Client Evian Segmentation

représentation graphique servant à distinguer les produits ou services pouvant faire l'objet de l'activité d'une personne physique ou morale" Une marque peut être matérialisée par: EXEMPLE Un nom patronymique, géographique, commun Renault, Evian, Éléphant bleu Un terme Libération Une expression La vache qui rit Logotype Un dessin Le crocodile de Lacoste Une couleur Le "jaune Kodak" est déposé Une combinaison chiffre ou de lettre 1.2.3., DOP Un son ou une phrase musicale

niveau de la production de cacao de grande qualité et de produits à base de chocolat. Le groupe suisse est entièrement intégré et maîtrise chaque étape de la filière, de l’approvisionnement en cacao à la tablette, ce qui lui permet d’avoir comme clients à la fois des industriels de l’agro-alimentaire et des détaillants qui vendent les produits finis. Il possède 30 sites de production dans le monde qui emploient 9 500 salariés et gère près de 1600 recettes différentes. Il transforme environ 12% de

journaux sportifs gratuits et du lancement de nouveaux quotidiens sportifs (cas de « 10 Sport »). Faibles recettes dans la presse sportive * Diversité des lecteurs donc difficultés pour les annonceurs de cibler un public identifié (pas de segmentation). 4. Le marché publicitaire et le parrainage sportif Depuis le début des années 80, le sponsoring est devenu : * Une technique de communication à part entière pour les entreprises. * Une source essentielle de financement pour

la pénurie des matières premières et le coût de l énergie, b- accroissement de la pollution, c- intervention croissante de L Etat dans ce domaine. 2- L’analyse du micro-environnement : Elle porte sur les acteurs du marché de l entreprise : ϖ Les clients actuels ou potentiels : vérifier leur comportement d achat, leur attitude vis-à-vis de la concurrence. ϖ Les concurrents : cerner les concurrents directs et indirects, mesurer leurs forces et leurs faiblesses, définir leurs stratégies. ϖ Les distributeurs

marques les plus diversifié au monde. Le résultat du groupe dépasse les 6 milliards d’euros en 2004. Jouant à plein sur l’innovation et la communication, ayant comme moyen de communication son PDG Sir Brandson, Virgin veut susciter de la part des clients, prospects et suspects, un intérêt, et ce, par le biais d’une communication atypique. L’éparpillement des activités n’est pas le fruit du hasard, et les nombreux succès vont dans ce sens. L’achat de structures existantes puis leurs reventes montrent

one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines 28 2.2.3 Le club 29

destinés à les atteindre - Qui définit l’étendue des activités que l’entreprise poursuit, le type d’organisation qu’elle a l’intention d’être - Et la nature des contributions économiques ou non qu’elle tente d’apporter à ses actionnaires employés clients et autres communautés d’intérêt. » Les décisions stratégiques concernent les orientations à long terme d’une organisation. Les décisions stratégiques ont pour but l’obtention d’un avantage concurrentiel (l’avantage concurrentiel est la capacité à

communiquer sur elle-même, elle va communiquer sur : les évènements auxquels elle va s’associer, partenariats, valeurs, et même parfois une véritable philosophie, sur les fondateurs, « il est fou Afflelou », sur l’histoire, sur son personnel, les clients, les fournisseurs, mode de fabrication (produits lights mc do for ex), sa santé financière, tout ce qui concerne de prêt ou de loin la vie de l’entreprise ; Une entreprise fait de la com. institutionnel pour sa notoriété spontanée, assistée provoquée

originale développée par la marque, il suffit, à partir du site, de faire glisser une couleur sur l’immeuble pour qu’il prenne cette couleur en temps réel, dans la vraie vie, grandeur nature, sous les yeux de l’internaute. Sony propose ainsi à ses clients une expérience de marque nouvelle et excitante. À Londres, pendant le marathon, Adidas a semé tout au long du parcours des affiches géantes. Les coureurs qui le souhaitaient pouvaient équiper leurs chaussures de puces permettant à leurs amis, où qu’ils

originale développée par la marque, il suffit, à partir du site, de faire glisser une couleur sur l’immeuble pour qu’il prenne cette couleur en temps réel, dans la vraie vie, grandeur nature, sous les yeux de l’internaute. Sony propose ainsi à ses clients une expérience de marque nouvelle et excitante. - tirage n° 36551 n° © Groupe Eyrolles À Londres, pendant le marathon, Adidas a semé tout au long du parcours des affiches géantes. Les coureurs qui le souhaitaient pouvaient équiper leurs