la clientèle, qu’on doit conseiller… Il est également essentiel d’avoir l’esprit d’équipe et le sens du relationnel. Les chargés de clientèle et chargés

incontournable, elle permet de dégager des opportunités de réaliser du PNB (CA) et de répondre aux besoins du client (satisfaction). Après avoir réalisé la synthèse des besoins et des projets du client (reformulation obligatoire), le chargé de clientèle élabore une proposition adéquate en argumentant. ÉMISSION D’UN APPEL TELEPHONIQUE SORTANT – LES CLÉS DU SUCCÉS La méthode CROC Contact - Salutation (Bonjour) - Présentation (nom, fonction, banque) (Mr Y de la BNP) - Identification de

 Introduction Dans le cadre du cursus métier Chargé de Clientèle, le stage intérim est un passage qui nous permet de mieux assimiler notre rôle et nos engagements vis-à-vis des clients et de l’agence. De ce fait, ce rapport vise à donner une idée globale sur l’ensemble destâches que doit assurer le chargé de clientèle et la façon dont se déroule une journée au sein de l’agence. La première partie de ce rapport sera dédiée à la présentation del’environnement et de l’entourage de l’agence ainsi

que pour la page de recherche de wikipédia . Le chargé de clientèle : -Fidéliser la clientèle, par les conseils et service qu'il apporte -Augmenter les opérations avec elle, en lui vendant de nouveaux produits. -Améliorer le portefeuille, en prospectant de nouveaux clients. -Gérer la relation avec les clients en recueillant et en identifiant leur besoin. Contactez-Nous : - Prise de RDV ( donner les disponibilités du chargé de clientèle) -Contacte téléphonique ( Num ) - Adresse mail ( adresse )

possibilités qui s'offrait à eux. J’ai ainsi pu découvrir lors de mon stage les différentes missions qu’un chargé de clientèle effectue au quotidien : accueil des clients, proposition des services proposés par la banque, ouvertures de comptes et le classement des dossiers clients. Par ailleurs, les métiers de la banque offrent des possibilités d’évolution diverses et le contact avec la clientèle est enrichissant. J'ai alors décidé de me former au mieux dans ce domaine. Par ailleurs, je désire vivement

supposant des connaissances technique importante. Ce qui entraîne en général une augmentation des effectifs et une moins bonne adaptation au flux de clientèle Répartition par type de clientèle Avantage et inconvénient Connaître mieux la clientèle et le produit susceptible de l’intéresser Absence de polyvalence complique la gestion des flux de clientèle Répartition des tâches Distinction entre front-office et back-office Subdivision par type de travail interne au « front-office » avec