Chapitre Norme Iso 9001

désigner les niveaux d'intégration du management par la qualité dans les rouages de l'entreprise. Ainsi ISO9003 signifie la mise en place d'un contrôle qualité au niveau des phases terminales de production. La 9002 se concentre plutôt sur le produit. La 9001 concerne l'adoption des aspects qualité à partir des premières phases de la conception. Le client prend une place centrale dans le processus. Cependant, il ne s'agit plus uniquement du consommateur classique, mais aussi du client interne : l'employé

fois J J J J construire pas à pas votre système qualité ; mettre en place une approche processus orientée client ; mesurer et améliorer la satisfaction de vos clients ; assurer la conformité de vos produits ou services ; réussir une certification ISO 9001 V2000. Simple et opérationnel, à l’aide d’exemples, de quiz et de fiches synthèse, ce guide vous présente méthodiquement les étapes clés de toute démarche qualité : J réalisation d’un diagnostic qualité ; J établissement d’un plan d’action ; J mise

................................. 13 L’ISO 14001 .............................................................................................................. 13 Structure de la norme ......................................................................................... 13 Etapes de mise en place d’une démarche ISO 14001 ......................................... 15 II.2.1. II.2.2. III. MISE EN PRATIQUE ....................................................................................

Les  réseaux  professionnels   L’importance d’appartenir à des réseaux professionnels Le cas de la SGMP 37   37 39 43   II-­‐ c. d. Le  système  de  normalisation   ISO 9001 : L’établissement d’un standard de qualité avec le client comme pilier 43 ISO 13485 : La traduction dans l’industrie médicale 45 46   48   49   50   51   52   Conclusion   Glossaire   Bibliographie   Table  des  illustrations   Table  des  annexes

maintenance et de réhabilitation réalisées sur le matériel géré par les AGEO a permis à ceux-ci d'être certifiés ISO 9001 version 2000. Ainsi tous les travaux sont effectués conformément à des ordinogrammes et des procédures normes figurant dans un manuel, manuel qui décrit le système de management de la qualité et présente les politiques qualité en relation avec les exigences de la norme ISO 9001: 2000. Ce manuel qualité documente sur le système de qualité de l'entreprise dans le but de démontrer que

THÉORIQUE ET CONCEPTUEL DE LA GESTION DES COMMANDES Chapitre 1 - Gestion des commandes clients élément théorique Chapitre 2 - Gestion des commandes clients au sein MULTICERAME PARTIE II : PRÉSENTATION DU SECTEUR DE CÉRAMIQUE ET DE L'ENTREPRISE Chapitre 1 - Présentation du secteur de céramique Chapitre 2 - Présentation de l’entreprise MULTICERAME Chapitre 3- Expérience personnelle de stage 1 - Découvertes

03/06/2001 Toute l'entreprise sera au moins évaluée une fois par an par les audits internes. Le responsable de la qualité est chargé du planning de ces audits, en tenant compte de l'importance des différents départements et des différents chapitres de l'ISO 9000. La planification s'effectue généralement sous la forme d'un plan d'audit. Le responsable de la qualité indique sur plan d'audit quelle fonction subira un audit en quel mois. Enfin, il est également indiqué sur le plan d'audit

ainsi que La démarche aboutissant à mettre la maintenance sous assurance qualité. Enfin et pour illustrer notre travail on va étudier un cas industriel. 2 II. Généralités 1. Définition de la qualité La qualité est définie par la norme NF EN ISO 8402 de 1994: "ensemble des propriétés et caractéristiques d'une entité qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites." Le terme "entité" a un sens général :  produit matériel : objet, travaux ;  produit immatériel

européennes et le reste aujourd’hui à travers des centres de recherche et de développement mettant en exergue la formation, l’expérience et le talent de nos ingénieurs et techniciens. Toutes les grandes aciéries européennes possèdent une certification ISO 14001. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter à corporates@kpmg.lu L’acier est performant. Ses qualités de résistance en font le matériau structurel idéal : profils, tubes, poutrelles, disponibles dans une infinité de variantes, tant en

J J J construire pas à pas votre système qualité ; mettre en place une approche processus orientée client ; mesurer et améliorer la satisfaction de vos clients ; assurer la conformité de vos produits ou services ; réussir une certification ISO 9001 V2000. Simple et opérationnel, à l’aide d’exemples, de quiz et de fiches synthèse, ce guide vous présente méthodiquement les étapes clés de toute démarche qualité : J réalisation d’un diagnostic qualité ; J établissement d’un plan d’action