Ciblage comportemental

alors de classer les réponses entre elles et de placer chaque individu sur une échelle porteuse de sens. II - Le ciblage A) Définition Cibler consiste à choisir un ou plusieurs segments ou sous segments pour les atteindre à l'aide d'un marketing mix spécifique, en concentrant un effot de promotion sur une population intéressée par une offre donnée. B) L'intérêt du ciblage Il permet de concentrer les efforts et les investissements sur la population au meilleur potentiel, d'obtenir un

classer les réponses entre elles et de placer chaque individu sur une échelle porteuse de sens.     II - Le ciblage     A) Définition     Cibler consiste à choisir un ou plusieurs segments ou sous-segments pour les atteindre à l'aide d'un marketing mix spécifique, en concentrant un effort de promotion sur une population intéressée par une offre donnée.     B) L'intérêt du ciblage     Il permet de concentrer les efforts et les investissements sur la population au meilleur potentiel, d'obtenir

immédiatement perceptible. 4/ Cartes de fidélité La carte fidélité est l’une des techniques de fidélisations les plus pertinentes et permet de maintenir un lien avec le client. Les 3 suisses et notamment Regilist, utilisent les informations comportementales collectés par le détenteur de la carte (fréquence d’achat, montant de l’achat…) corrélés avec des caractéristiques territoriales, pour déclencher des actions marketing adaptées. 5/ ListUp et l’enrichissement d’adresses e-mail : Concept

*psychographiques : style de vie, personnalité,... *pré-comportementaux : attitudes, intentions d'achat,... *comportementaux :quantités consommées, occasions de consommation Les critères les plus simples à mesurer sont : socio-démographique et comportementaux. Les autres sont plus compliqués et parfois moins pertinents. b)une segmentation efficace est : *Pertinente *accessible *mesurable : critère socio-démographique 2-Le ciblage Ciblage indifférencié ; différencié ; concentré 3-Le

marche un processus inconscient de réflexion pour créer un lien entre ces deux idées, ce qui génère une très forte mémorisation. On constate donc que l’apparition du facteur choc en publicité n’est pas anodine et s’appuie sur des analyses comportementales historiques comme la manipulation. L’évolution de l’utilisation du choc est le fruit de l’adaptation à la société contemporaine. Les publicitaires l’ont compris et usent de nouvelles méthodes pour capter le maximum d’attention. B) Le Sexe

critères géographiques (régions, types d’habitats..) ou sociodémographique (revenus et catégorie socioprofessionnelles) -segmentation comportementale : (lieu d’achat, moment d’achat..) -segmentation de style de vie : centré sur les « tribus ». Ciblage : opération de choix, choisir un ou plusieurs segments comme cible de clientèle. 3 stratégies principales de ciblage : - On cible tous les segments ou presque, et adapter une gamme de son produit à chaque segment : stratégie d’adaptation ou différenciation

sociale (éducation, revenus) Le physique (taille, poids) La profession Ceux-ci peuvent être géographiques (pays, ville, climat, maison, appartement), socio-psychologique (personnalité, attitude), comportementaux (la quantité, les habitudes, les circonstances, la fidélité, le lieu). → Le ciblage : Le marketing indifférencié : il propose 1 seul produit à l’ensemble du marché (ex : BIC). Le marketing différencié : il propose un produit adapté à chaque marché (ex : la voiture : smart, familiale

clients que je souhaite cibler ? Approche : - Clients à forte valeur - Clients mono-produit… Critères de ciblage Quelle offre de produits et services leur proposer ? Prospecter APPROCHE CLIENT Globaliser Fidéliser Offre APPROCHE PRODUIT Promouvoir une offre précise (Produit déterminé ou « package ») Approche : - Appétence avec l’offre - Besoin... Critères de ciblage Mieux vendre par le Marketing Direct 23 Janvier 2007 9 Réussir ses actions de promotion / prospection

stratégie comporte 4 étapes : 1) L’analyse diagnostic du marché (comprend analyse du marché, de la concurrence et analyse interne de l’entreprise) 2) La fixation d’objectifs 3) La définition des opinions stratégiques fondamentales. (segmentation, ciblage et positionnement) 4) La formulation du marketing mix. Une fois que la stratégie marketing est adoptée, elle doit être prolongée par un plan d’action à court terme. Le cours de marketing stratégique est consacré à la 3ème étape c’est-à dire la

le client afin d'améliorer la fidélisation : l’identifier partout, à tout moment (et notamment en agence), quel que soit son niveau de consommation, quelles que soient ses caractéristiques. Pour cela, sont mis en place : • une base de données comportementale qui permet de constituer des groupes de clients homogènes en termes de centres d’intérêts, de motivations, d’attentes produits…Le but sera de remercier le client, donner des avantages à ceux qui consomment le plus. • des mailings adressés aux