Clientele Ciblé Par Ferrero

.............................................................................. 4 B) FERRERO EN CHIFFRES …....................................................................................................................... 5 C) CARTE D’IDENTITÉ .................................................................................................................................... 6 III. L’ENVIRONNEMENT DE FERRERO .....................................................................7 A) LE MARCHÉ

............. 6 A) CHRONOLOGIE D’UN LEADER ............................................................................................................... 6 B) FERRERO EN CHIFFRES …....................................................................................................................... 7 III. L’ENVIRONNEMENT DE FERRERO ............................................................... 8 A) LE MARCHÉ DU CHOCOLAT ET DE LA CONFISERIE .................................................

Sommaire du dossier : I – Le contexte du produit. * Ferrero : histoire et culture d’entreprise. * L’offre : * Marchés et segments du produit * Concurrents * Circuits de distribution * La demande : * Profil des acheteurs * Comportement d’achat et ses facteurs explicatifs * L’environnement II – Le produit. * Histoire et origine de Nutella. * Fabrication, composition. III – Le mix marketing produit. * Politique produit * Position

reprises ce qui nous permettra de mieux comprendre et de mieux situer le produit en fonction des notions vues au cours. Mais comment a été créé le Nutella ? La réponse se trouve dans le premier point de notre travail. Nous parlerons du groupe Ferrero sans qui le Nutella n’existerait pas. Nous nous intéresserons au développement de ce groupe depuis sa création jusqu’au 21ème siècle et nous expliquerons comment a été créé le Nutella. Ensuite, nous rentrons vraiment dans le vif du sujet en présentant

u développement du groupe Ferrero, nous commencerons par faire le diagnostic interne et externe, grâce à l’utilisation de différents outils. Nous analyserons ensuite la stratégie d’internalisation bien particulière que le groupe a développé depuis sa création jusqu’à aujourd’hui. Enfin, nous verrons quelles possibilités de changements pourraient leurs permettre de continuer à se développer et améliorer certains points. Diagnostic externe et interne Diagnostic externe et interne Diagnostic externe

de Ferrero 6 Avantage concurrentiel spécifique 6 Internationalisation 7 Choix des DAS 7 L’internationalisation de Ferrero : La manière d’agir et les zones géographiques visées 7 Objectifs de rentabilité 9 La diffusion internationale des produits au sein du groupe 10 Recommandations 11 Conclusion 12 Bibliographie 13 Annexes 15 Annexe 1 : Les 18 sites de productions de Ferrero 15 Annexe 2 : Les implantations commerciales et les sites de production du groupe Ferrero 16

Produit 2010 Sommaire Introduction I- Le groupe Ferrero a- Un produit / une Succès Story b- Innover pour grandir c- Une implantation réussie en France d- Une présence sur la scène internationale e- Les clés du succès : une mission, des valeurs, des engagements f- L’activité II- L’analyse SWOT de l’entreprise Ferrero III- La pâte à tartiner Nutella a- Historique b- Le Nutella en quelques chiffres c- Le Nutella en France d- Le Nutella pour Ferrero e- Les innovations f- Diagnostic produit g- Positionnement

crise, ni les campagnes anti-obésité n’ont eu d’impact sur les ventes. Cela a même conduit à une augmentation des ventes d’environ 2%. Les trois leaders du marché des barres chocolatées sont Mars, Ferrero et Nestlé. La barre chocolatée Yorkie est un produit fabriqué par le groupe Nestlé, Mars et Ferrero sont donc les principaux concurrents. Mars est un groupe américain détenue par la famille Mars et dont le siège est basé en Virginie aux Etats Unis. Le groupe réalise un chiffre d’affaire annuel d’environ

consommateur à hauts revenus ; – une offre différenciée : le consommateur doit pouvoir identifier clairement l’offre produits de l’entreprise par rapport à celle de ses concurrents. C’est ce que fait le Club Med en proposant un produit adapté à une cible Top 12 (12 % des plus hauts revenus en France). 2. Quels sont les éléments de politique de produit développés par le Club Med ? Le Club Med axe principalement sa politique de produit sur la satisfaction et la fidélisation du client. Cela passe par

La vente est automatique Orientation vers la Commercialisation ● Généralisation de la production de masse ● Naissance de la société d’abondance ● Difficulté de vendre I . L’avènement du marketing Orientation vers le Marketing Une clientèle fidèle ● Le passage des techniques agressives de vente à la volonté de satisfaire les besoins des consommateurs. ● Les acheteurs sont mieux informés ● Le client occupe le centre de la réflexion économique de l’entreprise. 2-1- Le Marketing