Chris Argyris

science de l’administration ne lui avait pas échappé. C’est par son souci de la voir naître qu’il représente une étape très importante dans l’histoire de la théorie des organisations où il annonce Urwick, Gulick et Barnard aussi bien que Mac Gregor ou Argyris. 2.3. Le mouvement des relations humaines Les travaux qui ont donné naissance à ce mouvement sont ceux qu’Elton Mayo a effectués de 1927 à 1932 à l’usine de la Western Electric, à Hawthorne. Parti d’une hypothèse taylorienne sur le lien entre les

également appelé apprentissage organisationnel, il se construit lorsque les membres d`une organisation constatent un écart entre les résultats espérés et les résultats obtenus et répondent à ce constat en changeant la théorie organisationnelle d`usage. Argyris et Schon(2002) précisent bien que l`apprentissage devient organisationnel lorsqu`il s`intègre aux représentations mentales des individus. En s`appuyant sur ces conclusions, l`enjeu est aussi, pour nous, d`interroger les valeurs de l`entreprise en

les principes d'organisation qui régissent les sociétés industrielles modernes ne permettent pas de tirer le meilleur parti de la capacité de l'homme moyen. 5. C.Argyris et l’individu au centre de l’organisation Chris Argyris place l’individu au centre de l’apprentissage et de l’organisation. Le salarié se corrige lui-même soit en utilisant une règle simple (apprentissage en simple boucle c'est-à-dire que l’individu apprend mais il ne permet pas à l’organisation de

grande tradition d’attention aux relations humaines et à la morale de la personne. La culture d’entreprise ne se change pas par décret, ni par concertation. Pour comprendre le problème, il faut revenir à la distinction capitale introduite par Chris Argyris et Donald Schon entre les valeurs professées et celles pratiquées. Ce que l’on appelle "valeurs" correspond à un modèle théorique de comportement humain. Mais les valeurs pratiquées dépendent du système de relations humaines à l’intérieur duquel

sa satisfaction, son moral, ses attitudes, les comportements des groupes de travail, les modes de décision, de participation... soit une approche réellement psychologique de l'homme dans l'organisation. (Elton Mayo, Kurt Lewin, Douglas MacGregor, Chris Agyris, Frederic Herzberg, Likert…). 1 2 3 4 5 6 LEWIN, K. (1964). La psychologie dynamique. Paris, trad. fr. PUF BERTALANFFY (VON) L. (1973). Théorie générale des systèmes. Paris, Plon BECKARD, R. (1975). Le développement des organisations. Stratégies

ait invité Senge lui-même à participer à ses réflexions internes sur l’apprentissage organisationnel.) 15 16 Kolb, D. (1984) Experiential Learning: Experience as the Source of Learning and Development, Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall. Argyris, C. et Schon, D.A. (1996) Organisational Learning II: Theory, Method and Practice, Boston, MA: Addison Wesley. [Note de la traductrice : Publié en français en 2002 sous le titre Apprentissage organisationnel : théorie, méthode, pratique, Bruxelles

fr/portal/page/portal/AnactWeb/NOTINPW_PAGES_TRANSVERSES/5_mediatheque/NOTINMENU_affichage_document?p_thingIdToShow=200786 [6] Notamment les études concernant les grandes évolutions socioculturelles, réalisées en France et en Europe par l’organisme européen Cofremca Sociovision [7] Chris Argyris et Donald Schön Apprentissage organisationnel. Théorie, méthode, pratique Bruxelles, De Boeck, 2002, page 380. [8] Learning Management System [9] Enseignement Assisté par Ordinateur [10] Technologies de l’Information et de la Communication

social est un bon moyen d’améliorer la production. G. Chris Argyris : va plus loin encore (Modèle de rationalisation Selon Chris Argyris, il est indispensable que les structures de l’entreprise soient adaptées aux exigences de motivation des membres du personnel. Pour lui, le développement de l’organisation passe par la mise en dynamique des énergies psychologiques des individus et la mise en conformité des individus à leurs besoins. Argyris propose une théorie de l’apprentissage organisationnel

d'apprentissage, du pourquoi et du comment, se retrouvent dans les théories de l'apprentissage. Certains théoriciens dans la lignée de James March définissent l'apprentissage comme l'acquisition et la diffusion de routines. D'autres, en particulier Chris Argyris, de Harvard, et Peter Senge, du MIT, considèrent l'apprentissage comme un processus collectif de diagnostic. Si la distinction est importante sur le plan conceptuel, les deux approches ne s'excluent pas pour autant. Des personnes occupées à

Archier, Sérieyx (84) Modèle du futur (6 points) Facteur humain Relations humaines  Mary P. Follet (30) Participation aux objectifs, compétences Mayo (33) Humain, relations dans l’industrie Maslow (43) Pyr. besoins Lewin (43) Groupes, leadership Argyris (57) Conflit individu organisation Herzberg (59) Motivation Mc Gregor (60) XY Likert (61) Styles de commandement Incertitudes et complexité Systèmes, interactions complexes, Sociotechnique approches sociologiques Barnard (38) Système social coopératif