Chapitre 13 Mercatique

Sommaire I. Introduction II. Objectif de l’étude III. Problématique IV. Méthodologie de travail V. Synthèse de résultat VI. Recommandation VII. Conclusion Introduction La démarche mercatique repose traditionnellement sur la connaissance des besoins des consommateurs, connaissance à partir de laquelle l’entreprise pourra bâtir la « réponse » la plus appropriée à ses besoins. Cette connaissance s’acquiert par la mise en œuvre d’études

CHAPITRE 1 : L’annonceur et le marché… Marketing et marché apparaissent comme deux notions indissociables : le marketing s’intéresse à des marchés définis par des possibilités d’échange. Le marché est un lieu d’interaction et de confrontation d’offre et de demande et où se détermine le prix d’un produit ou d’un service. Le marché porte tout aussi bien sur les échanges de biens, de services, d’actifs financiers, et immobiliers, au niveau local, régional et national. La taille d’un marché dépend

2 SOMMAIRE Résumé de théorie Chapitre introductif CHAPITRE -I : l'environnement de l'entreprise A- Le micro-environnement A-1- Les fournisseurs A-2- Les intérmédiaires A-3- La clientèle A-4- La concurrence A-5- Le public B- Le macro-environnement B-1- L'environnement démographique B-2- L'environnement économique B-3- L'environnement naturel B-4- L'environnement technologique B-5- L'environnement politico-légal B-6- L'environnement socio-culturel CHAPITRE II : Les techniques d'etudes de marche

Commerce extérieur Commerce extérieur 1 Chapitre 1. La mercatique internationale 3 A. Etude du macro environnement économique 3 1. Les échanges internationaux 3 1.1 Le cadre international 3 1.1.1 Organisations internationales et libéralisation des échanges 3 A. Le GATT 3 B. La CNUCED 4 C. Le FMI 4 D. L’OCDE 4 1.1.2 Les organisations internationales et le financement des échanges 4 A. Le groupe Banque Mondiale 4 B. La BEI Banque Européenne des Investissements 4 C. La BERD

commercial Les produits peuvent être classifiés de la manière suivante : Détergents : CA : 292 M d’€ % Henkel : 35% Position : N°3 PDM : 15% Cosmétiques : CA : 221 M d’€ % Henkel : 26% Position : N°3 PDM : 9% Colles & Etanchéité: CA : 112 M d’€ % Henkel : 13% Position : N°1 PDM : 36% Grand Public Technologies : CA : 213 M d’€ % Henkel : 25% Position : N°1 PDM : 20 à 60% www.commmarketingmuc.com 9 Philippe THIBERGE 1.3.1 Gamme de produits Cette gamme de produits est relative à mon unité commerciale

L9M04-F1/1 11 CHAPITRE 02 Objectifs du chapitre Introduction Très rapidement , il est apparu qu’étudier les organisation nécessitait la prise en compte du facteur humain. La conception de l’humain face au travail a vite évolué : on a constaté que ses motivations étaient multiples et ses comportements influencés par les autres. Face à cette complexité du facteur humain, diriger une organisation c’est, en grande partie, savoir diriger des hommes. Objectifs Comme le précédent, ce chapitre vise essentiellement

PARTIE : LA CONSOMMATION Chapitre 1: La consommation et l’épargne 1. Introduction 2. La consommation 2.1. Les différents types de consommation 2.2. Les déterminants de la consommation 3. L’épargne 3.1. Les motifs de l’épargne 3.2. Les formes de l’épargne 4. Les instruments de mesure 5. Synthèse 6. Questions de synthèse Chapitre 2 : Le marketing 1. Origines et objectifs de la mercatique 1.1. Les origines de la mercatique 1.2. Les objectifs du marketing 2. La démarche mercatique 2.1. Vue d’ensemble

politiques Chapitre 12 - LA POLITIQUE DE PRIX 2 I - La fixation des prix 2 II - Objectifs de la fixation des prix 2 III - Les stratégies de prix 4 VI - La modulation du prix 5 Chapitre 12 - LA POLITIQUE DE PRIX Pour le consommateur, le prix représente un « sacrifice financier » consenti pour acquérir un produit ou service. Le choix d’une politique de prix est une tâche délicate car elle joue sur la perception que le consommateur a de l’offre (cf. chapitre 10 : qualité

.............................................................................. 11 − La partie descriptive de l’activité ................................................................................................................................ 13 − Outils ................................................................................................................................................................................................... 14 • Partie administrative ................

médecin, avocat, notaire...). e. Les statuts atypiques Les coopératives et les mutuelles se développent dans la distribution optique. Coopératives Le statut des coopératives de commerçants est strictement défini par les lois du 11 juillet 1972 et du 13 juillet 1992 qui viennent compléter celle de septembre 1947. Elle stipule que les sociétés coopératives de commerçants détaillants ont pour objet d’améliorer par l’effort commun de leurs associés las conditions dans lesquelles ceux-ci exercent leur