Chapitre 13 Mercatique

d’Economie www.e-tahero.net contact@e-tahero.net Professeur A. KOMAT Introduction au Marketing TABLE DES MATIÈRES TABLE DES MATIÈRES......................................................................................................2 Chapitre 1 : DÉFINITION ET ÉVOLUTION DU MARKETING .................................4 1- Définition du marketing :.........................................................................................4 2- Émergence et évolution du marketing :..........

contact@e-tahero.net Professeur A. KOMAT Introduction au Marketing © www.e-tahero.net – Z.M.F TABLE DES MATIÈRES TABLE DES MATIÈRES......................................................................................................2 Chapitre 1 : DÉFINITION ET ÉVOLUTION DU MARKETING .................................4 1- Définition du marketing :.........................................................................................4 2- Émergence et évolution du marketing :........

| | | | |M |M |J |V |L |M |M |J |V |L |M |M |J |V | | | |Durée |5 |6 |7 |8 |11 |12 |13 |14 |15 |18 |19 |20 |21 |22 | |1 |Constituer le fichier |3 h | | | | | | | |des clients | |

GUILLERMIN Mel T STMG M TD MERCATIQUE QUESTION : Le consommateur est-il toujours rationnel dans ses choix ? 1) Besoin : C’est un état qui nait d’une sensation de manque et qui s’accompagne du désir de le faire disparaitre. Pour satisfaire un même besoin, un individu peut éprouver plusieurs envies différentes. Les besoins qui répondent à l’achat de soin en institut de beauté pour

Chapitre 3 La connaissance du marché Plan du chapitre Repères du référentiel Applications 1. L’étude de la demande 2. L’étude de l’offre 3. La segmentation du marché 1. 2. 3. 4. Étude du comportement du consommateur Calcul des parts de marché Étude de la segmentation Analyse d’un marché Fiches ressources Application approfondie 1. L’élasticité de la demande 2. Les besoins SARL « Le Marché de Provence » Entraînement à l’examen Agence de voyages Hélios L’application approfondie permet d’illustrer

Chapitre 2 La gestion de l’offre L’offre des produits ou des services qu’une unité commerciale propose à la vente est un acte fondamental, car c’est de lui que va dépendre la réussite du point de vente, de l’enseigne. La construction d’une offre cohérente suppose la prise en compte de multiples facteurs qui évoluent sans cesse dans le temps et dans l’espace. Cet assemblage de produits et de services, volontaire ou fortuit, est une des clés de la fidélisation de la clientèle. 1. L’offre

JC; 13 chapitres, publié en France en 1772; • Sun Tzu développe une théorie d’ensemble d’avantage tournée vers l’art de déjouer les plans de l’adversaires que vers la recherche d’un affrontement direct : – Déjouer les plans de l’adversaire / éviter l’affrontement direct / conduire la guerre avec la plus grande économie de moyens / parvenir à la victoire sans combat / jeu de go. 2) La logique de la puissance : Carl von Clausewitz • • 19 ème siècle, publié en 1834, 8 livres, 113 Chapitres, 700

blogspot.com Professeur A. KOMAT Introduction au Marketing TABLE DES MATIÈRES www.COURS-FSJES.blogspot.com TABLE DES MATIÈRES......................................................................................................2 Chapitre 1 : DÉFINITION ET ÉVOLUTION DU MARKETING .................................4 1- Définition du marketing :.........................................................................................4 2- Émergence et évolution du marketing :........

Chapitre 13 : LA PROMOTION DES VENTES PARTIE III : CONSTRUIRE L'OFFRE Chapitre 13 : LA PROMOTION DES VENTES  I) DEFINITION DE LA PROMOTION DES VENTES                  A) UNE INCITATION TEMPORAIRE  Historiquement, la promotion des ventes est définie comme « un ensemble de techniques d'incitation, principalement à court terme, créé pour stimuler l'achat d'un produit particulier, plus rapidement et dans des volumes plus importants par le consommateur ou le distributeur » (Ph. Kotler). Les

Microsoft Word - 0.tous les chapitres(1)UNIVERSITE ABDERRAHMANE MIRA DE BEJAIA. FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES, COMMERCIALES ET DES SCIENCES GESTION. Département des Sciences Commerciales Mémoire de fin de Cycle Pour l’obtention du diplôme de licence en Sciences Commerciales Option : Marketing Thème Réalisé par : Encadré par :  SLIMANI Nawel Mr. BOUDA Nabil  TALBI Imene Devant le jury : Président : M Examinateur : M Promotion 2014-2015 La fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire