Comment Accueillir Un Client

 Académie : LILLE Centre de formation : Nom : Prénom : Fonction : Nom et adresse de l'organisation de PFMP : Nom du tuteur : Caroline Allart Fonction : Chef de secteur Baccalauréat Professionnel Accueil - Relation clients et usagers Sous-épreuve E31. 1ère situation : Diagnostic de la fonction d'accueil Diagnostic interne de la fonction accueil SESSION 2015 Sommaire Partie 1. Le contexte professionnel Pages

a) nombre de partenaires interrogés Tableau croisé avec statut professionnel b) nombre de partenaires interrogés selon les loges Tableau croisé partenaire/loge 2. Les invités susceptibles d’être partenaires Tableau à plat pour nombre de clients susceptible d’être partenaire Tableau croisé selon information invité (statut professionnel) 3. Fichiers de prospects Fichier Excel B. Opinion (partenaire uniquement) 1. Perception de la rénovation du stade Tableau de moyenne Tableau

95.54.53.00 Fax: 04.95.54.53.08 Rapport de stage Seconde Professionnelle Métier de la mode et du vêtement Année Scolaire: 2011-2012 Sommaire Remerciements: Je tiens a remercier mon maître de stage Madame.... de m'avoir accueilli dans son entreprise et de m'avoir fais découvrir ce qu'est le monde du travail , de comprendre la gestion d'une petite entreprise et de me permettre d'avoir une première approche de la vie professionnelle. 1 Présentation: Je m'appelle

Poste occupé Vendeuse Accueillir et conseiller les clients d'un magasin Approvisionner et ranger les rayons Que fait-il ? Le vendeur est employé dans une boutique, un magasin ou une grande surface pour accueillir, conseiller les clients et leur vendre les marchandises. Il vérifie que les rayons sont bien approvisionnés et que les étiquetages de prix sont corrects. Il assure parfois les fonctions de caissier, notamment dans les petits commerces. Comment travaille-t-il ?  Chaque

pour ce stage et lui préciser les conditions dans lesquelles celui-ci devait avoir lieu (convention). Au cours de l’entretien, le directeur a souhaité savoir ce qui me plaisait dans la coiffure. Ma réponse fut : Le contact avec les clients ; Le travail sur le cheveu ; Le travail en équipe. Notre entretien s’est conclu sur une réponse favorable et j’ai commencé le stage le mardi 22 novembre. Fonctionnement de l’entreprise. Le salon de coiffure COIFF & Co est

L'accueil en restauration L’Accueil Lorsqu’on interroge les professionnels de la restauration au sujet de l’accueil, la majorité d’entre eux nous disent se faire un point d’honneur à «  bien accueillir  »  leur clientèle. Tous les professionnels de la restauration sans exception reconnaissent l’accueil bien fait comme étant une condition essentielle de la réussite en restauration. Il y a même un proverbe qui dit que « Le bon accueil est le meilleur des plats que l’on puisse servir dans un restaurant »

les Rdv pour les visites de biens, de réceptionner les appels des éventuels acquéreurs, de prendre en notes les critères de recherche et de les transmettre au mandataire immobilier qui se chargera de la visite et de la démarche commerciale auprès du client. Je travaille à ce poste du lundi au vendredi de 9heures à 17heures. 1.2 Les contraintes Les contraintes que je dois prendre en compte sont : -Contacter dans les plus brefs délais et sous 24h tous les prospects qui ont joint directement

devenir coiffeuse d'autant qu'elle avait plutôt bonne réputation. Ce rapport présente le travail que j’ai effectué lors de mon stage d’une durée de 3 jours. Il s’est déroulé du 16 au 18 Janvier. J'ai aussi pu découvrir la vie en entreprise, comment sa fonctionne ? Les différentes tâches etc..... Première partie : << L'entreprise >> Le salon de coiffure Fabio Salsa, se situe au centre commercial, Brest Iroise. Au fil de son histoire, l’enseigne s’est construit une expertise

-Identification des acteurs professionnels -Comment mesurer l’impact de ces facteurs sur le tourisme -Analyse de la géographie du tourisme mondial dans sa dynamique -Elaboration d’un listing II. Consulter les prestataires et comparer les offres 1-Définition de la notion de service -Dressage d’un tableau comparatif -Recherche de l’information géographique, historique et artistique sur tous supports à savoir, internet, vidéo et autre -Comment interpréter les Cartes,plans, photographies

Ressource 01 : La prise de contact La prise de contact est à ne surtout pas louper car il n'y à pas de seconde chance . Cette première étape est essentielle pour briser la glace et mettre en confiance le client. Pour assurer une bonne prise de contact il faut appliquer la règle des 4x20 : -Les 20 premiers pas -Les 20 premiers gestes -Les 20 centimètres du visage -Les 20 premiers mots Ressource 02 : Se présenter physiquement La présentation passe par tout d'abord la présentation physique