Chapitre 1 Iso 9001

Réalisé par : Sihame ELOMARI Yousra ILHAMI Encadré par : Dr. Mohamed JIDOUR 1 Sommaire Introduction générale ............................................................................................. 4 Partie I : Fondements des disciplines de CDGS et d’audit social ......................... 5 Chapitre I : Fondements du CDGS .................................................................... 5 Section 1 : Principe et évolution du CDGS ...............................................

2003 ISBN : 2-7081-2888-4 Chapitre 1 IDENTIFIER ET DÉCRIRE LES PROCESSUS DE RÉALISATION Dans ce chapitre nous décrivons la première étape de la mise en œuvre de l’approche processus, qui consiste à identifier les processus de réalisation. Les processus de réalisation sont les activités qu’une entreprise doit mettre en œuvre pour transformer la demande de ses clients en produits ou prestations qui satisfont cette demande. Nous verrons, dans les chapitres 2 et 3, qu’à côté des processus

l’entreprise SNE DESHORS ADI Tuteur académique : M Hervé LANOUZIERE – Directeur du travail et conseiller technique à la direction générale du travail « Un problème ne peut être résolu en réfléchissant de la même manière qu’il a été créé. » Albert Einstein1 1 Physicien et philosophe américain d’origine allemande (1879-1955), célèbre pour ses théories de la relativité, restreinte et générale. Prix Nobel de physique en 1921. Extrait de Comment je vois le monde (1934) Remerciements La réalisation de ce mémoire

Des Tables de Contrôle Technique : description logiciel…………………………………………………. 5.1 CVS………………………………………………………………. 5.2 IVIS5……………………………………………………………….. 1. Rôle……………………………………………………………….. 2. con figuration……………………………………………………. a. organigramme de logiciel… ………………………………………… b. activité de menu……………………………………………………. b.1 éditeur TCL…………………………………………………………. b.2 paramètres…………………………………………………………. b.3 Table de brochage…………………………………………………. b.4 Répertoire………………………………………………………… b.5 Test………………………………………………………………

Amrani idriss Mounir Abdelali Filière : Techniques de Vente – 2éme année- Année universitaire 2012/2013 Plan  Introduction Chapitre I : Une présentation générale de l’audit qualité 1) Qu’est ce que l’audit qualité et ses différentes étapes ? 2) Quand engager une action d’audit  3) Sur quoi porte l’audit qualité ? Chapitre II : 1) Quels sont les objectifs de l’audit ? 2) Les différents types de l’audit 3) Etude de cas Conclusion Introduction La pratique

Sommaire Introduction....................................................................................................................1 Présentation de l'entreprise GETRAG FORD Transmissions………............................................2 I. La demande de l'entreprise pour la révision de l'approche processus ……….11 1 Etude de la demande de l'entreprise…………………………………………………………………….…....12 2 Quelle est la finalité attendue?....................................

sincère reconnaissance. Que Dieu vous prodigue bonne santé et longue vie. 1 Sommaire SOMMAIRE……………………………………………………… Glossaire…………………………………………………………. INTRODUCTION........................................................................... 4 PARTIE I : L’ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT I) PRESENTATION DE L’ENTREPRISE ……………………… 6 A) Historique……………………………………………………………… B) organisation du réseau ………………………………………………… 7 1) La Direction Générale et la Fédération …………………………………………. 2) les directions

l’exigence des clients • L’offre est supérieure à la demande : il faut se battre sur tous les plans pour vendre Apparition de la notion de certification et de la qualité totale DOCUMENTATION QSE MIQSE 2013 FRIKHA FAYCAL La certification ISO 9000 C’est une étape qui suit éventuellement l’assurance qualité : • Reconnaissance par un organisme extérieur indépendant de la mise en place et de l’efficacité du système d’assurance qualité • Développement de la certification depuis une dizaine

QUALITE Chapitre 1 : définition et enjeux de la qualité La qualité est, un peu comme la beauté, une notion extrêmement difficile à définir car elle n’a pas, à l’évidence, le même sens pour tout le monde. Il s’agit d’une notion relative qui nécessite néanmoins d’être définie de manière à lui permettre d’être reconnue et évaluée. Nous allons donc définir la qualité du point de vue du client, du point de vue de l’entreprise, de la normalisation et à travers les principales caractéristiques d’un

produits finis. Chapitre 1 : La Compagnie Chérifienne de la Chocolaterie La C.C.C est la première chocolaterie implantée au Maroc, c’est le premier fabricant et distributeur du chocolat et de la confiserie avec une production annuelle de plus de 3000 Tonnes et un chiffre d’affaire de 120 millions de dirhams, l’histoire du chocolat au Maroc est donc intimement liée à celle de la Compagnie Chérifienne de Chocolaterie et à sa marque phare « Aiguebelle ». 1. Intérêt de la société :