Clientele Cbao

épreuve orale de soutenance du dossier que vous avez réalisé pendant vos différents stages durant vos deux années de cours. Le dossier est composé de la présentation de votre lieu de stage, puis de quatre fiches avec pour thème : L’accueil de la clientèle. La fidélisation de la cliente. Une opération commerciale sur un produit Une opération commerciale sur un soin. Le dossier doit être relié, avec un sommaire, les fiches, les annexes. Les annexes représentent tous les supports qui peuvent

Chapitre 2 : la clientèle de l’unité commerciale 1. L’unité commercial Définition L’unité commercial est un lieu physique ou virtuelle permettent a un client potentiel d’accéder à une offre de produit ou de service. Les ventes dans l’unité commercial physique Les magasins à domicile alimentaire L’hypermarché ce caractérise par Une superficie égale ou supérieure à 2500 m 2 L’assortiment de l’hypermarché est large et profond a largeur c’est ce qu’on appelle aussi la ligne de produit la

VETEMENT • COFFRAGE • VRD-TP • LE BETON Dates clefs : CA, CA moyen par rayon, par activités... : Nombre d’employés, surface, format… : Situer le rayon ou le secteur dans le point de vente (entonnoir) : La clientèle (aspect généraux, ex. particuliers, professionnels…) La clientèle Point P comprend 80% de professionnel, surtout des entreprises de TP, de maçonnerie, de charpente… qui achètent en grande quantité en général. Les autres sont des particuliers qui ont une moyenne d’âge proche de

action Session : 2013-2014 SOMMAIRE PRESENTATION DE L’ACTION ET DU POINT DE VENTE 4 1. Historique de l’entreprise 4 2. Présentation de l’entreprise 4 3. L’activité commerciale 4 a. L’offre 4 b. La clientèle 4 c. Zone de chalandise (Annexe x) 4 d. Les concurrents (Annexe x) 5 4. L’organisation humaine (Annexe x) 5 PARTIE TECHNIQUE RELATIVE AU PRODUIT OU A LA LIGNE DE PRODUITS 6 1. Mix marketing de l’enseigne 6 2. Fiche produit 7 3. Argumentaire

et de vos connaissances, montrer l’intérêt d’une bonne information de la clientèle et du personnel en matière de gestion des risques et des incidents. Prix et conditions commerciales Question1 Indiquer les différentes méthodes de fixations du prix et préciser les contraintes Question 3 A partir de votre expérience en entreprise et de vos connaissances, proposer d’autres moyens de fidélisation de la clientèle. Clientèle de l’UC Question1 Définir la zone de chalandise et expliquer son intérêt

format se trouve principalement dans des lieux de vente comme les bureaux de tabac, les gares de tous types si bien aérienne que ferroviaire et certaine boulangerie. Il est donc conçus pour les petits plaisir soudain, il conviendra donc plus à une clientèle désirant s'accorder un plaisir solitaire. Et le format à l'unité est quand à lui réserver à la vente sur des points de vente mobile ou sédentaire comme les boulangerie et sers a compléter un assortiment, et grâce à l'image qui depuis 40 est véhiculé

plus, il reste 156.000 € à rembourser sur la maison principale qui a été hypothéquée. Enfin, certains fournisseurs n’ont pas été payés et, de ce fait, refusent dorénavant de livrer. Louise se demande si son mari pourrait envisager de céder sa clientèle. Question de droit : Est-il possible de vendre un fonds de commerce ayant des impayés fournisseurs et connaissant d’autres problèmes financiers ? Le Code Civil précise plusieurs points sur un tel type de vente : Article 1626 : « Quoique

Chapitre 4 G.R.C La clientèle de l’unité commerciale L’analyse d’une clientèle peut-être faites sur un plan global (caractéristique des clients) ou sur un plan individuel (caractéristique persos des clients). Sur un plan global 3 approches sont mise en œuvre : Une approche géographique (zone de chalandise) Une approche économique (en potentiel) Une approche structurelle (séparation de la clientèle en fonction de divers critères socio-démo ou comportementaux) 1 – L’analyse

70 1 456 339,58 926 352,34 Total marché théorique 4 233 984,61 Marché théorique   4 233 984,61 – Chiffre d’affaires réalisé par les concurrents 702 540,00     3 531 444,61 Emprise 30 % 1 059 433,38 Clientèle hors zone captée 5 % 52 971,67 Chiffre d’affaires potentiel année 1 1 112 405,05 Chiffre d’affaires potentiel année 2 (+ 10 %) 1 223 645,56 Chiffre d’affaires potentiel année 3 (+ 10 %) 1 346 010,11 2. Que pensez-vous de l’opportunité

CAS d’ACRC 3 THEME : LA CLIENTELE DE L’UNITE COMMERCIALE Question 1 : La zone de chalandise est le territoire géographique dont la population est susceptible d’être attirée par le magasin. Elle peut se diviser en trois, Zone Primaire, Secondaire et Tertiaire. Les moyens permettant d’évoluer une unité commerciale déjà existante : - On peut compter le nombre de personnes passant à proximité du point de vente chaque jour. - Demander à chaque client passant en caisse