Changement De Direction Aux Galeries Lafayette

échelons plus il doit répondre à des problèmes complexes (mal structurés) et cela nécessite une portée plus courte que les managers intermédiaires, ceux-ci assumant à leur tour une portée plus courte que les chefs sur le terrain. Malgré cela, des changements se sont produits au cours des 10 dernières années quant aux théories sur l’éventail de contrôle. Nombreuses sont les organisations telles que General Electric et Kaiser Aluminium qui ont augmenté cet éventail. L’éventail de contrôle apparaît

soixante consacrent l’avènement de l’économie de marché, apparue dans le nord-est des États-Unis dès les années 1920, et de la pensée marketing, ce que Peter Drucker traduira quelques années plus tard, dans son ouvrage « La nouvelle pratique de la direction des entreprises » (Éditions d’Organisation, 1975) par une phrase devenue célèbre : Fabriquez ce que vous pouvez vendre, plutôt que d’essayer de vendre ce que vous pouvez fabriquer. C’est le marché, et les besoins et motivations des consommateurs

Une conception novatrice attractive  Une curiosité architecturale et usuelle constituant un levier « C’était révolutionnaire » « tout était nouveau, le cadre, les enseignes, les animations, cette façon de remplir son caddie, de se balader dans la galerie, de manger sur place » Fonctionnalité, attractivité commerciale (promotions), centralisation des achats, nouveauté = Les clés du succès des pôles commerciaux…. 8 AUJOURD’HUI Des consommateurs 2010 nomades mixant les lieux d’achat Une

5  De nouveaux acteurs Deux phénomènes apparaissent dans ce nouveau contexte. D’une part, la concurrence entre les banques s’est accrue et d’autre part la déréglementation a attiré de nouveaux acteurs non financiers (La Redoute ou les Galeries Lafayette par exemple) dans le secteur bancaire, dont les entreprises de la grande distribution. Ces dernières se sont engagées sur des niches Le développement des TI a également incité de nouvelles firmes à créer des banques entièrement à distance ou

(pays dans lesquels la main d’œuvre est bon marché) sont les causes principales de ce bouleversement. Mais aussi des facteurs comme l'augmentation des coûts (matières premières ou coûts de production) ont également joué un rôle important dans ce changement. Les petits détaillants disparaissent peu à peu et de plus grandes entreprises font alors leur apparition : les enseignes spécialisées. Les enseignes de l'habillement comme BCBG MAXAZRIA pour le prêt-à-porter féminin représentent aujourd'hui 40

d’Estaing, Président-Directeur général de la société Club Méditerranée. Jean-Marie Grisard, représentant de la société Matignon-Diderot ; conseiller du Président à la société Euris. Philippe Houzé, Président du Directoire de la Société Anonyme des Galeries Lafayette. Marc Ladreit de Lacharrière, Président-Directeur général de la société Fimalac. Didier Levêque, représentant de la société Foncière Euris ; Secrétaire général de la société Euris SAS et Président-Directeur général de la société Finatis. Catherine

dans 9 pays sur 30 et dans 7 pays sur 30, concernant les maxi discounts. De plus, Carrefour envisage d’introduire l’enseigne Dia en Chine (avec l’ouverture de 500 points de vente pour 2010 en ligne de mire). o LE RENOUVEAU : Un certain nombre de changements ont été apportés au groupe : nouvel accent mis sur la communication de marque la mise en place de lots virtuels l’utilisation renforcée des média en magasin (chariots pub, voiture à gagner…) création d’une nouvelle identité publicitaire avec utilisation

afférente auxdits sites Internet : • quant à leur contenu ; • à toute action, erreur ou omission des personnes ou des entités les exploitant. Karine VIERUCCI Droit d’auteur Chef de projet Expérience Client ING Direct Directrice Marketing Clients Galeries Lafayette et BHV Maria FLAMENT Responsable Voix du Client Leroy Merlin Merci aux rédacteurs de ce dossier : Grégory Hachin, Blandine Dubois, Marie-Camille Jourda et Jérôme Besse. 2 | ©2014, Kurt Salmon Kurt Salmon est propriétaire du droit d’auteur

1 Maroc 3.5.1.1 Liste des Hypermarchés Carrefour 3.5.1.2 Liste des supermarchés Carrefour Market 3.5.2 Tunisie 3.6 Présence sous forme de partenariat 3.7 Activités et pays desquels Carrefour s’est retiré 3.8 Expansion géographique (croissance) 4 Direction de l’entreprise 4.1 Sièges sociaux 4.2 Conseil d'administration actuel 4.3 Anciens présidents du directoire 5 Employés et conditions de travail 6 Indicateurs clés 6.1 Nombre de magasins 6.2 Données financières 6.3 Données boursières 6.4 Actionnariat

* Informations sur la concurrence * Informations sur la demande * Informations sur le minimum * Pourquoi ces informations ? * Pour se maintenir au courant : veille concurrentielle * Pour réagir rapidement à un changement * Pour éclairer une prise de décision Sources primaires et secondaires * Sources primaires * Informations déjà collectées que l’on va réutiliser * Economie de temps et d’argent dans la recherche d’informations