Clients Segment Hôtel

meilleur mois de l’année. • Ventes du segment Montres, en recul de -5.5% à taux de change constants, largement supérieures aux chiffres à l’exportation 2009 publiées par la Fédération de l’industrie horlogère suisse; gains de parts de marché pour le Groupe dans pratiquement tous les segments de prix et de marché. • Ventes du segment Production en baisse essentiellement en raison d’annulations de commandes et d’une modification du mix-produit. • Ventes du Segment Systèmes électroniques en recul de -14

CAPIEZ (2002), Le Yield Management, à paraître aux éditions Management Hermès. Biographies des auteurs ERIC STEVENS Professeur à l’Ecole Supérieure de Commerce de Rennes, parmi ses ouvrages: Management de l’innovation Gestion de la Relation client Patrick Legohérel Patrick Legoherel est un maître de conférences à l'université d' Angers (Esthua), où il est responsable du master Communication touristique, ses travaux de recherche sont publiés dans différentes revues telles que European Journal

milliards d’euros avec plus d’un million de clients dont 400 000 dans le métier de bouche. Pour se développer et continuer à satisfaire sa clientèle, les entrepôts français ont connu, depuis 1971, beaucoup d’évolutions : 1985 : les entrepôts qui étaient principalement consacrés à l’alimentation, voient apparaître leurs premiers rayons réservés aux équipements, fournitures de bureau et à l’informatique. 1986 : apparition des rayons CHR (cafés, hôtels, restaurants). 1987 : création du concept

de partenariats de comarketing avec des opérateurs étrangers de taille, les voyagistes. L’Office a donc été appelé à focaliser ses activités sur le développement marketing, ce qui devait se traduire par l’abandon de certains métiers : Cession des hôtels, vente des participations dans diverses sociétés… l’Office national marocain du tourisme (ONMT) Il a fallu aussi former, recruter de nouveaux profils et redéployer une partie du personnel. Le nouvel organigramme traduit la stratégie pour laquelle

nombreux conseils et un corrigé complet, semble quelque peu préfigurer les futures épreuves de l’UE 7 du DCG, ou, du moins, proposer une des voies possibles en matière de sujet d’examen. Un de vos amis vient d’être recruté en tant que comptable dans un hôtel dont l’enseigne fait partie du groupe Accor. Désirant y voir plus clair sur certains aspects du management de ce groupe, il a rassemblé et synthétisé certaines informations (cf. annexe). Il vous demande de l’éclairer sur la stratégie du groupe et

Variation -2,5% +0,1% -1,5% -6,2% -1,6% Variation comparable (1) +2,8% +1,8% +2,4% +4,2% +2,5% A périmètre et change constants Le volume d’activité correspond au chiffre d’affaires des hôtels en propriété, en location, en contrat de management et au chiffre d’affaires hébergement des hôtels en contrats de franchise - variation publiée. 1 1 Hausse du volume d’activité Sous l’effet du développement en asset-light et d’une activité favorable, le volume d’activité du Groupe a progressé

des objectifs La réussite de l’étude dépend en grande partie de la bonne formulation du problème posé par l’entreprise. Une étude peut répondre à différents objectifs : – évaluer la taille d’un marché et sa part de marché probable, – définir les segments sur lesquels l’entreprise peut intervenir, – étudier un élément du mix. Ex. : définir un niveau de prix, les adaptations du produit, évaluer la notoriété d’une marque, etc. Selon l’objectif, l’entreprise s’oriente vers une étude qualitative ou quantitative

cela dans ce résumé de quelques pages pour vous informer, mais aussi pour démontrer les réalités de l’industrie dans lequel nous aspirons. Delta Hotels Delta Hotels est une chaine hôtelière fondée en 1962 à Richmond en Colombie-Britannique qui compte aujourd’hui plus de 40 hôtels à travers le Canada. Delta a déjà tenter de s’introduire aux États-Unis en 1991 à Orlando en Floride, mais ferma ses portes et sera démoli huit ans plus tard pour laisser place à

importante est celle des hôtels indépendants puisqu’elle regroupe 14 744 établissements. Nous pouvons y distinguer ceux appartenant à une « chaîne volontaire » (6347 hôtels), et ceux non affiliés. Parmi ce type de rassemblement, nous pouvons remarquer un acteur majeur, leader en Europe, la chaîne volontaire Logis de France qui regroupe 2 935 hôteliers indépendants. La seconde catégorie se compose des « chaînes hôtelières intégrées », comptant quant à elle 2 977 hôtels. Chacune propriétaire de

s V i s ta Amadeus Vista est un outil de réservation performant qui offre une interface graphique conviviale pour réserver plus facilement sur le système central. Avec Amadeus Vista, vous gagnez un temps précieux que vous pouvez consacrer à vos clients. A c c è s à A m a d e u s V i s ta 1. Connectez-vous à l’adresse du Portail Amadeus Vianeo fournie par Amadeus. 2. Complétez les champs Identifiant et Mot de passe, puis cliquez sur 3. Cliquez sur Résultat : 4. Cliquez sur Guide utilisation