Chris Argyris

que levier de la motivation. ( La théorie Y (critiquée notamment par Maslow) n’est cependant pas généralisable, car certains salariés préfèrent suivre des directives détaillées et ne pas subir le stress des responsabilités. ( Pour Argyris, un conflit existe entre les exigences de développement de l’organisation et celles de l’individu : - les individus ont besoin de croître, de s’épanouir, aspirent à l’autonomie ; - les organisations classiques brident

Institut de gestion des entreprises La période des relations humaines 46  Les acteurs:  Mary Parker Follett  Elton Mayo et les expériences de Hawthorne  Abraham Maslow et la pyramide des besoins  Douglas McGregor et les théories X et Y  Chris Argyris et la théorie de la personnalité adulte  Chester Barnard et la théorie de l‘acceptation de l‘autorité  Frederic Herzberg et la théorie de l‘hygiène  Rensis Likert  Hugo Munsterberg : Industrial Psychology Philippe Fattal USJ/ Institut de

ont adressé à Simon des critiques très directs. D’abord, Lyndall Urwick (1965) considère que Simon est mal placé pour critiquer les classiques en les accusant de prôner un modèle mécanique de l’homme, lui est fasciné par l’ordinateur. Ensuite, Chris Argyris (1973) qualifie le modèle humain de Simon d’hyperrationaliste, d’évacuer l’humanité des organisations, en les transformant en froides machines à calculer et à décider. Le réformisme pragmatique 1: Henry Mintzberg Professeur et chercheur à la faculté

ont adressé à Simon des critiques très directs. D’abord, Lyndall Urwick (1965) considère que Simon est mal placé pour critiquer les classiques en les accusant de prôner un modèle mécanique de l’homme, lui est fasciné par l’ordinateur. Ensuite, Chris Argyris (1973) qualifie le modèle humain de Simon d’hyperrationaliste, d’évacuer l’humanité des organisations, en les transformant en froides machines à calculer et à décider. Le réformisme pragmatique 1: Henry Mintzberg Professeur et chercheur à la

possible. L’instruction est une voie possible, à condition que l’instruit « comprenne », c’est-à-dire que l’instruction qui lui est proposée entre bien dans ses schémas de référence mentaux. Si ce 1. C’est la célèbre double boucle d’apprentissage de Chris Argyris. © Groupe Eyrolles 242 Organisation 2.0 n’est pas le cas, cela ne marche pas, et il décroche. Ainsi, l’enseignement n’est pas une panacée ; c’est une expérience d’apprentissage comme une autre, à laquelle différentes personnes peuvent

l’excellence (7 clés, 8 attributs) Archier, Sérieyx (84) Modèle du futur (6 points)  Mary P. Follet (30) Participation aux objectifs, compétences Mayo (33) Humain, relations dans l’industrie Maslow (43) Pyr. besoins Lewin (43) Groupes, leadership Argyris (57) Conflit individu - organisation Herzberg (59) Motivation Mc Gregor (60) XY Likert (61) Styles de commandement Barnard (38) Système social coopératif, part informelle Von Neumann, Morgenstern (44) Théorie des jeux Simon (47) Décision

coordination des parties. Ces solutions op•rent ˆ l'intŽrieur du m•me syst•me d'hypoth•ses (Van de Ven et Poole, 1988:24), elles constituent donc essentiellement un apprentissage de la contradiction de type I, au sens de Bateson (1972) ou ˆ simple boucle (Argyris et Schšn, 1978). Par contre, l'approche suivante (d) nŽcessite une nouvelle conception des contradictions, un nouveau syst•me d'hypoth•ses et de relations sous-jacentes, un apprentissage de type II ou ˆ double boucle. 35 d) La solution crŽative

de la recherche Notre problématique découle de constats aussi bien théoriques qu’empiriques. Peu de travaux de recherche dans le domaine de la veille stratégique proposent des méthodologies (ou connaissances actionnables, selon l’expression de C. Argyris ; 1996) de mise en place de dispositif de veille stratégique et encore moins d’évaluation de la performance d’un tel système dans l’entreprise. L’enquête de Bournois et Romani (2000) met clairement en lumière une lacune presque totale en méthodes

leurs erreurs. Il donne à ces processus d’accumulation et d’adaptation des connaissances le nom d’« apprentissage organisationnel ». Le concept aura beaucoup de succès, et sera approfondi à partir de la fin des années 1970 par des chercheurs comme Chris Argyris et Donald Schön. Une pensée complexe et peu normative March est considéré comme le fondateur de la sociologie des organisations (avec son comparse Herbert Simon). C’est un chercheur original, d’une culture impressionnante et d’une curiosité

attributs) Archier, Sérieyx (84) Modèle du futur (6 points)  Mary P. Follet (30) Participation aux objectifs, compétences Mayo (33) Humain, relations dans l’industrie Maslow (43) Pyr. besoins Lewin (43) Groupes, leadership Argyris (57) Conflit individu - organisation Herzberg (59) Motivation Mc Gregor (60) XY Likert (61) Styles de commandement Barnard (38) Système social coopératif, part informelle Von Neumann, Morgenstern (44) Théorie des