Communication Chupa Chups

[pic] [pic] Cas N° M 0536 Titre : Chupa Chups Auteur : Isabelle MORIN Etablissement d’origine : INSTITUT UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIE DE SCEAUX DEPARTEMENT GESTION DES ENTREPRISES ET DES ADMINISTRATIONS GEA 2 ANNEE DE CREATION : 2006 Cette étude de cas a été réalisée en collaboration avec l’entreprise Chupa Chups Ces cas est diffusé par la Centrale de Formation et Média Pédagogique des IUT auprès de ses adhérents. Il ne peut être utilisé dans un autre établissement sans

variétés de bonbons et plus de 600 spécialités régionales en France. Les 3 principaux fabricants du marché (Cadbury-Schweppes, Haribo, Lamy-Lutti) se partagent près des deux tiers du marché français, laissant le tiers restant à environ 80 PME (Chupa Chups, Cémoi, Pierrot Gourmand, Verquin, Dupont d'Isigny, …). Comment les 2 grandes enseignes Haribo et Lutti arrivent-elles à développer leur image et leur activité sur ce marché hyper-concurrentiel ? Par quels moyens ces entreprises attirent-elles

consommateurs.  Certains n’hésitent pas à se lancer sur des segments sur lesquels ils n’étaient jusque-là pas présents. C’est le cas de Chup Chups, le spécialiste de la sucette qui s’est récemment mis aux bonbons gélifiés, qui se décline en cinq versions : Sunny, Chuck, Daisy, Lolly et Happy. Les colorants de ces nouveaux produits sont d’origine naturelle. Chupa Chups ne lésine pas sur les moyens et promeut ses nouveaux bonbons sur les réseaux sociaux, en magasin, au cinéma et grâce à une campagne télévisée

adultes et livre une véritable concurrence à ses principaux opposants. I) Diagnostic interne : Diagnostic stratégique L’entreprise est positionnée sur un marché très concurrentiel, celui de la confiserie où les concurrents sont Haribo, Chupa Chups ou encor Cadburry. En effet, Lutti propose une large gamme de confiserie en tout genre. L’entreprise travaille en B to D et distille ses produits par des hyper, super marché, superettes, quelque magasins spécialisés et des stations services

consommateurs est une préoccupation de tous les instants. Les confiseurs ont établi depuis 1995, un guide de référence permettant de maîtriser les aspects liés à la sécurité alimentaire. La pertinence de ce guide est réévaluée chaque année. La communication Les confiseurs se sont engagés, avec les autres professions de l’alimentaire au sein du Bureau de Vérification de la Publicité, à ne pas inciter les enfants à une consommation excessive de bonbons, dans les publicités qui leur sont destinées.

Tableau 1 : Les principaux groupes de la profession Groupes Nestlé Kraft Foods Mars Incorporated Cadbury Schweppes Ferrero CSM Wrigley Haribo Chupa Chups Cémoi Source Xerfi 700, Mai 2004 Filiales Françaises Nestlé France Kraft Foods France Masterfoods france Cadbury France Ferrrero France Lamy Lutti Wrigley France Haribo, Ricqles, Zan Chupa Chups France Chocolateries Aiguebelle et Moulin D’or Une vingtaine de catégories compose l’offre de confiserie de sucre dont voici les plus importantes

du groupe WRIGLEY. En 2004, elle possède 450 employés, ainsi qu’une large gamme de produits distribués (Ricola, Wheter’s Original…). Européens * Chupa Chups C’est une entreprise qui fabrique des sucettes qui sont commercialisées en grande et moyenne surface, ainsi que dans des kiosques, tabac presse, magasins de proximité… Chupa Chups est le leader mondial de la sucette. CA mondial : 500 millions d’euros (en 2006) Effectif : 2000 salariés (en 2006). * Haribo Marque allemande leader

l’entreprise HARIBO 2 2) Dates clés 3 II. Caractéristiques 3 1) Logo et son évolution 3 2) Typographie 4 3) Baseline 5 III. Environnement concurrentiel direct 5 1) Positionnement 5 2) mapping 6 IV. Etude du capital marque 6 V. Moyens de communication 7 1) Télévision 7 1.1) évènements musicaux 7 1.2) évènements sportifs 8 2) Internet 8 3) Cinéma 8 I. Historique 1) Les premiers pas de l’entreprise HARIBO C’est en 1920 que l’allemand Hans Riegel  crée l’entreprise HARIBO

déterminer les éventuelles aides aux financements. Lamy Lutti Forces Faiblesses Lamy Lutti n'a pas les moyens publicitaires de ses concurrents d’où un manque de communication. Communication Haribo, grâce à une communication forte, est la marque la plus connue par les enfants, suivi de Carambar, Krema et Chupa Chups. Pour les consommateurs adultes, la marque Pic-qui-chante arrive en tête suivi de Lamy Lutti. Financier Lutti était en redressement financier. Avec un chiffre d'affaire

1900 : Le marketing de masse 1950 : Le marketing segmenté 2000 : Le marketing individualisé Le développement des marchés de masse : La révolution industrielle et la production en série Le développement des infrastructures de transport et de communication La naissance d’entreprise de « grande consommation » : (1886 : Johnson & Johnson, 1886 : Coca-Cola) Avènement des loisirs : (1935 : André Trigano fonde les tentes Trigano) Et le boom de la publicité : (enseignes, affiches) qui accompagne celui