Clientèle Banque Segmentation

peut être utilisée dans le cadre d’une opération de prospection à grande échelle, pour améliorer l’image de marque d’une entreprise par la fidélisation et la rendre plus accessible pour la clientèle ou encore pour enrichir le fichier commercial. Par exemple, dans le B to C, un concessionnaire qui invite sa clientèle de manière personnalisée à venir voir ses nouvelles gammes ou une société de mode qui annonce la refonte de son site web. d. La lettre de publipostage peut être accompagnée : - D’un

produit Dans la banque, la politique du produit est un élément très important de la politique de marketing : elle concerne la création de nouveaux produits et l’entretien des produits existants. 1. La création de nouveaux produits : La création de nouveaux produits bancaires se justifie à double titre : les besoins de la clientèle existant évoluent et de nouveaux produits sont nécessaires pour les satisfaire. 2.1. La notion de besoin : L’analyse de la clientèle dans le domaine

pour stimuler la demande, Amélioration des activités promotionnelles, Baisse des prix lorsque cela est possible, Elimination des produits marginaux, Concentration sur les produits de bon rapport qualité/prix, Concentration sur le service à la clientèle. Les achats des consommateurs sont à leur bas niveau au cours d’une dépression. Certains experts pensent que des politiques économiques, monétaires et fiscales saines empêcheront toute récession future de se développer en dépression. Une prise

Le Crédit Agricole, représentatif de tous les métiers de la banque et de la finance fait aujourd’hui partie des principaux groupes bancaires mondiaux. Ce groupe dispose d’une volonté d’ouverture à tous afin de toucher le maximum de clients possible ; il s’adresse ainsi à nombre de clients, des particuliers aux grandes entreprises internationales. Le groupe Crédit Agricole est présent dans divers secteurs d’activités, tels que la banque, l’assurance (Prédica, Pacifica), la gestion d'actifs financiers

L’approche multicanal des banques françaises : Evolutions et perspectives Livre blanc NOVEO Conseil ITEXIUM O c t o b r e 2 0 0 9 L’approche multicanal des banques françaises : Evolutions et perspectives Avant-propos Ce livre blanc traite du domaine de la Distribution bancaire dans le cadre de la relation client multicanal. Il s’agit sans aucun doute d’une des activités bancaires qui a le plus évolué ces dernières années. La distribution multicanal est directement impactée par l’évolution des

d’étude. Le chois du thème « Marketing Bancaire » est tout sauf un hasard, car de mos jours le marketing est devenu un outil incontournable aux seins des services et en particulier les banques. J’’ai aussi choisi ce thème car il englobe deux disciplines qui me fascine à savoir : le marketing et la banque ; mais je l’ai également choisi à cause de son importance dans le marché de l’emploi. Ce thème sera traité selon le plan suivant : ------------------------------------------------- chapitre

les Jeunes et la Banque COMMENT LES BANQUES ATTIRENT-ELLES LES CONSOMMATEURS DE DEMAIN ? Les jeunes intéressent les banques. Soucieuses de capter une nouvelle clientèle, celles-ci sont de plus en plus nombreuses à proposer des offres spécifiques et segmentées par âge et par structure de scolarisation ou de professionnalisation. Mais il existe encore, en la matière, différentes approches au sein des pays européens. Contrairement à leurs homologues britanniques, allemands, belges ou américains

financière, la gestion des ressources humaines, la gestion de la force de vente, la gestion de la clientèle, etc. Dans les sociétés de télécommunication où la concurrence est de mise et les clients très exigeants, la gestion de la clientèle apparaît comme une clé qui s’ouvre à toutes les portes de la prospérité et de la réussite pour celle qui la maîtrise. C’est pourquoi « La GESTION DE LA CLIENTELE : CAS DE L’ONATEL » a retenu notre attention. Ce choix se justifie aisément par le fait que l’ONATEL

Introduction : Chapitre 1 : Présentation de la banque Attijariwafa bank 1 Section 1 : Présentation générale d’Attijariwafa banque : 4 Section 2) Présentation de l'agence Dar Kebdani, Nador : 7 Section 3) Segmentation des services à l’agence Dar Kebdani : 8 Chapitre 2 : Présentation et description 1 des différents services : 1 Section1) La fonction du responsable d’agence : 10 Section 2) La fonction du chargé de clientèle : 11 Section 3) La fonction du chargé de

[pic] Les techniques marketing amassent le monde, et le Maroc n'en fait point l'exception. Maîtriser sa clientèle effective et potentielle, satisfaire ses besoins, ses désirs, et ses attentes, est devenu un souci universel. Dans ce sens, une étude bien menée du produit avant son lancement s'impose. Pour cela le marketing et notamment le marketing mix s'avère crucial. Certes les usages mercantiles sont communs, mais leurs pratiques divergent d'une culture à une autre. Notre marketing mix fait témoin