Ciblage comportemental

habitation) * Comportementaux : du point de vue attitudes et comportements des individus par rapport à un produit ou à un groupe de produits. ------------------------------------------------- LA SEGMENTATION – LE CIBLAGE Le ciblage : Le ciblage consiste à choisir des segments de populations pour lesquels on va créer un plan de marchéage adapté. I. QUOI ? Il faut faire très attention lorsque l’on choisit les segments de population : certains ne sont pas intéressants. Le ciblage demande de

EVENEMENTIELLE PARRAINAGE / SPONSORING MARKETING DIRECT COMMUNICATION PLV MECENAT MARKETING RELATIONNEL … Segmentation et Ciblage Positionnement Elaboration d’un nouveau produit Les étapes de la Segmentation, du Ciblage et du Positionnement Segmentation de Marché 1. Identifier des bases pour segmenter le marché 2. Developper des profils de segments Ciblage de marché 3. Developper des mesures d’attractivité par segment 4. Selectionner des segments cibles 5. Developper un positionnement

outil de marché. Même dans la période de la crise économique globale quand la plupart des entreprises fait pression à la réduction des dépenses liées au marketing et à la publicité, on aperçoit les points forts des outils e-marketing comme le ciblage efficace, possibilité de mesure immédiate et un prix raisonnable. En Slovaquie, l’influence de l’Internet devient de plus en plus importante. Les marchands doivent alors résoudre la question comment profiter de ces avantages au cours de la

La segmentation est devenue un concept d’ordre stratégique plus qu’opérationnel. Elle peut être définie comme le regroupement ou le rassemblement des clients en fonction de leurs caractères socio-démographiques, socio-culturels, géographiques, comportementaux ainsi que leur valeur potentielle et leur souscription aux produits financiers. L’objectif final est de cadrer les enjeux par segment de clients, de définir des niveaux de services différenciés, d’allouer les ressources financières et commerciales

Dolist.net – Tous droits réservés Page 11 sur 28 type d’envois entre dans le cadre d’une stratégie de Trigger Marketing, thématique qui a particulièrement le vent en poupe depuis un an. Elle permet notamment de répondre aux objectifs d’ultra-ciblage et de personnalisation des messages, d’automatisation des envois et d’amélioration de la relation client. Par ailleurs, le développement et la plus grande accessibilité des technologies offrant ces possibilités d’actions devraient à l’avenir renforcer

Fidélité = Générer du CA -Comportementale (achat chez le même fournisseur) -Attitudinale (préférence marquée pour ce fournisseur) Fidéliser : -Satisfaire (client satisfait fidèle) -Verrouiller (abonnement) -Activer (stimulé fidélité) -Récompense (miles…) -Reconnaissance (privilège) Client : -Ambassadeur -Fidèle -Occasionnel -Primo acheteur -Prospect -Suspect Marketing one-to-one : -Personnalisation (Profilage, Customisation) -Ciblage comportementale (Cookies) -Filtrage collaboratif

renseignements sur la clientèle ▪ Informations sociodémographiques et géographiques (âge, sexe, taille, poids, profession, taille du foyer, nationalité, niveau d’instruction, niveau de revenu, lieu d’habitation, type d’habitat…) ▪ Informations comportementales (habitudes de consommation ou d’utilisation, mode de distribution préféré, degré de fidélité, achat à titre personnel ou professionnel, quantité consommée…) La constitution de ces fichiers ou bases de données (en interne ou en externe) permet

Part de marché * Taux de croissance du marché 8) Une entreprise choisit ses marchés cibles en 3 étapes : * Le segment * Le ciblage * Le positionnement 9) Le MARKETING DE MASSE consiste à produire, à distribuer et à promouvoir en masse un produit unique destiné à l’ensemble des acheteurs. 10) La SEGMENTATION COMPORTEMENTALE repose sur des critères tels que la situation de consommation, les avantages recherchés, le statut d’utilisateur, le niveau d’utilisation,

les clients existants * rentabiliser les couts d’acquisition assurer les objectifs de CA * accroitre la valeur de la marque * avoir des vrais ambassadeurs de la marque Quelles personnes morales ou physiques ? = la cible * ciblage de qualité * Qualité des info recueilli Le moment - - Quels média choisir * les supports off line * les support on line (marketing digital) Le marketing direct au cœur de la démarche marketing Pour faire quoi

Segmentation, ciblage, positionnement   La segmentation: - déterminer les critères de segmentation qui vont permettre de grouper les consommateurs en groupes homogènes - découper le marché en groupes homogènes Le ciblage: - évaluer l'intérêt de chaque segment - décider de cibler ou non certains de ces segments Le positionnement: - prendre une place spécifique dans l'esprit du consommateur - décliner le marketing mix sur chaque segment I. La segmentation   1) Pourquoi segmenter ? 5