Chapitre 10 Gestion Des Réclamations

évolutions de l'activité professionnelle Chapitre 5 : Le rôle des représentants du personnel Problématique : Quels sont les rôles des représentants du personnel notamment dans les dispositifs permettant l'adaptation de l'entreprise et des salariés aux évolutions de l'activité professionnelle ? Les représentants du personnel A. Leur rôle Ils ont pour rôle de représenter les salariés auprès de l'employeur en lui faisant part de leurs réclamations en matière d'application de la réglementation

Florence GILLET-GOINARD Manager la qualité pour la première fois CONSEILS PRATIQUES Diagnostic, plan d’action, certification ISO 9001 Sommaire Introduction ........................................................................ XI Chapitre 1 DÉMARRER UNE DÉMARCHE QUALITÉ 1. C’est quoi au juste la qualité? ............................. 1.1 De la qualité attendue à la qualité perçue ......... 1.2 Qualité et performance : les enjeux d’une démarche qualité ........................

 Rapport de stage effectué à l’Administration des impôts de Marrakech Service de la fiscalité des professionnels Sous le thème : Le traitement des réclamations des contribuables en matière de l’impôt sur le revenu et la taxe professionnelle Du 20/06/2013 à 26/07/2013 Présenté Par : Encadré Par : Imane TIOUTI Mr. Abderrahim LOUBNANI

ACTIVITES AGRICOLES ET D'ELEVAGE 7 à 11 Chapitre I : Procédures de fixation des bénéfices agricoles. Section 1 : Procédure de fixation des bénéfices pour l'activité agricole. Section 2 : Procédure de fixation des bénéfices pour l'activité d'élevage. Section 3: Procédure de fixation des bénéfices pour les activités avicoles, ostréicoles, mytilicoles, apicoles et les produits d’exploitation de champignonnières. Chapitre II : Procédure de fixation des tarifs Chapitre III: Obligation de déclaration TITRE

nous mettre dans des situations réelles nous permettant ainsi d’améliorer notre savoir- faire, mais surtout de nous habituer aux aléas du monde professionnel en tant que futurs cadres. Dans ce sens, grâce à notre Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Settat, mais surtout grâce à la créativité et la prise d’initiative de son corps professoral, les étudiants ont l’opportunité d’approcher l’entreprise, et la côtoyer de près à travers le projet du « Dossier d’entreprise » dont l’objectif est

1 Avant propos 2 Dédicace 3 Remerciement 4 Introduction 5 Partie I : PRESENTATION DE LA RADEEC  Historique 7  Organisation 8  Organigramme 9  Activité de la RADEEC 10 • Eau 11 • Assainissement 12 Partie II : SERVIVES DE LA RADEEC : 24  service de direction 17  Bureau d’ordre 18  Ressource humaine 19  Service juridique 21  Service eau et assainissement

L’impact des actions de communication engagées par Redal sur le Grand Public 1 Remerciements Avant d’entamer ce rapport, nous tenons vivement à remercier toute personne qui a participé directement ou indirectement à la préparation de ce projet. Pour cela, nous tenons à exprimer notre profonde reconnaissance à notre Professeur et encadrant Monsieur ZERRAD Jaouad pour son encadrement, son orientation et son aide inestimable, et sans lesquels ce projet n’aurait pas pu voir le jour. Nous adressons

Projet de fin de formation Diagnostic stratégique de FANTASIA UNIVERSITE IBN ZOHR ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION D’AGADIR Niveau : 4ème année Option : Gestion Financière et Comptable Projet de fin d’études sous le thème : DU DIAGNOSTIC STRATEGIQUE A L’IMPLEMENTATION DU TABLEAU DE BORD PROSPECTIF DE FANTASIA Avril – Mai 2004 Réalisé par : SAMAKE Siaka FALL Serigne Professeur encadrant : Docteur Rachid BOUTTI Professeur à l’ENCG Maître de stage : Mr. B. SLAM Directeur

Master recherche : Économie et Management Internationaux Elément : La gestion financière internationale ------------------------------------------------- « L’assurance à l’international : cas de la SMAEX » ------------------------------------------------- Encadré par : Dr. A. BOUAYAD Préparé par :

les justificatifs. Dans les charges, deux grands problèmes : - tout ce qui tourne autour de l’acte anormal de gestion - tout ce qui tourne autour de l’abus de droit 1) Concernant l’acte anormal de gestion : ex. une entreprise fait l’acquisition d’un véhicule. Un an après, l’entreprise vend le véhicule au dirigeant ou un proche à un prix dérisoire, Cela est un acte anormal de gestion, car on a fait une dépense anormale aux frais de l’entreprise, pour que le prix bas profite au dirigeant (on peut