Chapitre Norme Iso 9001

6 MANUEL QUALITE S2I MAROC / MQ / V 01 Page 3 sur 27 21/02/05 I / GENERALITE 1. Domaine d’application Le présent Manuel décrit le système de management de la qualité de la société S2I MAROC conformément aux exigences de la norme internationale ISO 9001 version 2000. Il s’applique à tous les processus de la S2I MAROC. Exclusions : Conception et développement (7. 3) : Aujourd’hui la S2I MAROC ne conçoit et ne développe aucun produit, toutes les études de conception et de développement des

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Avant-propos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Chapitre 1. L’approche classique de l’organisation par les processus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 De quoi parle-t-on ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Qu’est-ce qu’un processus ?

des agences de notation : en premier lieu en va parler de la qualité, son évolution, ses enjeux et ca démarche, et en 2ém lieu en va parler des agences notations, leur qualité et intégrité, leur utilité, et l'analyse de leur méthodes. CHAPITRE I : LA QUALITE : I. L’évolution du concept qualité : Les années 1950 ou le temps du « service contrôle » : Jusque dans les années 1950, la qualité est exclusivement associée à la conformité. Le service qualité s’appelle alors le « service contrôle »

Amélioration continue ; Audit ; Cabinet de conseil ; Conduite du changement ; Confiance ; Connaissance ; Diagnostic ; Gestion de la connaissance ; Gestion de projet ; Management ; Management de l’information ; Management de la Qualité ; Méthodologie ; Norme ; Partage de l’information ; Partage des connaissances ; Qualité ; Représentations ; Sociodynamique ; Sociologie des organisations ; Stratégie d’acteurs ; Système de valeurs ; Veille ; DOUZENEL Xavier. Understanding the concept of change in an information

résultats de l’enquête – Chapitre 3 : La seconde étape de la méthodologie d’enquête s’intéressera à la présentation du terrain d’enquête et à l’interprétation des données déjà recueillés  auprès de centrale laitière concernant la gestion de la qualité et la performance globale de l’entreprise. Ceci nous permettra de dégager des profils des entreprises et faire ainsi un diagnostic général sur la situation des industries laitières en matière de gestion de la qualité. Notre chapitre sera consacré à l’analyse

Exigences pour l’accréditation des organismes d’inspection A. - PREAMBULE A.1. - Objet Ce document constitue le guide d’application de la norme NF EN ISO/CEI 17020 pris en compte pour l'accréditation en France des organismes d'inspection. Il précise les exigences de la norme NF EN ISO/CEI 17020, sans s’y substituer. Il est destiné à faciliter l’application de la norme par les organismes d’inspection et son utilisation par les auditeurs. A.2. - Domaine d’application Ce document est applicable par

Chapitre 14 Mettre à jour et améliorer le système d’information fournisseurs Transversalités Ce chapitre réactive les notions étudiées en première année de l’activité 5.3, gestion du système d’information. Comme pour le chapitre 8 du présent ouvrage, « Entretenir le système d’information client », il convient d’établir des transversalités avec : A5.3-7.1 Chapitre 1 Chapitre 4 Chapitre 5 p. 9 p. 61 p. 77 Analyser et représenter l’organisation du système d’information Améliorer la structure d’une

60 49 15 58 - Fax : +33 1 60 49 15 20- E-mail : contact@polycert.com Référence : GuidAuditClient/6 Introduction Ce guide est destiné aux futurs clients et aux clients certifiés ou en cours de certification pour les référentiels ISO 9001 : 2008 et / ou ISO 13485 : 2003 par Polycert. Zones Géographiques couvertes par POLYCERT : Europe, Maghreb. Ce guide a été créé afin de permettre à nos futurs clients ou clients de mieux appréhender leurs audits de Certification. 1. Définitions Domaine

mission adapté à une mission d’audit social (2ème section du 1er chapitre partie II et annexe 1 de mémoire) ; Un questionnaire du contrôle interne dressé par nos soins pour orienter les contrôles d’audit social (paragraphe 4, 2ème section du 2ème chapitre, partie II de mémoire) ; Plusieurs techniques empruntées de l’audit financier et celles qui sont plus ou moins particulières à l’audit social (2ème et 3ème section du 3ème chapitre partie I de mémoire) ; Une analyse approfondie des normes nationales

préconise des organisations aux entreprises. LE GENRE D’OUVRAGE Cet ouvrage est destiné aux dirigeants, cadres supérieurs du public et du privé, aux consultants. C’est un des livres de référence pour les étudiants en Ecole de Commerce. Chaque chapitre contient un comparatif des évolutions significatives en cours (hier versus demain) afin de positionner le thème dans le temps, est enrichi de définitions, d’exemples concrets et d’annexes dans certains cas. Ce livre peut s’utiliser tel un guide