Chef Rayon Castorama

STAGE DE FIN D’ETUDES D.U.T TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION SOMMAIRE INTRODUCTION PRESENTATION DE L’ENTREPRISE ET DU RAYON LEROY MERLIN Historique Chiffres Clé La philosophie de l’enseigne ORGANISATION DU RAYON DECORATION MA MISSION QUOTIDIENNE LES IMPLANTATIONS LA REGLE DES 3 P LA GESTION DES STOCKS Les références Les gammes de produits Les commandes fournisseurs Les ruptures de stock Le traitement des ruptures Le chiffre d’affaires Les remises La marge sur vente LES CLIENTS L’accueil La

patron de leur secteur, il anime leur équipe en complète autonomie, et développe leur commerce. - 14 responsables de rayon qui sont un relais opérationnel du chef de secteur commercial, il organise des opérations commerciale, gère les approvisionnements et coordonne les activités quotidiennes des conseiller de vente. Ils contribuent à construire l’offre produit du rayon. Il est exemplaire dans la qualité du service au client. - 80 Conseiller de vente qui accueille, écoute, conseille et

Sous-épreuve E1A : Activités professionnelles de synthèse Session : 2005 Coefficient : 5 Unité 11 Ce sujet comporte 24 pages numérotées de 1 à 24 Assurez-vous que cet exemplaire est complet. S’il est incomplet, demandez un autre exemplaire au chef de salle. - SUJET DOCUMENTS ET MATÉRIELS AUTORISÉS La liste des comptes du Plan Comptable Général à l’exclusion de toute autre information sous forme de tableaux, schémas ou commentaires. La calculatrice de poche à fonctionnement autonome, sans

et le besoin de financement à court terme se fait pressant. - Au-delà de ces problématiques communes, les opérateurs sont confrontés à des enjeux spécifiques selon leur profil : avec une part de marché de 29% en 2010, les GSB (Leroy Merlin, Castorama…) ont encore confirmé leur leadership. Leur domination sur le marché est liée, d’une part, à leur compétitivité prix, d’autre part à leur positionnement de multi-spécialiste de la maison. Ces acteurs profitent notamment du dynamisme des ventes de

magasin et patron de leur secteur, il anime leur équipe en complète autonomie, et développe leur commerce. 14 responsables de rayon qui sont un relais opérationnel du chef de secteur commercial, il organise des opérations commerciale, gère les approvisionnements et coordonne les activités quotidiennes des conseiller de vente. Ils contribuent à construire l’offre produit du rayon. Il est exemplaire dans la qualité du service au client. 80 Conseiller de vente qui accueille, écoute, conseille et sert les

de produits chimiques de Henkel. 1.3.2 Gamme de produit 1.3.2 Types de cible La cible principale de commercialisation du secteur des colles et des produits d’étanchéité se trouve être les enseignes de bricolage telles que : Leroy Merlin, Castorama, Bricorama, Bricomarché, Weldom, B.H.V, Mr. Bricolage et quelques grandes surfaces alimentaires telles que : Carrefour, Auchan, Intermarché, Cora, Leclerc. -Leroy Merlin est une entreprise française de la grande distribution. C’est une enseigne

ouvrir le dimanche (des enseignes comme Castorama par exemple ne le font pas). De plus, le dimanche, Leroy Merlin privilégie le travail étudiant : beaucoup d’étudiant possède des contrats de 16h pour travailler le week-end. C’est ainsi que j’ai alors postulé pour un travail dans un magasin Leroy Merlin à Livry Gargan. Après 2 entretiens (un avec un manager et l’autre avec la responsable des ressources humaines), j’ai été accepté pour travailler dans le rayon parquet. Cela fait 1 an maintenant que

magasin et patron de leur secteur, il anime leur équipe en complète autonomie, et développe leur commerce. 5714 responsables de rayon qui sont un relais opérationnel du chef de secteur commercial, il organise des opérations commerciale, gère les approvisionnements et coordonne les activités quotidiennes des conseiller de vente. Ils contribuent à construire l’offre produit du rayon. Il est exemplaire dans la qualité du service au client. 5880 Conseiller de vente qui accueille, écoute, conseille et sert

sur les produits alimentaires en libre-service Environ 29,2 milliards de CA et environ 286 000 salariés Franprix, marché U… Les magasins populaires 400 et 3000 m2, avec une moyenne de 1500 m2 Produits alimentaires en libre-service, mais les rayons alimentaires (textile, hygiène, librairie…) qui sont dominants disposent de vendeurs Environ 20 000 salariés Monoprix Les grands magasins 5 700 m2 en moyenne Compte un large choix de produits non alimentaire : textile, équipement de la maison

452 € 861 056 € 1 548 019 € Pour l’illustrer, voici un tableau de répartition des chiffres d’affaires réalisé avec quelques enseignes principales. 3 945 236 € 22 052 188 € 2 265 697 € Total Carrefour Total Bricorama Total Cora Total Castorama Total Galec Total L.M Total Bricomarché Total B.H.V 1.2 Contexte organisationnel 1.2.1 Henkel dans le monde : C’est un groupe international (siège social à Düsseldorf en Allemagne) présent dans 125 pays, qui emploie plus de 50 000 personnes