Chaine Logistique Carte Noire

3 / Gestion des approvisionnements Bonne lecture Remerciements Au terme de ce travail nous tenons à remercier vivement le responsable Logistique de Kraft Foods et le Directeur des ressources humaines pour nous avoir permis de passer notre stage dans cet établissement et dans de bonnes conditions. Nous remercions vivement notre encadrant de stage Mme GHAZI SAMIRA pour son soutien précieux

kINTRODUCTION GENERALE Les évolutions des besoins logistiques relèvent d’un certain nombre de phénomènes bien connus mais dont l’accumulation donne force aujourd’hui à une mutation des entreprises de transport. Au premier rang de ces évolutions, il y a bien sûr la globalisation de la production et la mondialisation de la commercialisation des produits par des entreprises multinationales qui génèrent des flux constants d’échanges intercontinentaux et qui donnent un nouveau souffle à l’économie

marques présentent chez The Other Store. Les missions effectuées lors de mon stage ont été de traiter les demandes entrantes par email et par téléphone des marques qui m’ont été confiées, le suivi client et le conseil produit, le suivi des relations logistiques et marketing, la coordination des prestataires internes et externes, et enfin la remontée des anomalies et la participation à l’amélioration des boutiques en ligne prise en charge par The Other Store. Au cours de ces 6 mois, j’ai pu identifier,

Université Paris 1 Panthéon Sorbonne Master 2 Sciences du Management Spécialité Logistique Guillaume BOISSON La mise en place et les enjeux de la différenciation retardée dans le secteur de l’automobile Mémoire de fin d’études Maître de mémoire: Julien SASS Année 2009/2010 Guillaume Boisson Université Paris 1 Panthéon Sorbonne: Master 2 Spécialité Logistique Remerciements La rédaction d’un mémoire de fin d’études est le travail le plus important de notre vie étudiante. Réalisé

stratégies dans la distribution 258 Section 2 Les stratégies spatiales dans la distribution 266 Section 3 Les stratégies d’internationalisation des distributeurs 276 9 LA LOGISTIQUE DANS LA DISTRIBUTION Par André Fady, Laurent Bironneau et Thierry Morvan 287 Section 1 L’intégration logistique 288 Section 2 La logistique : un enjeu stratégique 302 Section 3 La gestion des flux d’information 311 10 LE MANAGEMENT INTERNE DES ENTREPRISES DE DISTRIBUTION 319 Par Jean-Luc Despois Section

Capacités financières (focalisées sur le process)  Expertise managériale à la gestion des coûts Facteurs Clés de Succès  Prix  Densité du réseau commercial  Notoriété Fonctions Stratégiques  Production  Contrôle de gestion  Logistique et supply chain  R&D process Stratégie & Politique Générale 26 Industries « Spécialisées » Principales Caractéristiques  Besoin évolué et complexe  Demande hétérogène  Produit/service à forte valeur ajoutée  Faible élasticité prix/demande

CHAMBRE DE COMMERCE, D’INDUSTRIE, D’AGRICULTURE ET DES METIERS DE POINTE-NOIRE ( : 665 ( : 94.12.80. ( : 94.07.13 E-Mail : infocom@cciampnr.org www.cciampnr.org 3, BOULEVARD GENERAL DE GAULLE REPUBLIQUE DU CONGO ----------------- LABOR IMPROBUS OMNIA VINCIT Ce projet a été réalisé avec la contribution technique et financière de PRO€INVEST [pic] PRO€INVEST est un programme du Groupe des Etats ACP et de la Commission européenne pour la promotion des investissements

…………………………………………………………………...P8 -Etude sectorielle : -Offre …………………………………………………………………………..P9 -Demande …………………………………………………………………..P9.10 -Distribution ………………………………………………………………….P10 -Conclusion : -Annexe Importante : -Liste de prospect -Carte reliefs -Carte zone prospect -Brochure Emily Présentation de l’entreprise Emily ZA Les landes 29800 Tréflevenez Tél. : +33 (0)2 98 21 72 72 Fax : +33 (0)2 98 21 86 14 La société EMILY fondée en 1974 conçoit, produit et commercialise des outils

Patrick J.-P. BOUYER Brendan Mc CORMICK Enseignant-Chercheur à l’IUT d’Evry, Ex-Directeur du Département Gestion-Logistique et Transport Senior Member of the Society of Logistics Engineers Enseignant à l’IUT d’Évry Enseignant à l’Ecole doctorale de l’école Polytechnique TRANSPORT – LOGISTIQUE LEXIQUE Français / Anglais Anglais / Français Troisième édition © Éditions d’Organisation, 1995, 1999, 2003 ISBN : 2-7081-2966-X Alliance des consultants industriels francophones

stratégies dans la distribution Les stratégies spatiales dans la distribution Les stratégies d’internationalisation des distributeurs 257 258 266 276 Section 1 Section 2 Section 3 9 LA LOGISTIQUE DANS LA DISTRIBUTION Par André Fady, Laurent Bironneau et Thierry Morvan L’intégration logistique La logistique : un enjeu stratégique La gestion des flux d’information 287 288 302 311 Section 1 Section 2 Section 3 10 LE MANAGEMENT INTERNE DES ENTREPRISES DE DISTRIBUTION 319 Par Jean-Luc