Communication Et Negociation Interculturels

l’international de mon entreprise - Mon entreprise mesure t-elle bien les enjeux et les risques d’un projet export ? Les compétences et les disponibilités à l’export dans mon entreprise - quelle maîtrise d’une langue étrangère, dimension interculturelle ? - quelle compétences spécialisées à l’international ? Quelle organisation et quel personnel à former ou recruter pour réaliser mon projet export sans mettre en danger mon activité ? Forces et Faiblesses en MARKETING : Maîtrise de mes

carte de l’hôtel et tout autre élément important. Compter la caisse de la réception et bien vérifier que le fond de caisse est de 200€. Préparer les départs du jour Fermer les lignes téléphoniques en départ et facturer les communications téléphoniques Vérifier toutes les factures en départ Débiter les cartes qu’il faut débiter directement (agence, prise en charge) Solder les factures débiteurs et réinstaurer la chambre dans le système. Corriger dans le système si erreurs

implicites (accroitre la productivité, la qualité de vie, respecter cadre juridique…) Le niveau de développement dépend de facteurs : externes (marché emploi, lois, négociation collective) internes (structure, taille et culture de l’entreprise) Principales missions Communication, motivation, information Etudes et développement social (analyse de poste, recrutement, gestion des carrières, implantation, prévention accident, hygiène et sécurité…)

(Compensation & Benefits) Maîtriser la masse Salariale Politique de communication et Marketing RH Manager les relations sociales Relations individuelles et collectives du travail Cadre du Droit social Européen Management des négociations sociales Les accords diversité : Handicap, parité hommes-femmes, senior Manager et optimiser les processus RH SIRH et sous-traitance RH Agir dans un contexte international Management interculturel Pratique professionnelle de langues étrangères (en e-learning

STRATEGIE DE LA COMMUNICATION INTERNATIONALE A- Les enjeux stratégiques de la communication internationale 1) La stratégie internationale et la gestion interculturelle de l'entreprise 2) La communication internationale B - Les stratégies de la communication internationale 1) La standardisation : 2) Adaptation : 3) La standardisation adaptée : C - Les critères de choix des modes d'organisation de la communication internationale 1) les modes organisationnels de la communication internationale

collectif en plusieurs contributions personnelles) * Feed-back (les gens savent où ils en sont par rapport à l’objectif) Théorie selon laquelle un objectif précis et difficile à atteindre est suivi d’un feed-back : optimise la performance. LA COMMUNICATION Définition : transfert et compréhension d’une unité de sens dans le cadre d’une interaction entre deux ou plusieurs personnes. Il existe trois niveaux de langages * Locutoire (les idées à communiquer) * Illocutoire (statut, relation)

poids (légumes) * Qualité et fraicheur des produits | Action Communication | * Mise en place d’agents de sécurité féminin | * Manques d’effectif, manques d’employés et manque de motivation… | Organisation Culture Structure | * Signalétique en anglais | * Mauvaise adaptation au contexte * Architecture des magasins locaux trop grandes * Manque d’hygiène | Ressources Compétences | * Taux de négociation directe jusqu'à 55% | * Confiance excessive en son format

organisations. De ce fait, il nous rappelle quelques unes de ces dimensions oubliées, telles que la dimension pscyhique, la dimension du langage, de l’espace et la dimension symbolique des rapports interpersonnels, où s’insère la problématique interculturelle. L’auteur critique le courant de recherche des ressources humaines qui voit dans les individus seulement une source d’avantage compétitive, l’une parmi les nombreuses ressources de l’entreprise, ce qui nous pouvons confirmer dans le succès

Sénégal actuel représentent le résultat d'une longue histoire. Les premiers habitants du pays furent de diverses ethnies qui formaient des petits et des grands royaumes. L’arrivée des Arabes au Vème siècle marquait le début d’une nouvelle voie de communication et du commerce transsaharien. Avec les commerçants arabes, l’Islam s’est diffusé dans le pays et l’arabe est devenu une langue de culte. Le pays fut aussi l’endroit où les premiers explorateurs européens débarquaient dès le XVème siècle. Important

MANAGEMENT INTERCULTUREL I – Le management est l’art de diriger et de résoudre les difficultés en prenant en compte les contraintes immédiates sans pour autant perdre de vue le long terme. Il demeure au centre des préoccupations des dirigeants d’entreprise désireux de se développer à l’international. 1 - Problématique: Face à un environnement international de plus en plus ouvert et une concurrence élargie, la prise en compte des différences culturelles et de l’interaction entre les cultures