Communication Externe De Zara

 figure un puissant levier de croissance et de productivité généralement sous‐ exploité par les PME : la logistique. Elevée au rang de compétence distinctive à fort potentiel  concurrentiel  dans  les  entreprises  leaders  telles  que  Wal‐Mart,  Zara,  Dell  ou  Amazon,  la  logistique  est  éminemment  stratégique.  Sans  logistique  efficace,  aucune  chance  de  développer  ses  ventes !  A  l’heure  de  la  mondialisation  et  de  l’hyper  concurrence,  une  logistique  sous‐performante  a 

à sélectionner les segments de cette chaîne à réaliser en interne et la meilleure manière de conduire les processus qui en découlent. La coordination des liens entre les processus est une tâche essentielle. Qu’il s’agisse de processus internes ou externes, les responsables doivent y être particulièrement attentifs. La gestion de ces interfaces accentue la nécessité d’une coordination transversale (voir chapitre 1, « Compétitivité des opérations » et chapitre 8, « Gestion de la chaîne logistique »)

ou aux faux-spécialistes ! LE DÉROULEMENT D’UNE ÉTUDE DE MARCHÉ La phase de conception Analyse du problème posé Définition des objectifs Choix d’une méthodologie La phase de recueil de l’information Sources internes Sources documentaires externes Les études qualitatives Les études quantitatives LE DÉROULEMENT D’UNE ÉTUDE DE MARCHÉ Phase de traitement des informations Codification des données Traitement des données Phase de recommandation Analyse des résultats Enoncé des propositions

| | |Union économique |X |X |X |X | | |Suppression des barrières |Barrières externes |Libre circulation des |Intégration économique | | |douanières |communes |biens et des personnes | | L’Union Européenne a franchi une étape avec

de CA de 126 millions d’euros soit 19,4% mais aussi une diminution de son parc de 53 unités. 2) Politique commerciale La nouvelle stratégie de Mexx s’appuie sur les magasins monomarque qui ont plus d’impact sur les consommateurs au niveau de la communication. Mais pas seulement, le changement se fait aussi sur le visuel de la marque : nouveau logo, nouvelle couleur identifiable (violet), nouveau slogan « Me + XX » et nouvelle signature photographique. L’offre existante a été modifiée avec l’abaissement

Quand le parfumeur Yves Rocher décide, sur un coup de cœur, de reprendre la marque en 1988, elle est en mauvaise situation. En effet, les ventes ont été divisées par trois en un demi siècle. Les erreurs de stratégie ont été nombreuses : croissance externe avec reprise d’affaires mal en point, lancement trop tardif d’une collection pour la grande distribution… Petit Bateau souffre principalement de la concurrence agressive des enseignes à petits prix comme Du Pareil au Même (DPAM) et du développement

pratique en matière de fixation de prix est revenue à la mode : la négociation grâce aux sites de ventes aux enchères – acheter sur internet ne signifie pas nécessairement acheter moins cher Le mix communication Internet Meta média Changement du modèle de communication classique Les modèles de communication – « le one to many » : le modèle classique Entreprise )> message ==> média ==> CONSOMMATEURS Message Consommateurs / Entreprise Message Internet Conso / entreprises Consommateurs / Entreprise

que chacune de ces variables particulières intervient selon un mode et un rythme qui lui est particulier. Malgré tout, l’entreprise assimile, s’adapte, réagit. Comme tout organisme vivant, elle accepte ou rejette plus ou moins les déterminations externes. Son “ génie ” adaptatif et créatif réside dans sa capacité stratégique à métamorphoser ces mêmes contraintes en opportunités, à transformer les impasses en gisements de prospérité, les dysfonctionnements en actions efficaces. Les idées créatives

rabais et escompte 3. MIX Communication 1. Les moyens de communication 4. MIX Distribution 1. La Franchise 2. Les sociétés de services 7. Stratégie 8. Enquête 1. Problématique 2. Identification des informations necessaries 3. L’échantillon 9. Plan de communication 1. Les enjeux 2. Communication institutionnelle 3. Le plan de communication global 10. Conclusions

mettant en évidence les compétences et les moyens d’actions de la structure pour décider des points d’actions et de développement futurs. Mais une analyse au niveau externe peut aussi être envisagé dans le but d’identifier les menaces et les occasions pouvant modifier l’évolution des domaines d’activité de l’entreprise. Le diagnostic externe montre que chaque domaine d’activité évolue différemment selon son environnement ; la situation économique, l’apparition d’une nouvelle législation, l’émergence