Chapitre 1 Iso 9001

Santé, Sécurité, Environnement et Développement Durable Le bulletin d’information de la Direction Centrale HSE HSE Info Dans ce numéro 1 Numéro Spécial mai 2007 HSE-MS de Sonatrach Architecture finale du HSE-MS de Sonatrach Workshop sur l’adoption et la mise en oeuvre du HSE-MS Référentiels de Management Glossaire 2 3 4 4 Le Système de Management HSE de Sonatrach Déployer une organisation capable de faire face aux enjeux HSE: Le HSE-MS ans le cadre de la mise en œuvre

| |Audits de qualité internes |version 1 | | Le but de cette procédure est de déterminer la méthode de travail pour l'audit interne, qui évalue périodiquement et systématiquement l'ensemble du système de la qualité quant à son efficacité et à son utilité. Par évaluation, il est entendu que le système de la qualité de l'entreprise est systématiquement soumis à un examen critique, afin de vérifier si l'entreprise

Chapitre I : Rappels des concepts de base du MQ 1 La qualité totale de l’offre 2 La qualité totale de l’offre • Réponse aux besoins perçus par les fonctions du produit • Sans défaut Qualité -Définition 3 Qualité-Réalisation • Conformité à la définition • Sans déception • Réponse aux besoins de services associés • Sans Souci Qualité d’accompagnement - Qualité-Définition  Le produit nous apporte t-il la solution cherchée, quels services, quelles fonctions de service, quelles caractéristiques

M…………………………………………………………..12 V- Management de la qualité…………………………………………………………..12 A- Objectif du management de la qualité…………………...................................13 B- Système qualité…………………………………………..................................13 C- Management de la qualité selon ISO 9000…………………………………… 13 D- Les 8 principes du management de la qualité…………....................................13 E- Application pratique…………………………………………………………..14 F- Qu’apportent les systèmes de management de la qualité……………………..14 VI- Les normes de la

CHAPITRE 3 : LES NORMES D’AUDIT DE LA SECURITE INFORMATIQUE 1- La Norme BS 7799-2 La norme BS7799 a été publiée pour la première fois par le British Standard Institute en 1995. Son objectif est de permettre la mise en place d'un système de management de la sécurité de l'information ou SMSI (ISMS ou Information Security Management System) dans l'entreprise. Pour cela, la BS 7799 impose le modèle PDCA (Plan, Do, Check, Act ) qui oblige tous les processus relatifs à la sécurité à être cycliquement :

de fin d’étude ST02 Master Qualité et Performance dans les Organisations QPO 2014-2015 Stagiaire : M. BAILI Hamdi Responsable Master : M. FARGES Gilbert JUIN-2015 1 Sommaire SOMMAIRE ...................................................................................................................................... 1 LISTE DE FIGURE ........................................................................................................................... 2 GLOSSAIRE ................

I) LES ENJEUX D’UN SYSTÈME DE MANAGEMENT INTÉGRÉ QUALITÉ - SÉCURITÉ ENVIRONNEMENT 1) Introduction ...................................................................................................................................................................................................6-7 2) Contexte ............................................................................................................................................................................................

BERNARD, Antoine LAURENT, Nicolas ZUMINO, Jean-Baptiste POTOKAR, Franck BERMAN et Emeline GUEZELLO. Livre Blanc Aubay - Référentiels Qualité et Gestion de Projet - 3 Livre Blanc Aubay - Référentiels Qualité et Gestion de Projet - 4 SOMMAIRE 1 2 INTRODUCTION..................................................................................................................................................................................................... 9 LE PROJET ET SES ACTEURS .....

International du Travail Évaluation des systèmes de management de la sécurité et de la santé au travail selon les principes directeurs du Bureau International du Travail ILO-OSH 2001 2 G U I D E D ’ É VA L U AT I O N S E L O N L’ I L O - O S H 2 0 0 1 Remerciements Ce guide a été conçu par : • Patrice GARCIA - AFAQ AFNOR Certification ; • Pierre ROUVIER – ALTEQ. Un groupe de relecture et de validation a été constitué par AFAQ AFNOR Certification. Nous tenons tout particulièrement à remercier les

convient très bien aux entreprises, qu’elles soient commerciales ou de production. Quelques définitions de base. Avant de parler de définitions, nous pourrions faire référence à la norme ISO 9001 version 2000 qui a largement contribué à promouvoir la nécessité d’une approche processus. Par exemple : chapitre 0.2, « Approche processus…Lorsqu’elle est utilisée dans un système de management de la qualité, cette approche souligne l’importance de….considérer les processus en terme de valeur ajoutée…