Certification Iso 9001

de Fin d’Etudes Spécialité Génie Civil MISE EN QUALITE ISO 9001 DU POLE ASSISTANCE A MAITRISE D’OUVRAGE Auteur : HANDAINE Anir INSA Strasbourg, Spécialité Génie Civil, Option Aménagement du Territoire Tuteur Entreprise : M. VANELLE Laurent SNCF, Direction Régionale Champagne-Ardenne, Chef du pôle Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Tuteur école : M. HOTTIER Jean-Michel Professeur agrégé de Génie Civil Juin 2009 Anir HANDAINE Certification Qualité de l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Remerciements

|Cours de management de la qualité précisément le chapitre d’ISO| | |9001 | |Eléments de sortie |Projet finalisé sous le thème d’ISO 9001 | | |Deux études de cas complémentaires vu l’absence du chapitre de | |

ISO 22000 : une norme qui a du goût La nouvelle norme ISO 22000, publiée en septembre 2005, concerne le Système de management de la sécurité des aliments (SMSA). Fruit d’un travail de 67 experts internationaux provenant de 24 pays, dont le Canada et les États-Unis, elle répond à plusieurs demandes. 1 – Le besoin d’améliorer la sécurité chez tous les acteurs de la filière agroalimentaire. Les dangers liés à la sécurité des aliments peuvent intervenir à n'importe quel stade de la chaîne alimentaire

 La norme iso14001 est la plus utilisée des normes de la série des normes ISO 14000 qui concernent le management environnemental. Elle repose sur le principe d'amélioration continue de la performance environnementale par la maîtrise des impacts liés à l'activité de l'entreprise. Cette démarche est souvent représentée par la roue de Deming :  La norme : iso14001 est la dénomination d'une norme qui concerne le management environnemental et dont les caractères sont propres à rassurer les consommateurs

améliorant la performance. ISO 9001 Qualité AS 9000 Séries Aéronautique ISO/TS 16949 Automobile Développement durable de l'entreprise Créer de la valeur ajoutée durable par la mise en œuvre des meilleures pratiques. ISO 14001 Systèmes de management de l'environnement EN 16001 Systèmes de management de l'énergie BS 8901 Systèmes de management durable des évènements PAS 2050 Evaluez votre empreinte carbone - Téléchargez gratuitement la norme Soprema obtient la certification EN 16001 Risque d'entreprise

98 www.ameliorys.fr Mail : infos@ameliorys.fr Conseil pour la mise en œuvre Q + S + E Formation Q + S Organisme de certification GQC, DEKRA Mail : hubert.ichtertz@club.fr 06 81 89 73 98 THEMES ABORDES • • • • • Concept de la Qualité Qualité Principes de la Qualité Qualité Structure de la Norme ISO 9001 Définitions et concepts Contenu des chapitres de la Norme ISO 9001 • Illustrations à travers des études de cas CONCEPTS DE LA QUALITE 1 CONCEPTS DE LA QUALITE • HISTORIQUE

ISO 9001 version 2008 LE CONTEXTE Un peu d’histoire 1987 : Publication de la 1ère version des normes ISO 9000 1994 : Révision phase 1 -> premier toilettage 2000 : Publication des ISO 9000, 9001 et 9004 2003 : Décision de lancement de la revue des ISO 9001 et ISO 9004 2008 : Publication FDIS, puis ISO 9001 (à venir) Perspectives 2009 : Révision de l’ISO 9004 2012 : Révision cohérente ISO 9001 – ISO 14001 2 ISO 9001 version 2008 - 24.10.2008 - DID/PI/OBR LE CONTEXTE Pourquoi une

« l’Organisationnel Développement » destinés à améliorer l’organisation et sa gestion, mais aussi le développement des entreprises et à en faciliter la transformation , amélioration et structuration (exemple : qualité totale ISO 9000) en peux citer aussi parmi ces outils les prescripteurs il s’agit d’une part des prestataires payants , experts qui proposent une prestation de conseil en annexe de leur métier de base ou en métier principale , une raison qui permettra de facilité

POLYTECH Module Q 3 La norme ISO 9001 Polytech 2014_Lavie Demystification de la norme ISO 9001, ou la norme ISO 9001 pour les nuls André Lavie 2010 Sommaire • • • • Les certifications Les normes ISO série 9000 – vocabulaire La norme ISO 9001 Les autres normes et systèmes de management Polytech 2014_Lavie Certification produits et services La certification est une activité par laquelle un organisme reconnu, indépendant des parties en cause, donne une assurance écrite qu'un produit, processus

certifiée ISO 9001, ISO 22000, IFS Grade A et BRC Grade A. Son laboratoire d’analyse est accrédité ISO 17025. Sa production est exportée sur les marchés américain, européen et asiatique. Company profile Fully exporting company specialized in the extraction, refining (capacity: 150 T/day) and conditioning of food oils (capacity: 12,000 bottles/h), olive oil (grinding capacity: 300 T/day), olive cake oil and the making of soap and cosmetic products. It received the following certifications: ISO 9001, ISO