Communication Chez Sephora

pour un résultat net de 1,765 millions d'euros. D'après Kantar Media France la marque du groupe italien Percassi capte 2% des clients et 11% des 15-24 ans sur le marché du maquillage. Toujours selon Kantar, elle pèse désormais autant que la marque Sephora en volume dans le panier maquillage des 15-24 ans. Après ces généralités et ces chiffres, on a voulu s'intéresser à la stratégie marketing en général de l'enseigne. Tout d'abord la particularité est une offre axée uniquement sur la marque de distributeur

23/05/2010 Sales Management Terms Paper | Sarah Broussard | ESCEM | Study of the CRM (customer relationship management) at Sephora | INTRODUCTION Like we saw it in sales management class, the customer relationship management is one challenge among other of the sales force management challenges in the 21st century. The customer relationship management consists in knowing how to target, to attract and to keep the good customers and represent a determining factor of the success of the company

logique de marge et suit deux axes stratégiques : ← réduction des couts en optimisant le réseau de distribution : ➢ Meilleure utilisation de ce réseau, traduite par le regroupement de la distribution des marques de LVMH et de Diageo chez un distributeur unique dans certains états américains ➢ regroupement des réseaux de distribution de Veuve Clicquot, Moet & Chandon, Hennessy en Allemagne, Suisse, Asie, et Amérique Latine pour réaliser de plus importantes synergies dans la

………..10 Le fonde teint………………………………………………………………….……….10 La tablette virtuelle…………………………………………………………….…….10 Une recherche extrêmement poussée : la crème pour femme…….….11 Une recherche extrêmement poussée : la crème pour homme…….…11 III. LA COMMUNICATION INTERNATIONALE………………………………...12 1. La publicité : campagnes et PLV………………………………………………..12 2. La présence sur la toile : un nouvel enjeu pour le luxe………………...13 3. Une marque multi-visages : les égéries Lancôme………………………...14 4. Promouvoir l’innovation

Marionnaud du CNIT Page 10 Fiche produit parfum LOVERDOSE DIESL Page 11-12 Communication générale de Marionnaud Page 13 Communication de Diesel pour le parfum LOVERDOSE Page 14 Partie 2 Présentation générale de l’action Page 16 Rétro planning Page 17 ILV/PLV utilisé pour l’animation Page 17-19 Règle de marchandisage utilisées/facteur d’ambiance Page 20-21 Information et communication vers la clientèle Page 22-23 Réglementation de la promotion Page

Chandon Ruinart Veuve Cliquot Canard-Duchêne Cape Mentelle Cloudy Bay Newton Vineyards Mountadam Krug Hennessy Thomas Hine Louis Vuitton Berluti Céline Thomas Pink Kenzo Givenchy Guerlain Parfums Kenzo Parfums Givenchy Make Up for Ever Fred Chaumet Séphora La Samaritaine Franck & Fils Ebel Bliss La Tribune Tajan Zénith Benefit Cosmetics Investir Chateau d’Yquem Tag Heuer Fresh Radio Classique LV Capital Omas Donna Karan Sid Edition De Beers LV Marc Jacob Pucci Art & Auction DFS Ltd Miami Cruiseline

et ils ont toléré l’utilisation comme un nom commun. Quand ils ont voulu récupérer le nom de marque ils l’ont perdu puisqu’ils avaient commencé à toléré l’usage commun. Elle est ainsi tombée dans le domaine public par défaut de protection et de communication. II) La protection après le dépôt A) L’action en contrefaçon 1. Qui peut agir ? En principe l’action en contrefaçon est réservée au déposant. En conséquence le licencié ne peut pas agir en contrefaçon. S’il repère des contrefacteurs

de la beauté B) Analyse du comportement des ménages C) La distribution D) La concurrence E) Les investissements publicitaires II. Les stratégies III. Les cibles IV. Le mix produit V. Le prix VI. La distribution VII. La communication VIII. Equations financières IX. Le rétroplanning X. Le plan média I. Analyse du marché A) Analyse du marché des parfums et cosmétiques Le marché de la beauté en France totalise 5.2 milliards d’euros de chiffre d’affaire en 2006

également développé un réseau de boutiques dans le reste de l’Europe dans des pays tels que l’Espagne, le Luxembourg et la Belgique. Cette stratégie d’implantation locale est pourtant ce qui fait défaut à l’enseigne : ce sont des enseignes telles que Séphora, Marionnaud ou Yves Rocher qui sont implantées dans les grandes villes, ce qui les rend plus visibles que Passion Beauté. Le groupe souffre clairement d’un manque à gagner quant à sa notoriété, et l’absence d’un site marchand ne fait que renforcer

de l’ISC Paris INTRODUCTION YOUR…la Junior-Entreprise de l’ISC Paris remarque un fait désormais incontestable : les entreprises ont la nécessité d’être présentes et actives sur les réseaux sociaux. Cela représente aujourd’hui un vecteur de communication indispensable pour se différencier. Avec l’apparition des nouvelles tendances du Web 2.0, il est maintenant possible pour n’importe quelle entreprise, quelle que soit sa problématique, de pouvoir entrer en contact avec ses clients ou fournisseurs