Cible Client Décathlon

rentabilité de la plupart des entreprises. www.petite-entreprise.net Les notions d’actif client et de fidélisation mettent l’accent sur la valeur générée par des clients avec qui l’entreprise entretient une relation durable. Le client représente l’actif essentiel de toute entreprise, la source de son chiffre d’affaire et de ses profits. www.managementplace.com -Caractéristiques du client fidèle II) Différentes formes de fidélisation -Fidélisation induite -Fidélisation recherchée

page 34 3 Document envoyé par Kweeps, proposé par Marketing-etudiant.fr Introduction Décathlon est une Société Anonyme à Conseil de Surveillance présidé par Michel Leclercq (président fondateur) et Directoire présidé par Yves Claude (directeur général). L’objet de la société est la création, la conception d’articles de sport grand public et la distribution. L’enseigne de distribution Décathlon occupe le premier rang européen sur le marché du commerce de détail des articles de sports, et

page 34 3 Document envoyé par Kweeps, proposé par Marketing-etudiant.fr Introduction Décathlon est une Société Anonyme à Conseil de Surveillance présidé par Michel Leclercq (président fondateur) et Directoire présidé par Yves Claude (directeur général). L’objet de la société est la création, la conception d’articles de sport grand public et la distribution. L’enseigne de distribution Décathlon occupe le premier rang européen sur le marché du commerce de détail des articles de sports, et

page 34   4  Document envoyé par Kweeps, proposé par Marketing­etudiant.fr  Introduction    Décathlon est une Société Anonyme à Conseil de Surveillance présidé par Michel Leclercq (président  fondateur) et Directoire présidé par Yves Claude (directeur général). L’objet de la société est la création,  la conception d’articles de sport grand public et la distribution .  L’enseigne de distribution Décathlon  occupe le premier rang européen sur le marché du commerce de détail des articles de sports, et cette 

la stratégie d’organisation industrielle que Décathlon a choisi car celle-ci offre un exemple intéressant puisque Décathlon est passé de distributeur d’articles de sport à producteur, et même concepteur de produits. Nous nous intéresserons aux causes de cette mutation radicale, et de ses conséquences sur l’entreprise. 1 – De simple distributeur à concepteur spécialisé L’entreprise Décathlon fut fondée en 1976 par Michel Leclerc. À l’époque, Décathlon était précurseur et constituait l’unique grande

Décathlon et Intersport SOMMAIRE Note de synthèse Introduction 1ère partie : Analyse concurrentielle I. Définition du système concurrentiel 1.1 Délimitation du système concurrentiel 1.2 Identification des segments du marché 1.3 Identification des acteurs II. Caractéristiques du système concurrentiel 2.1 Offre et demande 2.2 Facteurs caractéristiques III. Analyse du système concurrentiel 3.1 Chaîne de valeur ajoutée et structure du système concurrentiel 3.2 Facteurs

le marché. ● Des clients cibles toujours plus nombreux : au cœur de la problématique de la marque. - A la base, cible les passionnés de glisse, professionnels et sportifs¸ structurés par une idéologie forte. L’institutionnalisation progressive de la communauté et son extension a aidé la marque à posséder plus de consommateurs fidèles. - Aujourd’hui, sa volonté de diversification est double : la marque cherche à étendre son portefeuille de vente à la fois vers des clients plus urbains et plus

de paiement, la livraison à domicile, les garderies, les cartes de fidélité, les espace d'animation, les test de produits, mais aussi le sourire, la convivialité et les compétences des membres du personnel ayant un lien direct ou indirect avec le client. Les consommateurs sont en constante évolution. Ils désirent aujourd'hui des magasins, plus de rapidité, de convivialité, de services, de facilité. Ces consommateurs d'aujourd'hui recherchent à pouvoir tester les produits, à avoir une relation humaine

RAPPORT DE STAGE AMOS 1ère ANNEE Joseph CESBRON Stage de découverte dans la vente de produits de sports Nom de l’entreprise d’accueil : Decathlon Tuteur en entreprise : ROUANET Baptiste baptiste.rouanet@decathlon.com mailto:baptiste.rouanet@decathlon.com2 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier sincèrement tous les collaborateurs du magasin Decathlon Nice TNL pour l'accueil chaleureux, leurs enseignements précieux, leur solidarité au quotidien, leur bonne humeur. Je tiens également à exprimer

Étude de veille Décathlon Béatrice ALLEMAND Mathilde FOURQUET Cécilia GANDY Karine LARGILLIERE Étude de veille Décathlon 17 mars 2000 Sommaire Présentation de l'entreprise 1. Historique 2. Fiche d'identité 3. Filiales 4. Marques passion 5. Activités connexes 6. Sites Web Première partie : la segmentation stratégique 1. Le marché de la distribution d'articles de sport 2. Produits, services et prix Décathlon 3. Les clients Décathlon 4. Canaux de distribution Décathlon Deuxième