Communication Hors Media Nutella

marketing mix global ou interculturel ...................................................................... 24 2.1.1 Standardisation versus adaptation ........................................................................... 26 2.1.2 La variable communication..................................................................................... 28 2.1.3 Le modèle de Harvey .............................................................................................. 31 2.2 La publicité...............

........................................................... 14 2. La politique de produit................................................................................................................................... 14 3. La politique de communication ...................................................................................................................... 14 4. La politique de distribution .........................................................................................

Différence entre marketing/vente/communication : - marketing : on identifie les besoins des consommateurs, on met en œuvre des solutions (le plan de marchéage = le marketing mix = les 4 P). - vente : se caractérise par le contact quotidien avec le client, c’est essentiel pour pouvoir les fidéliser. Les gens de marketing sont plus en retrait, ils ont moins en contact avec les clients. Ils font des études de marché donc le contact est plus éloigné. - communication : il y a deux manières de la considérer

_Marque-source : ex de l’Oréal qui vend des noms de produits différents (pure lift etc…) mais sous sa marque. La marque source peut développer une marque gamme, une marque produit… ex Renault => Megan, Clio… _Marque produit : produit devenu une marque (ex Nutella, Bonne Maman…) _Marque caution : vient en support d’autres marques pour identifier un produit. A la différence de la marque source les différents produits cautionnés sont autonomes. La marque mère est caution de la marque fille. Bien souvent la marque

1    Dossier Ferrero Stratégie de communication Ferrero   J’ai choisi cette marque car cette marque est l’un des leaders du marché du chocolat. J’ai trouvé intéressant de m’interroger sur la stratégie de communication d’un des plus grands leaders afin de voir ce qui intéresse. Depuis plus de 55 ans, les marques du groupe Ferrero sont appréciées par des millions de consommateurs en Europe et dans le monde entier. En France, Ferrero produit et distribue une variété de produits qui font le bonheur

entreprise familiale fondée au lendemain de la guerre, elle compte parmi les plus grands groupes de confiserie et ses produits, parmi les best-seller de l’industrie chocolatière : Mon Chéri, Ferrero Rocher, Pocket Coffee, Kinder Surprise et enfin le Nutella, pâte à tartiner qui ne contient qu’une infime partie de cacao, sont vendus dans les confiseries et pâtisserie du monde entier. Des marques innovantes et prestigieuses ont forgé la réussite incontestable de FERRERO. La société est présente sur plusieurs

IX – La Communication : 1°) Les mécanismes de la communication : 2°) La publicité Média 3°) Le plan média 4°) La Communication Hors-média ------------------------------------------------- 1°) Les mécanismes de la communication : Pour communiquer il faut être au moins 2, l’émetteur et le récepteur. Pour que la communication se fasse bien, que la compréhension soit bonne, le récepteur fait une communication en retour : un feed-back. On distingue 2 formes de communication : * La communication

.......................................................... 15 2. La politique de produit ................................................................................................................................... 15 3. La politique de communication ...................................................................................................................... 15 4. La politique de distribution .........................................................................................

marque * Le marketing Mix ou « 4P » : * Politique de produit * Politique de prix * Politique de distribution * Politique de communication Exemples de réussites : * Nutella (politique de produit) * Pokemon (politique de distribution) * Nescafé (politique de communication) * Evian (politique de communication et d’innovation) | Exemple d’échecs : * Haggen Däzz (politique de distribution) * Glaces malabar (politique de produit) * Yaourt « Bonne nuit » (manque

emballages. Exemple de packaging semblable : {draw:frame} Au niveau des publications Avant Janvier 2007, n’ayant pas la possibilité d’effectuez de la publicité télé, les enseignes de grande distribution ont longtemps axé leur communication sur la publicité à la radio et sur les tracts dans les boîtes aux lettres des consommateurs c'est-à-dire le marketing direct… Il se peut que les MDD soient favorisés, comme par exemple dans les catalogues Décathlon (le prix des produits MDD y est