Certification Iso 9001

Maroc à être certifiée ISO 9001 version 2000 en 2003. En 2004, l'entreprise a eu le Trophée International à la Qualité de la part de Trade leaders' club. Le charcutier marocain a été aussi certifié ISO 22000 en décembre 2006, chose qui lui a facilité la pénétration des marchée internationaux tel les pays du Moyen Orient, la Turquie, le Sénégal, et la Guinée. Ce n’est d’ailleurs pas un hasard que l’entreprise soit la première au Maroc à avoir décroché la certification ISO 9001 version 20000 auprès

I. Introduction La certification est une procédure par laquelle une tierce partie, l’organisme certificateur, donne une assurance écrite qu’un système d’organisation, un processus, une personne, un produit ou un service est conforme à des exigences spécifiées dans une norme ou un référentiel. La certification est un acte volontaire qui peut procurer aux entreprises un avantage concurrentiel. C’est un outil de compétitivité qui établit la confiance dans leurs relations avec leurs clients. Elle

DEMARCHE DE CERTIFICATION ISO 9001 DANS LA BANQUE ET L’ASSURANCE ?* - Avantages - Objections - Réussites Dans le cadre de l’IBAQ (Institut Banque et Assurance pour la Qualité) un groupe de travail a été constitué en 2002, avec pour but de faciliter et de promouvoir la certification ISO dans le secteur financier. Ce document est la synthèse des travaux réalisés, s’appuyant sur l’expérience de banques et de compagnies d’assurances certifiées (représentant plus de cent certificats ISO délivrés).

Souchong Objet : Certification et obtention d'un label qualité Asie Suite à nombreux contrôle sanitaire dans certains restaurants asiatiques, par les services vétérinaires et à la crise d’automne 2004. Les clients n’ont plus confiance, et cherche à être rassurer. Le restaurant Wok and Work, a décidé de se démarquer et ainsi de mettre en confiance ses clients grâce a l’obtention d’un label qualité Asie. Nous allons voir dans un premier temps, qu’est ce que la certification et qu’apporte telle

Chaque entreprise a des exigences différentes envers la norme ISO 9001. Face aux nouveaux enjeux | |socio-économique "la qualité trouvera une porte de secours". La norme ISO 9001 est perçue comme le modèle de la qualité, cela est dangereux pour elle. Il faut apporter de nouvelles exigences et des nouveautés | |au sein de cette norme afin d'atteindre et de satisfaire de nouveaux "clients" qui souhaitent obtenir une certification.

mono-colis en 48 heurs est ColiPoste, il devait affirmer ses positions sur le marché existant et en conquérir de nouveaux marchés en but de fidéliser ses clients et leur proposer des services et des produits de qualité à un prix raisonnable. Certifié ISO 9001 Version 2000 pour la première fois en 2004, ColiPoste s’est défini pour objectif de déployer le SMQ sur l’ensemble de ses 29 agences afin d’augmenter la satisfaction de ses clients et d’assurer une amélioration continue dans son management quotidien

Objectif: Permettre aux étudiants, dans leur vie professionnelle, d’identifier et re-situer dans leur contexte les principes généraux et les principaux outils de la Qualité Programme: • Introduction à la Qualité • Les outils de la Qualité • La norme ISO 9001 Polytech Lyon 2014 2 POLYTECH LYON Module Q 1 Introduction à la QUALITE 3 Polytech Lyon 2014 Q1: Programme • • • • Définitions - bases Histoire et évolutions de la Qualité Le management de la qualité Principes et concepts Polytech Lyon 2014

produits de pêches qui suscite l’attention du gouvernement de plus en plus. Pour traiter cette problématique, j’ai retenu les hypothèses et la méthodologie suivante : Hypothèse 1 : l’approche par processus est requise pour toute organisation certifiée ISO 9001, ce qui est le cas pour la délégation auditée(Agadir). Hypothèse 2 : l’audit dans les opérations commerciales est un outil important dans la mise en valeur des produits en l’occurrence des produits de la pêche. Hypothèse 3 : le processus dominant

Chez le même éditeur Michel Bellaïche – 100 questions – L’après certification ISO 9001 Michel Bellaïche – Manager vraiment par la qualité Michel Cattan – Pour une certification qualité gagnante Michel Cattan – Guide des procesus – Passons à la pratique ! Muriel Freyssinet, Juan José Perez – 13 étapes pour réussir votre certification Geneviève Krebs et Yvon Mougin – Les nouvelles pratiques de l’audit qualité interne Patrick Mongillon, Stéphane Verdoux – L’entreprise orientée processus Yvon Mougin

(voir aussi ISO 9000, 3.2.3) (Système de Management de la Qualité = SMQ) dans les pays industriels au siècle dernier peut se résumer comme : * contrôle qualité (jusqu'aux années 80) - pratiques qualité, les clients sont (ou semblent) satisfaits * assurance qualité (années 90) - le système est défini et suivi * management de la qualité (ISO 9000 : 2000) - le système est maîtrisé et son efficacité s'améliore Le comité technique "Management et assurance de la qualité" (ISO/TC 176) auprès