Clients Institut De Beauté

CEDEB 2013 Rapport de stage Esthétique DOUNIAZAD Boutaieb Naila Manal Introduction On complément de ma formation au centre européen de l’esthétique j’ai dues effectuer un stage pratique de 300 heures dans un institut de beauté spa. Dans ce rapport de stage, je vais vous présenter mon lieu de stage ainsi que la façon dont se dérouler mes journées on énumérant les différentes fonctions et responsabilités qui m’ont était confié Je vais aussi vous parler des soins esthétiques

Lactivit esthtique comprend La parfumerie Linstitut de beaut classique / Les Institut de beaut- parfumerie Les ongleries Les centres de bronzage Les centres dpilation Lesthtique domicile LES DIFFERENTES ESPACES PROFESSIONNELS Espace manucurie Peut tre ouvert utilisation de produit toxique (faux ongles) qui impose une ventilation importante Pas besoin intimit avec la cliente (clients non dshabills) Besoin que dun petit espace tablette, 2 tabourets) donc souvent dans espace acceuil ou vente

financier qui souhaite que les calculs soient effectués au plus vite. Vous êtes chargé(e) de ces différentes tâches. Fiche d’instruction n° 4 5. Gestion d’une base de données La société envisage d’étendre son activité par la revente de produits de beauté, pharmaceutiques et parapharmaceutiques. Elle souhaite mettre en place une base de données pour gérer cette nouvelle activité. Vous êtes chargé(e) de cette tâche. Fiche d’instruction n° 5 3/16 AKHAIR Janvier 2010 FICHE D’INSTRUCTION N° 1  

1) Analyse de l’unité commerciale sur son marché La structure de l’unité commerciale. L'enseigne Nocibé est une entreprise française dans le secteur de la parfumerie de la cosmétologie et d'institut de beauté. Mon uc est une unité commerciale située dans le C.C THIAIS VILLAGE dans le 94 et a ouvert ses portes en Août 2009; avec une surface de vente de 400 m². C'est une succursale. L'Equipe Une responsable, une responsable adjointe 10 Conseillers de ventes L'offre |

l'entreprise AMARY'LISS est le nom de l'institut de beauté dans lequel j'ai effectué mon stage. Marie DELARCHE est la chef de l'entreprise et son employée est Maeva LIMAGNE. Marie DELARCHE a créé cet institut en 2001, avec l'aide de son mari. Avant c'était un lieu inhabité, à l'intérieur il n'y avait aucun meuble, il y avait de la moquette moisie sur le sol. Elle nous a expliqué pourquoi elle a appelé ainsi son institut : le A pour Autres, MARY pour Marie (son prénom) et MARY COHR

objectifs poursuivis Qualitatifs : - Satisfaction clientèle. - Faire découvrir les toutes dernières couleurs de l’hiver en Maquillage - Apporter un conseil adapté à chaque cliente - Fidéliser la clientèle et faire découvrir le maquillage de la Cosmétique Végétale ® Quantitatifs : - Effectuer l’animation sur au moins 10 clientes - Augmenter le panier moyen - Accroitre les ventes immédiates des produits de la gamme proposée. La méthodologie utilisée - J’ai proposé à ma hiérarchie une animation maquillage

(p-3) * Fiche prestation (p-4) Présentation de l’entreprise Présentation de la Société Point de vente : Nocibé Forme juridique : Société Anonyme (SA) Secteur d’activités : Maquillage, Parfums, Produits de bain, Produits vente et espace beauté Prestation visage/corps, Manucure, Epilations. Siège social : 2 rues Ticleni 59493 Villeneuve d’ascq Date de création : 1984 Présentation du point de vente Adresse du point de vente : Centre commercial Auchan 59494 Petite forêt

CLUB DES CREATEURS DE BEAUTE vs YVES ROCHER Audrey JOLY – Marine SERRE – Claire TARDY Introduction Depuis quelques années, la stratégie de l’entreprise est devenue primordiale pour sa pérennité. Pour réussir commercialement, une société doit prendre en compte la spécificité du marché global sur lequel elle s’implante. Les deux entreprises que nous allons étudier se sont positionnées sur l’un des marchés en forte croissance actuellement : celui des cosmétiques. La vente à distance se

de 9h a 20h Implantation de l’institut : En périphérie du centre ville Zone de chalandise : Rennes et ses alentours Surface du magasin : Environ 70m2 Politique commerciale : Les happy hours. Cette politique récompense la fidélité des clients qui sont abonnés ou membres en leur proposant des tarifs préférentiels pouvant aller jusqu'à 70% de réduction durant des plages horaires définies. Ces plages horaires correspondent aux heures creuses de l’institut. Organigramme de l’entreprise :

une fin en soi. Aujourd’hui, on masse sur les aires d’autoroute ; les parapharmacies ouvrent des cabines de soins corporels, les Chefs des meilleurs restaurants cuisinent Spa, les Hôtels proposent des chambres spa et on ne trouve plus un institut de beauté qui ne propose tous les modelages du Monde. Plus classiquement, la thalasso est désormais Spa et les thermes précurseurs avec le thermoludisme, ne sont pas en reste sur le sujet. La grande distribution s’est emparée du mouvement, à l’exemple