Ciblage Clientèle Nutella

diversité de produits et donc un meilleur ciblage des besoins des clients selon leur âge et leur goûts. Dans un marché très prisé et concernant l’ensemble des ménages, le marché des bonbons HARIBO doit également faire face à la concurrence. En effet, en France, Lutti est le principal concurrent d’Haribo en terme de bonbons malgré le fait qu’ils représentent le n°1 du marché français de la confiserie. De même, au rang mondial, Ferrero avec Kinder ou Nutella en Italie, Chuppa Chups en Espagne ou encore

* Les programmes musicaux du réseau FM (35% d’audience) sont ouverts à la publicité avec un public atomisé mais attaché à un type de programmation ( NRJ, Nostalgie, Skyrock…) * Les programmes thématiques ( 8%) sont des radios où le ciblage est très précis mais la couverture très variable selon les chaînes ( BFM, France Culture, Radio classique…) * Les programmes locaux (14%) bien ciblés (FIP ; les radios locales souvent de statut associatif). Comme pour la télévision, les supports

plaisir de la découverte d’une surprise. Historique de la marque Ferrero En 1946, une société italienne Pietro Ferrero est née dans le Piémont. Ils inventent alors une nouvelle recette, une pâte à tartiner qui deviendra le futur Nutella. Les succès par la suite de Nutella, Mon chéri oblige l’entreprise familiale (repris par le Fils Michele Ferrero) à s’implanter en France (1959) et Allemagne. Dans les années 70 à 90, l’entreprise Ferrero lance Kinder chocolat, Surprise, Bueno ou encore Ferrero Rocher

------------------------------------------------- MARKETING INTRODUCTION : POUR VOUS QU’EST CE QUE LE MARKETING ? 3 parties : étude, stratégie, opérationnel. Exam : Quelles est la stratégie (positionnement, ciblage, innovation, extension de gammes) de l’entreprise et comment est elle opérationnalisée. CHAPITRE 1 : RAPPEL DES NOTIONS DE BASE 1. LE CONCEPT Le marketing devient indispensable en environnement concurrentiel. * Etat d’esprit et attitude : ex = Nescafé lance un

son contexte d’application, il est important de savoir à quel type de marque on a affaire. B) Les différents types de marques Les marques produits : Marques servant à distinguer certains produits comme étant ceux d’une entreprise déterminée (Ex : Nutella) Avantages : Permet à une entreprise d’adopter une approche multimarques, en couvrant un même segment de marché avec plusieurs noms de marques indépendantes. (ex : Le groupe Bongrain, avec des marques comme Cœur de Lyon, Caprice des Dieux, Brebiou

des barres chocolatées, qui elle, représente sur le marché français 17% du volume de vente talonné de près par les «  poudres » avec 15% et finalement les pâtes à tartiner se classe dernière avec 10% du marché qui est menée par le géant de Ferrero, Nutella mais qui pourrait bien se faire concurrencer par le co-branding entreprit par les 2 filières de Kraft Foods, à savoir Milka et Philadelphia qui ont lancé leur pâte à tartiner. B. Anticiper l’évolution du marché * Marché réel Figure [

etc), positionnement de la marque, concurrence. Problématique : poser le problème sur un plan communication et non commercial. Comment agir sur la notoriété pour accroître les ventes, sur le trafic d’un site, construire une marque, fidéliser une clientèle, etc. Une seule question portant sur un seul problème. Cible : critères sociodémographiques, comportementaux, âges, sexe, goûts, etc. Insight : sur quelle croyance des consommateurs la promesse va-t-elle s’appuyer ? Ex : Orange, c’est plus cher que

aimant les marques (pour se distinguer, en recherchant les éditions limitées). Ils aiment retrouver les objets de leur enfance (parfois collectent des jouets, des peluches, des bandes dessinées, des T-shirts kitsch) + achats de marques telles que Nutella, Lu, Bonne Maman = pour combler leur besoin de se rassurer et leur quête de l’authenticité. ▪ Un consommateur accroc au détournement et au bricolage. L’auteur cite ici Bernard COVA : « L’individu postmoderne suit de moins en moins les chemins

marché o Une orientation profit 6 Satisfaction firme Exploitation Concept marketing (x : Nutella) Désastre (x : Rafale) Philanthropie Satisfaction client 3 étapes : Métier – DAS – Stratégie/DAS : o Concentration : micromarché, niche o Spécialisation produit (What ?) Ex : IBM o Spécialisation Client I-2

la formation Mercredi 19 octobre : Les fondamentaux Marketing Jeudi 1er décembre : Le SWOT, ou diagnostic Marketing (le diagnostic interne, l’analyse des marchés et de leurs acteurs) Mardi 13 décembre : Les études Marketing, la segmentation, le ciblage, le positionnement Mercredi 14 décembre : Le Plan Marketing, évaluation individuelle « SWOT de votre enseigne ». Exercice Pour chacune de ces marques ou enseignes, retrouvez la stratégie de prix suivie : Dior, Zara, Sony, Sagem, Jaguar, Renault