Cibles Visées Sephora

réinscriptible, ce qui leur permet à l’instant même de proposer des messages adaptés en fonction de la détentrice de la carte. Bien qu’il y ait une différence entre Yves Rocher et Sephora, cette dernière peut tout de même être considérée comme concurrent puisqu’elle est également spécialisée dans le domaine du cosmétique. Sephora a adopté une relation client axée sur des contacts et des services personnalisés. Ils se basent sur la règle des 3 « E » : * « Ease » : faciliter la beauté et rendre les

nous avons collecté des informations grâce aux moyens suivant : ➢ Etude de linéaire dans un magasin de grande distribution (Monoprix) et dans un magasin de distribution spécialisée (Sephora). ➢ Recherches sur internet. ➢ Analyse de 37 questionnaires. ➢ Entretien rapide avec une vendeuse de Sephora et entretien complet avec Edith Slupsky, spécialiste manucure et prothésiste ongulaire (retranscription de l’entretien en annexe). Et observation d’une manucure. ➢ Lecture : consultation

une GRC multi-canaux ? 2 dimensions stratégiques selon la logique de marques Réseau de distribution sélectif: Sephora / Lebonmarché / La Samaritaine Les sites de marques et l’univers du luxe: DIOR / GUERLAIN / VUITTON… 2 logiques e-commerce Utilisation du réseau de D° et synergie avec web Magasins: 478 dont: _ 74 aux USA _ 181 en France _ 7 Japon CYBERESPACE SEPHORA aux USA Objectifs: _ Synergie mag_site _ Gestion Relation Client en multi-canaux Magasins UNIVERS DE

D’ADMINISTRATION ET COMITE EXECUTIF STRUCTURE DE L’ACTIONNARIAT 3. ACTIVITÉS DU GROUPE 9 CONTRIBUTION DES METIERS A LA CROISSANCE ET AUX RESULTATS DU GROUPE PART DU CHIFFRE D’AFFAIRE À L’INTERNATIONAL SEPHORA ET SA CONTRIBUTION AU GROUPE 4. CARTE D’IDENTITÉ DE SEPHORA 13 HISTORIQUE FAITS MARQUANTS ET LEUR INTERPRÉTATION STRATÉGIQUE PRINCIPES DE VENTE DEUXIEME PARTIE : LES ORIENTATIONS STRATÉGIQUES 20 1. LES VALEURS DE L’ENSEIGNE 20 ZOOM SUR LA DISTRIBUTION SELECTIVE

employeur et marque. La performance qui est la seule raison d’être de l’entreprise. La marque employeur sert à construire une image en tant qu'employeur. La force d'une marque est de créer de la fidélité, pour plaire à ceux que l’on souhaiter cibler, attirer et retenir. L'objectif de la marque employeur n'est pas seulement de "vendre" son entreprise pour donner envie à des candidats de postuler. C'est aussi un moyen de retenir, de fidéliser, de faciliter les échanges, de créer de la cohérence

soulève tous les tabous (homosexualité, personnes venant de tous les horizons…) En résumé, Le succès de ce parfum réside dans le fait que malgré l’image Haut de gamme de la marque, il a su diffusé une image basé sur la simplicité.  Cibles de communication (actuelles) et les objectifs de communication associés Pourquoi cette cible avec ce type de parfum ? Une étude d’appréciations olfactives « les différences entre les âges », réalisée par le centre de recherche d’Ares répond

mondiaux. Elle touche principalement l’Europe ainsi que l’Amérique du Nord. De cette façon, elle peut réaliser des économies d’échelle et par la même occasion diminuer les risques face à une diminution de la demande, par exemple. Ce leader vise un maximum de cibles de clientèle. En effet, il touche le grand public (54 % du CA) avec des produits de coloration et de maquillage. Mais il touche aussi une clientèle haut de gamme à travers ses parfums et le maquillage de luxe. Enfin, il propose ses produits

attrayant. B) La recherche documentaire Dans un 1er temps je me suis tourné vers l’outil internet avec le moteur de recherche Google. Puis j’ai fait des recherches sur le site wikipedia.org et consulter les différents sites de parfumerie (Sephora par exemple). C) Choix des documents. J’ai tout d’abord imprimé tous les documents que j’ai trouvé concernant cette marque. Puis comparer les différentes informations recueillies afin de sélectionner ces documents les plus fiables, les plus

Les critères comportementaux sont aussi importants pour la marque car elle vise sur les avantages recherchés par le consommateur comme la production en interne ou encore l’utilisation de produits naturels ce qui donnent un gage de qualité du produit. · Enfin, les critères psychographiques. En effet Nuxe cherche le plus possible à s’orienter positivement sur les causes environnementales et sociétales. Cela va permettre de cibler des clients sensibles à cet aspect avec des actions de charité financés

également développé un réseau de boutiques dans le reste de l’Europe dans des pays tels que l’Espagne, le Luxembourg et la Belgique. Cette stratégie d’implantation locale est pourtant ce qui fait défaut à l’enseigne : ce sont des enseignes telles que Séphora, Marionnaud ou Yves Rocher qui sont implantées dans les grandes villes, ce qui les rend plus visibles que Passion Beauté. Le groupe souffre clairement d’un manque à gagner quant à sa notoriété, et l’absence d’un site marchand ne fait que renforcer