Communication Institutionnelle Mac Do

caractéristiques des différentes adaptations de menus que l’on peut trouver chez Mac Donald’s sur les 5 continents : a. Afrique  * Egypte : en 2001, Mac Donald’s lance en Egypte le Mac Falafel. Il s’agit d’un équivalent de boulettes de viande, spécialité de la région. En 2010, les restaurants Mac Donald’s du Caire ont adopté les Egyptian Cookies, également typiques de la région. * Maroc : présence du Mac Arabia dans les menus. Le Mac Arabia est né en Arabie Saoudite par les marketeurs de Mc Donald’s

et est aujourd'hui la première chaîne de restauration rapide en France. Quand le restaurant fut fondé en 1937, il n'était qu'un simple "drive-in" (commande et réception de celle-ci au volant de sa voiture) dirigé par les frères Richard et Maurice Mac Donald dans l’Illinois aux Etats-Unis. C’est seulement en 1940 que MacDonald a été fondé avec l’ouverture d’un drive-in de 800 m², près de dans les alentours de Los Angeles, qui était capable d’accueillir plus que 120 voitures. Il deviendra le lieu

en 1995, nous avions d'ailleurs été récompensés aux trophées Entreprises Environnement pour la meilleure performance dans la catégorie Grandes Entreprises. Toutefois, malgré l'importance de nos actions, nous avons choisi de rester discrets en communication. Il est temps maintenant, compte tenu de nos résultats de commencer à les partager avec nos clients et tous les spécialistes concernés". De nombreuses actions en faveur de l'environnement sont déjà conduites dans les restaurants, aux quatre coins

partie que s’inscrit la méthode PESTEL. Dans notre étude nous proposons de présenter dans un premier temps l’ensemble des caractéristiques de la matrice PESTEL, puis nous aborderons en deuxième partie l’implantation de cette matrice dans un cas réel « MAC DONALD’S » PARTIE 1 : P.e.s.t.e.l, Historique et Définition I- L'ANALYSE PESTEL : POUR QUOI FAIRE ? La méthode PESTEL est une méthode particulièrement utile pour analyser la direction ou la stratégie choisies par

et sa stratégie de changement et d’adaptation. Le marché de la restauration rapide. Présentation de McDonald’s. Historique de McDonald’s. 2. Publicité & Communication A - Comment Macdonald’s est-il devenu un modèle emblématique ? B - Un marketing et une communication pensés globalement et mis en place localement. C - Une communication d’entreprise basée sur l’idée de transparence. 3. Agencement, Design & Implantation A- Architecture des premiers restaurants McDonald’s. B- Stratégie d’implantation

éléments :  L’environnement de l’entreprise  La demande  L’offre et donc la concurrence A. L’analyse de l’entreprise par son environnement. - Economique : Décision et évolution économique (Taux d’intérêt, fiscalité, subventions…) - Institutionnel : Cadre légal ou réglementaire (statut des entreprises, normes d’hygiène dispositions en matière de rémunération) - Technologique : progrès… - Social : le climat social… - Culturel : Modes, goûts… - International : montée en flèche des interactions

 EVOLUTION DE LA COMMUNICATION DES ENTREPRISES…DES ORIGINES DE LA COMMUNICATION A LA COMMUNICATION GLOBALE Au début du XXème siècle, on peut parler de « désert » en termes de communication. Définition : La communication d’entreprise, c’est l’ensemble des actions menées par la direction, pour faire connaître et faire reconnaître la légitimité de ses choix par l’ensemble de ses publics. La communication d’entreprise diffère de la communication de l’entreprise. Cette dernière peut-être interne

IAE Nice MAE Arts Communication d’entreprise Ph.Bellissent Septembre 2010 Problématique du cours : Passer d’une communication inconsciente à une communication pensée. Décrypter le sens de chaque acte de communication dans son contexte. Fournir les outils d’analyse pour l’examen d’une situation de communication Mettre en œuvre les savoirs, les techniques de la communication en tant que pratique professionnelle Plan du cours Introduction à la Communication Construction de l’image globale

f. OPPORTUNITES ET MENACES PAR DAS g. CONCLUSION IV. ANALYSE INTERNE 5. PRESENTATION GENERALE ET DOMAINES D’ACTIVITES STRATEGIQUES 6. ANALYSE COMMERCIALE 7. PROCESSUS D’ACHAT 8. ANALYSE DE LA COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE 9. ANALYSE DU SYSTEME RESSOURCES HUMAINES 10. DIAGNOSTIC FINANCIER 11. SYNTHESE DE L’ANALYSE INTERNE h. FORCES ET FAIBLESSES i. Mc KINSEY j. MATRICE BCG k. CONCLUSION

Introduction De nos jours, il ne s’agit plus de produire et de faire une intense communication autour d’un produit, mais il faut marquer la conscience collective des prospects, clients et des concurrents. C’est dans cette optique que deux grandes multinationales Apple et ibm spécialisées dans la fabrique de matériel informatique, ont axé en plus de leurs produits, leur communication autour de leur entreprise. Principale identité visuelle de l’entreprise, le logo véhicule les valeurs