Cible Clientèle D Yves Rocher

surconsommation de ressources a un impact économique positif immédiat. L’axe des clients consiste soit à retourner le risque d’image en avantage concurrentiel, en répondant aux attentes des parties prenantes, soit en orienter son offre vers des segments de clientèles sensibles au développement durable ou en créant des produits correspondant à de nouvelles attentes (nouveaux matériaux écologiques, offre de services financiers socialement responsable…). Des activités nouvelles ou réorientées peuvent naître du

motiver ses représentantes à vendre encore plus qu’avant et pour qu’elles s’adaptent à passer de grandes commandes. ◊ La concurrence du groupe Avon : En terme de volume de vente : La grande distribution En termes de présence cosmétique : Yves Rocher :   Très bon service, facile à acheter Bon rapport qualité/prix En terme de vente directe : Oriflame  Adhésion gratuite La base de commissions varie pour les représentantes d’Avon entre 20 et 30% du montant de la commande globale

dits d’ « indépendants » associés tels Bricomarché ou même les centres Intersport, ainsi que les réseaux franchisés, pourtant importants dans certains secteurs, présentant des points de vente de petite ou moyenne taille, tels que Benetton, voire Yves Rocher. Malgré tout, les formats spécialisés se distinguent les uns des autres selon la taille de leurs points de vente, dépendant lui même de la zone de chalandise, la largeur et profondeur de leur assortiment, leur composition mais aussi leur localisation

magasin populaire Sa surface de vente varie de 250 à 3000 m², il offre un assortiment plus réduit en alimentaire et en non alimentaire. Il correspond à une version simplifiée du grand magasin. Son objectif est de satisfaire les besoins courants de la clientèle (Exemple : Monoprix, Prisunic). B. Les spécialistes ( Les grandes surfaces spécialisées La profondeur de l’assortiment dans une ligne de produits est leur principale spécificité. Elles se développent sur des secteurs très variés : l’équipement

ce pdt (ex : image de soi) Différentes finalités : pour soutenir une politique de distri sélective, il faut : - avoir une bonne connaissance de la cible (si oui on est apte à la distri sélective) Sinon : voir notre capacité à connaître la cible : réalisation d’étude, outils, moyens fi - mesurer les prix acceptés en fonction du pouvoir d’achat de la cible - les variables st objectives (qui max l’adéquation de notre offre et de la dem, on peut aisément l’identifier) et subjectives (ne sont pas accessibles

................................................. 17 L’analyse de la demande ................................................................................................................................... 19 3.1 Tableau de synthèse sur la clientèle des produits cosmétiques .......................................................................................... 19 3.2 Les modes de consommation évoluent .....................................................................................

commerciales: - L’information donnée aux acheteurs potentiels - Les services annexes rendus aux consommateurs ( l’installation, réparation... ) · Remarque : Rôles principaux: - Proposer un éventail de produits adaptés aux besoins divers de sa clientèle - Mettre des produits en valeur dans son point de vente grace a un marchandisage (merchandising) adapté. Les gaps et les fonctions de distribution: Gap séparant l’état de production et de consommation d’un bien |Fonctions du canal| Espace

capitalistique, la distribution doit maintenant investir dans les technologies nouvelles, notamment celles des réseaux. En liaison avec la dernière évolution, les auteurs développent les quatre principales fonctions des systèmes informatiques de la Offres ciblées, Self scanning distribution. Les ECR EDI Puces émettrices apports de chacun Echanger des informations en interne et des moyens Fournir des informations avec d’autres organisations utilisés (voir Caisses à scanner schéma) sont Gestion

puisqu'il vend presque autant PMR/leader=0.5, ce qui signifie que Polinox est loin derrière le concurrent le plus important du marché. 4) Taux de pénétration Le taux de pénétration exprime l'efficacité des efforts en matière de conquête de clientèle. Il permet d'évaluer les clients acquis par rapport au potentiel du marché t s'il reste des possibilités de développer les ventes Calcul : Nombre de personnes ayant acheté au moins une fois un produit (ou une marque)/ Nombre total de consommateurs

À cette fin, elle vous confie les travaux suivants. PARTIE I : (22 points) L’analyse du marché « hygiène et beauté ». PARTIE II : (22 points) La réimplantation du sous-rayon "coloration". PARTIE III : (18 points) L’étude des attentes de la clientèle. PARTIE IV : (18 points) Le recrutement d'une conseillère de vente. SESSION 2001EXAMEN : BACCALAURÉAT PROFESSIONNELSPÉCIALITÉ : COMMERCEÉPREUVE E1 : Sous-épreuve A1 Organisation et gestion commerciale d’une unité de vente Durée