Communication Formelle Et Informelle

nos jours les organisation peuvent exister sans leadership et sans communication informelles Pour compenser les rigidites de la standardisation Structures formelle et structures informelles sont mêlées indissociables et en synergie. L’organisation informelle Privilégie la subdivsion des groupes Est doté d’une hiérarchie Attribue des status de ses membres Maintien ses propres réseaux de communcation Organisation formelle Constitution Critére tationnels L’individus dans le groupe

décentralisation). C'est une question de degré selon l'état de l'activité et la qualité de son personnel. 9. Chaîne scalaire (ligne d'autorité). Une hiérarchie est nécessaire pour l'unité de sens. Mais la communication latérale est également fondamentale, tant que les supérieurs savent qu'une telle communication a lieu. La chaîne scalaire se rapporte au nombre de niveaux dans la hiérarchie de l'autorité finale au niveau le plus bas dans l'organisation. Elle ne devrait pas être trop large et se composer de

observable, fondée sur des attitudes collectives, continues et actives, et ayant une œuvre commune à accomplir. Dans un groupe, il y a des processus d’interaction entre ses membres. Ces interactions reposent avant tout sur la communication existant entre les membres. Cette communication peut avoir différentes formes. Elle peut être : ­ de type « commandement », ­ de type « diffusion d’information ». Le groupe revêt un aspect éducatif : il apporte des modèles de comportement aux individus.

organisation parce qu’il n’y a pas de but formel ni de structure des activités. Dimensions de l’organisation Formel (officiel) Informel (réel) Unité concrète (structure) Département, division formelle des tâches (informations synthétisées dans l’organigramme),… Fonctions implicites, division réelle des tâches… (sociogramme) « La perruque » Modalités d’association1 (processus) Règlement de travail, système d’établissement des contrats… Règles informelles/officieuses, arrangements Certaines

Informationnel, identitaire, relationnel et d’influence. 9. Situation 1 : Formelle, car Géraldine Vernier lui donne du matériel pour travailler, donc c’est une information sur ce qu’elle doit faire. Situation 2 : Informelle, car ca ne suit pas une structure. Situation 3 : Informelle, car elles parlent de choses qui n’ont pas de rapport avec leur travail. Situation 4 : Formelle, car elles parlent de leur travail. Situation 5 : Formelle, car elle suit une structure. 10. Valérie Gudard adopte une attitude

L’organigramme ne reflète que partiellement la structure de l’entreprise, il ne permet pas de représenter la structure informelle qui se superpose à la structure formelle. Cette structure informelle renvoi à l’existence de flux d’échanges interpersonnels et à la manière dont les liaisons sont effectivement gérées par les personnes. Comme expliqué page 10, des relations définies de façon formelles sur le schéma peuvent ne pas exister parce que 2 personnes ne s’entendent pas. Par contre des relations non formellement

Chapitre 16 Accueillir et intégrer les participants Cette situation de communication professionnelle emblématique du métier d’assistant(e) de manager peut donner lieu, dans le cadre de l’épreuve E4, à la présentation d’une situation « accueillir et informer ». La mise en œuvre et les applications professionnelles peuvent servir de support à l’entraînement à l’examen (simulations filmées et analysées). Situation professionnelle : Castel Déménagement, p. 227 Réflexion, p. 228

LE COMMERCE INFORMEL, UNE ALTERNATIVE À LA PAUVRETÉ DES CITOYENS... Haïti: Quand l'informel devient légal A Port-au-Prince, comme cela arrive dans de nombreuses grandes villes des pays les plus pauvres du quart ou du tiers-monde, la misère et le chômage poussent de nombreux citoyens à apprendre à se débrouiller comme ils le peuvent pour subvenir à leurs besoins et à ceux de leur famille qu'ils ont, en général, très nombreuse. Cette bataille quotidienne pour la survie excite parfois l'imagination

individus s'adressent-ils la parole? (indications d'autorité, de familiarité, etc.) Quels sont les principaux indices de statut professionnel ou de fonction? Quels sont les endroits de rassemblement pour la communication? De quelle manière s'effectue la communication formelle (réunions, rencontres un à un, boîtes à suggestions, etc.) Quelle est la disposition physique des individus et des bureaux? Peut-on voir des éléments visibles de motivation (affiches, bilans, etc.)

III. Différents types de la communication interne………………………...3 1. communication descendante ……………………………..........3 2. communication ascendante…………………………………....4 3. communication horizontale…………………………………...4 IV. L’approche historique……………………………………….................5 V. La stratégie de communication interne……………………… …........6 1.l’audit interne………………………………………………….6 2.le plan de la communication interne……………………..........7