Chapitre 13 Mercatique

vous reporter à vos activités en classe pour enrichir votre dossier PARTIE DE VOTRE DOSSIER CHAPITRE DU COURS CORRESPONDANT 1. POSITIONNEMENT DE L’ENTREPRISE La zone de chalandise et son potentiel (gérer) La clientèle (vendre) La politique de produits et de service (vendre) La communication et le positionnement de l’unité commerciale sur son marché local (vendre) 2. DOSSSIER MERCATIQUE Le marchandisage de séduction (animer) Le marché et le plan de marchéage (vendre) L’offre produit

Marketing Fondamental Cours de 1ère année TC SOMMAIRE Chapitre 1 : ......................................................................................................................7 .............................................................................................................................................7 Définition et émergence de la mercatique...........................................................................7 A-Le concept de marketing....................

Compte rendu de l’animation de l’épreuve de spécialité au baccalauréat STG mercatique Les professeurs d’économie et gestion de l’académie de Créteil, enseignant la spécialité Mercatique, se sont réunis afin de réfléchir aux meilleures façons de faire réussir les élèves à l’épreuve de spécialité du baccalauréat. Deux réunions de travail se sont déroulées le lundi 11 octobre 2010 à l’UPEC-SSTP (IUFM) de Saint-Denis et le mercredi 13 octobre 2010 au lycée Pierre Mendes France à Savigny le Temple. 47 professeurs

d’un bien, elle permet une assistance suivie au client notamment via la mise en place de centre d’appel (Call Centers, Help Desk ou Hot-Line) et via la mise en ligne d’informations de support technique. La mercatique apres vente : La fidelisation constitue un des aspects de la mercatique apres vente (Action de communication, programme de fidelisation, service client et service apres vente). En effet le service apres vente a pour mission essentielle de respecter des garanties legales (Remplacement

rajeunissement du personnel Plan Plan : PLAN INTRODUCTION............................................................................................. 4 PARTIE I : Les opérations bancaires de la BMCE- BANK ............................... 5 CHAPITRE 1 : Présentation de la banque ..................................................... 6 Section 1 : Bref aperçu historique .............................................................. 6 Section 2 : Présentation des principales entités de la BMCE

2010 – 2011 DUT GEA Support de cours | Axelle COUTANT | Mercatique / marketing | Sommaire : Généralités  4 Chapitre 1 : La politique de produit 5 Section 1 : Les éléments constitutifs 5 Paragraphe 1 : Le cycle de vie du produit 5 Paragraphe 2 : Le lancement d’un produit 7 Paragraphe 3 : La croissance d’un produit 7 Paragraphe 4 : La maturité d’un produit 8 Paragraphe 5 : Le déclin d’un produit 8 Relance  8 Abandon  8 Question à se poser  8 Section 2 : Le produit

Informatique appliquée - Gestion comptable et financière ACQUÉRIR LA DÉMARCHE MERCATIQUE (UE3) - Mercatique fondamentale - Mercatique stratégique et opérationnelle - Mercatique directe - Etudes et recherches commerciales - Approche des marchés étrangers COMMUNIQUER SUR LES MARCHÉS (UE1) - Négociation vente-achat - Communication commerciale DISTRIBUER SUR LES MARCHÉS (UE2) - Distribution - Logistique - Mercatique du point de vente - Gestion de la force de vente - Techniques du commerce international

financement de l’économie 13 La régulation par le marché 14 La régulation par l’État et les politiques économiques 95 103 113 119 125 III. La régulation II. Le financement de l’économie ÉCONOMIE D’ENTREPRISE 15 L’entreprise : une structure productive et un groupement humain 16 L’environnement et la culture de l’entreprise 17 L’entreprise dans le système productif 18 Décision et pouvoir 19 Information et prise de décision 20 La mercatique : esprit et démarche 21 Les actions mercatiques : produit et prix

contexte de la situation initiale, ou dans d’autres contextes, l’assistant(e) de gestion arrive-t-il/elle toujours à se débrouiller, c’est-à-dire à réaliser la mise en œuvre, les applications de façon efficace ? Le tableau récapitulatif, en fin de chapitre, aide l’étudiant(e) à formaliser et à prendre conscience de son niveau de maîtrise des compétences (techniques, informatiques, relationnelles, comportementales, bureautiques). Il peut être renseigné au fur et à mesure de la mise en œuvre du cas et

|  | | |L'approche mercatique du point de vente | | | | | | | |Chapitre :