Clientele Cbao

Lucien : « Un assortiment désigne l’ensemble des produits vendus dans un magasin » Vous : «  Donc, chaque magasin a son propre assortiment » M. Lucien : «  Tout à fait, chaque magasin a un assortiment différent qui dépend de sa clientèle, de sa surface de vente… » Vous : «  Et comment fait-on pour caractériser un assortiment ? » M. Lucien : «  Déjà, on va regarder le nombre de groupes de produits. Je vous rappelle qu’il en a 7 dans la nomenclature IFLS

zone de gourvily - Zone de chalandise et concurrence: voir annexe 5) Image du point de vente - Assortiment: large et peu profond - Principales marques vendues: Adidas, Nike, TBS, Puma, Kappa - Méthodes de vente: Libre service assisté - Service clientèle: Carte de fidélité, carte cadeaux, flocage - Facteurs d'ambiance: Musique - Politique de communication: presse, publicité, panneaux 4/3 - Forces et faiblesses du point de vente: Annexe La réalisation de l'action Déroulement de l'action:

pour le Magasin ? II – L’UC 9. Date de création ? 10. Surface de vente ? Suffisante ? insuffisante ? standard ? 11. Comparaison avec SDV moyenne dans le réseau ? 12. Zone de chalandise (courbes isochrones ou isométriques) ? origine des 80 % de la clientèle et profil socio démographique ? Intérêt de l’implantation et inconvénients ? implantation des concurrents ? Caractéristiques de la population zone de chalandise ? accessibilité du magasin ? III - L’offre 13. Différents univers de l’assortiment ?

* Pour quoi MARGAN a choisit d’être implantation dans cette zone ? * Est-ce que vous juger que l emplacement géographique du MARGAN est accessible particulièrement a votre clientèle qui se trouvent au zone primaire ? * Quel sont vos stratégies en terme de différenciation que vous présenter a votre clientèle par rapport au hyper marché ASWAK SALAM, METRO et LABEL VIE ? * Quels sont les caractéristiques de l’hyper marché MARJAN d Agadir en terme d’assortiment par rapport aux d’autre

d’affaires du magasin. Son offre est très générale et pas assez adaptée aux | |lycéens et enseignants, alors qu’il existe un lycée très proche. | |Cette clientèle potentielle pourrait être un débouché important. | |Besoin

DIAGNOSTIC EXTERNE | Eléments dudiagnostic | OPPORTUNITES | MENACES | Demande(Clientèle) | Nationale | Nationale | | Les ventes sont concentrées sur peu de produits : 10 produits sur les 379 du rayon sol représentent 20% des ventes en volume et 80% en CA. Ces produits sont principalement des lames, des dalles et du stratifié. | Selon le site L’internaute, les sols textiles ne sont plus le revêtement de sol déco des français, maintenant la tendance s'oriente vers les sols PVC, stratifiés et

concurrence directe et indirecte) Présenter sous forme de tableau les caractéristiques d'environ 2 concurrents directs et 2 indirects. Faire une synthèse (tableau) donnant vos points forts et points faibles face à ces concurrents 10e page La clientèle (tableau) Les 4 P (à présenter sous forme de tableau) Conseil : revoyez bien ce qui doit être renseigné concernant chaque P (surtout pour la distribution...) et évitez de noter les mêmes informations que celles de la fiche signalétique...)

: 1 responsable, 2 apprentis ( Bac pro et BTS ) . Nombre d'employés : 1 Situation dans l'appareil commercial. Forme de commerce : Affiliation Acivité principale : Vente de prêt à porter pour bébé, enfant et adulte. Profil type de la clientèle : Femme de 30 à 40 ans. Zone de chalandise : étendue Zone primaire 10 km. Zone secondaire 20 km Zone tertiaire 40 km ( Voir annexe 1 ). Concurrence dans la zone de chalandise | Nom des concurrents | Méthode de vente |

Provence. -Zone de chalandise et typologie de clientèle : la clientèle de « Montres et Vous » est composée de particuliers. La zone de chalandise: zone primaire : Aix en Provence zone secondaire : Pays d'Aix zone tertiaire : région PACA On remarque aussi que l’essentiel des clients provient du département des Bouches du Rhône notamment Aix en Provence avec 65%, Marseille avec 9% et Bouc bel Air avec 4 % de la clientèle. Cette clientèle est avant tout exigeante, elle apprécie qu’on

| | |Internet |Internet est utilisé pour les fichiers clientèles, ce qui permet | | |d’envoyer en avant première les soldes, les braderies, les | | |nouveautés, etc