Chapitre 13 Mercatique

Marketing international et Négociation Thierry Jouan 1 Chapitre I - LE MARKETING INTERNATIONAL A - Les concepts de base du marketing Les fondements du Marketing qu'il s'exerce dans un cadre national ou international restent les mêmes « l'entreprise doit apprendre a penser qu'elle ne produit pas des biens ou des services mais qu'elle achète de la clientèle, en faisant en sorte que les gens ait envie de devenir ses clients» Théodore Levitt. Ainsi les concepts de base, les techniques marketing

conseiller et être attentif à mes idées dans ce sujet très passionnant. 4 Sommaire PARTIE 1. Qu’est qu’une politique de marque ? Chapitre 1. Approche théorique de la marque. A. Définitions de la marque B. Les différentes dimensions de la marque C. Les fonctions d’une marque 1. Le rôle de la marque pour l’entreprise 2. Le rôle de la marque pour le consommateur Chapitre 2. Evaluation du capital marque A. Le rôle stratégique de la marque pour l’entreprise 1. Qu’est-ce que le capital marque ? 2. Comment

communication relationnelle 10 IV. La communication par le personnel de contact 10 V. La promotion des ventes 12 VI. La mercatique directe 15 Dans la démarche mercatique, nous nous sommes placés d’abord du côté de la construction de l’offre en présentant le produit et le service d’hébergement puis en exposant les méthodes de fixation du prix. Nous allons pour les 2 chapitres suivants nous placer du côté de la communication de cette offre avec la variable communication et la variable distribution

Mercatique cour Qu'elle chemin empreinte mes produits ? Canal : ensemble d'intermédiaire qui a les même caractéristique qui distribue un assortiment de produits que propose un point de vente ou une entreprise à ses clients Ex : hypermarché , supermarché , supérette , groupe de représentants , ... Il y'a différend canaux de distribution : canal A , canal B ,canal C On obtient alors le circuit de distributions ( l'ensemble des intermédiaires ) Ex : Entreprise => canal A => canal B => consommateur

conquérir de nouveaux clients - valoriser l’image de l’entreprise - augmenter sa notoriété, II/ REVUE DE LITTERATURE 1. La notion de stratégie commerciale Pour le « marketing de gestion », la stratégie marketing ou stratégie mercatique est une démarche d’étude et de réflexion dont le but est de s'approcher au plus près de l’adéquation offre-demande. Cette démarche s'inscrit au sein de la stratégie de l'entreprise. Il s'agit d'un travail qui vise à augmenter le chiffre d'affaires

La première comprend deux chapitres. Le premier est consacré à la présentation de Poste Maroc, quant au deuxième, il s’attachera { présenter le département « Grand Public » où j’ai effectué mon stage. Dans la deuxième partie du travail, j’ai procédé par une présentation de l’approche conceptuelle de la fidélisation et le système de fidélisation adopté par BAM dans le cadre de son partenariat avec WU. Concernant la dernière partie, elle comprend trois chapitres. Le premier présente une analyse

Sommaire Introduction générale 1 : Spécificités et enjeux de la stratégie de communication de l’entreprise dans sa démarche mercatique sportive Introduction 1.1. L’axe marketing : une orientation stratégique 1. La démarche mercatique 1. Définition de la mercatique 2. L’étude de marché 3. Le plan de marchéage 1. La stratégie commerciale 1

Présentation des services offerts D. Principaux atouts et incertitudes Deuxième partie : L’étude commerciale Chapitre 1 : Résultat de l’étude et perspectives de vente A. Résultat de l’étude * Méthodologie de l’étude * Traitement des résultats B. Analyse des résultats C. Synthèse des résultats obtenus Chapitre 2 : L’étude mercatique A. L’analyse sectorielle * modèle de PORTER * Les menaces des nouveaux entrants * Le pouvoir de négociation

étudié dans ce cours  Les différentes parties de cette étude    CH 1: LA DÉMARCHE MARKETING  Processus qu’il convient de suivre et respecter pour atteindre les objectifs marketing  Section 1 : LE MARKETING AMONT ◦ Assimilé à la mercatique, il porte sur la partie de la démarche marketing qui précède l’action A. PRIMAUTÉ DE L’INFORMATION . Information internes utilisables ( S.I.M ) avec le SMAD, le SICC et le S.Int.M . Au niveau externes, possibilité d’en acquérir : ◦ Experts

…………………………………………………………................06 Introduction générale …………………………………………………………………..07 Chapitre 1 : Marketing bancaire et la GRC:……………………………….................08 Section 1 : Le marketing bancaire : Une approche générale …………………………………… 08 Section 2 : Le marketing relationnel …………………………………………………………......16 Section 3 : La gestion de la relation de client et la fidélisation des clients……………………....27 Chapitre 2 : La méthodologie du travail :……………………………………………..42 Section 1 : La problématique et intérêt