Click And Mortar

Suisses international est 7ème mondial sur le marché du ecommerce. En France, l’entreprise 3 Suisses est 2ème dans le domaine de l’habillement et de Depuis groupe « click puisqu’il présence son offre avec le envoi du s’est la décoration une devient derrière la Redoute, son concurrent direct. dizaine d’années, le une entreprise 13 &mortar » tourné vers une multicanale de traditionnel catalogue papier site marchand et la création du constitué de plusieurs web shops* pour faire face à la

unités commerciales virtuelles. Si on a le site et aussi un magasin en plus, c’est la tendance de distribution actuelle. On l’Apelle unité commercial physique et virtuel, «  click and mortar ». Décathlon, les banques, Fnac, Darty. Permet d’augmenter les ventes. Quand il n’y a que le point de vente physique : «  brick and mortar ». Et tout ce qui concerne le télé-achat, M6- Boutique, téléshopping. On peut acheter directement en téléphonant. Tout ce qui concerne la vente par correspondance (catalogue)

1.1 CONTEXTE GEOGRAPHIQUE Le groupe Carbone Lorraine est une entreprise qui commercialise des produits par le biais d’une stratégie multicanal. C’est une unité commerciale qui reçoit des clients grands comptes, ainsi qu’une démarche de click and mortar. Ces produits sont destinés principalement à l'industrie en commerce intra entreprise de type Business to Business (vente entre professionnels essentiellement) tels des freins pour machine à grande vitesse, des balais moteurs, des fusibles

1.1 CONTEXTE GEOGRAPHIQUE Le groupe Carbone Lorraine est une entreprise qui commercialise des produits par le biais d’une stratégie multicanal. C’est une unité commerciale qui reçoit des clients grands comptes, ainsi qu’une démarche de click and mortar. Ces produits sont destinés principalement à l'industrie en commerce intra entreprise de type Business to Business (vente entre professionnels essentiellement) tels des freins pour machine à grande vitesse, des balais moteurs, des fusibles pour

%), ils se sont améliorés pour près d’un cybermarchand sur deux en 2010 (selon le Journal du Net). Les pures players (sites uniquement présents sur Internet) ont un taux de transformation moyen supérieur de 20 % par rapport aux sites de type click and mortar (site disposant également d’un réseau de distribution physique). Il apparaît donc que, sur ce marché, l’offre et la demande se portent bien. Même si les débuts ont été difficiles, du fait du manque dans le paiement en ligne. Le canal internet

Acknowledgements CHAPTER 1 - SO YOU THINK YOU WANT A DOG CHAPTER 2 - HE’S NEARLY HERE—NOW WHAT? CHAPTER 3 - HEALTH CARE 101 CHAPTER 4 - CHOWING DOWN CHAPTER 5 - GROOMING AND ACCESSORIZING CHAPTER 6 - BEHAVING AND BONDING CHAPTER 7 - FUN AND GAMES AT HOME CHAPTER 8 - FUN AND GAMES ON THE ROAD CHAPTER 9 - BETTER DOG HOMES AND GARDENS CHAPTER 10 - LOOSE ENDS—AND ENDINGS ALPHA BOOKS Published by the Penguin Group Penguin Group (USA) Inc., 375 Hudson Street, New York, New York 10014, USA Penguin Group (Canada)

distribution qu’est Internet. Peu ont réussi ! Beaucoup ont souhaité s’engager dans le « click » (Internet), sans toutefois trouver de complémentarité avec le « mortier » (les magasins). C’est la © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit 29 INTÉGRER LES ÉVOLUTIONS DE LA GESTION ET DU MANAGEMENT logique du OU : Internet OU des magasins. La Fnac fait figure d’exception avec sa stratégie du ET : « le click ET le mortier ». Ces stratégies d’occupation du marché au travers de différents canaux

utiliser ce nouveau canal de distribution qu’est Internet. Peu ont réussi ! Beaucoup ont souhaité s’engager dans le « click » (Internet), sans toutefois trouver de complémentarité avec le « mortier » (les magasins). C’est la 29 INTÉGRER LES ÉVOLUTIONS DE LA GESTION ET DU MANAGEMENT logique du OU : Internet OU des magasins. La Fnac fait figure d’exception avec sa stratégie du ET : « le click ET le mortier ». Ces stratégies d’occupation du marché au travers de différents canaux de distribution ont également

sites de e-commerce en tête de vente et ont, à leur arrivée, symbolisé les nouvelles possibilités qu’offrait l’e-commerce. Maintenant, tout le monde peut être e-commerçant ! Les véadistes traditionnels ( La Redoute, Les 3 Suisses …) Les Click & Mortar (Distributeurs traditionnels : Fnac.com, Darty.com, Kiabi.com …) Les pure players (Spécialiste du e-commerce : Cdiscount.com, Spartoo.com, venteprivée.com …) Les TPE (mapetiteboutique.com …) Les plateformes C to C (Sites de vente aux

(ex: www.louisvuitton.fr, www.gucci.com) o site multimarque vendant différentes marques sans aucune information des enseignes que le site distribue. Elles n’existent que sur le web (pur player) (ex: www.net-pret-a-porter.com) et en tant que click and mortars multimarques (ex : www.sephora.com). www.net-prêt-a-porter.com ! www.sephora.com ! $#! QUELLE BONNE UTILISATION DU WEB POUR UNE MARQUE DE LUXE? ________________ Nous l'avons vu, pour une marque l'utilisation d'Internet