Communication Chez Sephora

L’Analyse de la stratégie globale de communication de cK  Le contexte marketing et la communication Comme son premier parfum unisexe en 1995 (basé sur le constat de la mode androgyne à cette époque), Calvin Klein à travers CK one s'adresse aussi bien aux femmes qu'aux hommes qui sont en accord avec eux-mêmes et avec les autres. Naturel et décontracté, il s'utilise sans retenue.  C'est une seule et unique senteur qu'elle partage avec lui, qu'il partage avec elle. Naturellement pur

Positionnement de l'entreprise+++ Voiçi la situation géographique du magasin Yves Rocher Le seul conccurent présent près du magasin et dans la galerie marchande de Carrefour est «  Sephora » . C'est une parfumerie qui, tout comme Yves Rocher, vend directement aux clients, en magasin. Mais contrairement à eux, «  Sephora »  possède beaucoup de choix pour ce qui est des produits de grandes marques ( Chanel, Dior, Make Up for ver, Clarins etc... ) autant en maquillage qu'en produits cosmétiques , ce

boutique, il a droit à un cadeau. Cela incite encore plus le client à se déplacer en boutique. Il y a une phrase d’accroche (promotions exclusives, rien que pour vous…) Le principal problème : NPAI. Yves Rocher ambitionne de mieux segmenter sa communication via des e-mailings qui seront à l'avenir liés à des univers et conçues dans une optique plus relationnelle.  L’encart presse : Il se situe au milieu du journal ou du magazine. Il a pour objectif de prospecter et de créer une base de données. Il

de 7 pôles d'activités : - Vente d'articles de mode et de maroquinerie (32,8%) : notamment les marques Louis Vuitton, Céline, Givenchy, Kenzo, Berluti, Pucci, Donna Karan et Fendi - Distribution sélective (25%) : activité assurée au travers de Sephora, DFS, Miami Cruiseline et Le Bon Marché - Vente de vins et de spiritueux (18,1%) : champagnes (Moët & Chandon, Mercier, Veuve Clicquot, etc. ; n° 1 mondial), vins (Cape Mentelle, Château D'Yquem, etc.), cognacs (notamment Hennessy ; n° 1 mondial)

mondial : Les petites entreprises qui souhaiteraient rentrer sur ce marché se retrouvent confrontées au problème de la difficulté de faire connaître leur marque. Les entreprises déjà présentes sur le marché dépensent des millions de dollars dans la communication et dans le développement de leur marque. Ces entreprises auront de fortes barrières à l’entrée, ce qui les retardera fortement dans leurs internationalisations. Les entrées qui pourront être concurrentielles sur ce secteur sont : -Les grandes

Internationalisation p16 III. L’orientation client p17 1. Des produits innovants  p17 2. Une distribution spécifique p17 3. Des produits adaptés p18 4. Une communication de proximité p18 Conclusion p22 Bibliographie p23 Annexes p24 INTRODUCTION En juillet dernier, le leader européen des produits de beauté haut de gamme, Clarins, a fait couler beaucoup

faiblement doté avec une moyenne de 16 références par marque. c. Circuits de distribution CONTRIBUTION AU CA MÉTIER PAR CIRCUIT DE DISTRIBUTION Traditionnellement, les parfums occupent avant tout la distribution sélective (les distributeurs comme Sephora ou Marionnaud font 58,2% de leur Chiffre d’Affaires sur les parfums) suivi loin derrière par la vente directe avec 16,7% de leur Chiffre d’Affaires. Les autres types de distribution ne profitent que peu de la vente de parfums. Du côté des parfumeurs

contrôler et renforcer l’image de nos marques. Abordée dans un souci de grande qualité et de parfaite exécution, et si l’on veille à la cohérence entre l’expérience en ligne et en magasin, la dimension digitale sert la stratégie de nos Maisons. Sephora est à l’avant-garde en ce domaine. Lancé en treize langues, le site mobile de Louis Vuitton permet d’entrer en relation, quand le client le souhaite et où qu’il se trouve, avec la même qualité de service de la part d’un conseiller à distance

le directeur de l’enseigne NOCIBE. Le groupe emploie 2500 salariés pour un chiffre d’affaire de 601 millions d’euros en 2010. La société par action simplifiée (SAS) se place en seconde position en termes de chiffre d’affaire après la parfumerie SEPHORA. Challenger sur la chaîne de parfumerie en France, Nocibé s’est lancé dans un vaste programme de repositionnement avec un nouveau logo, nouveau concept de magasin. Avec un positionnement et un look plus modernes, de nouveaux services en magasins

développe de manière considérable, il est indéniablement en pleine expansion. La demande de la part des hommes est réelle et ne cesse de progresser. En effet, il est moins rare aujourd hui qu un homme possède de nombreux produits de beauté et de soin chez lui. Voila pourquoi notre idée de créer une gamme de produits de beauté pour hommes s inscrit dans le contexte actuel de l essor du marché des cosmétiques pour hommes. Nous considérons notre projet comme étant pertinent et en accord avec la demande