Communication Institutionnelle Nike

A Stratégie de communication numérique de Mémoire d’entreprise Licence professionnelle communication et médias Apprentissage à l’Agence des espaces verts Novembre 2011 - septembre 2012 Exemplaire N°1 3 Sommaire Remerciements Introduction I. L’Agence des espaces verts, un organisme public complexe qui peine à se faire connaître A. B. L’AEV, un outil de protection des espaces naturels La communication, un enjeu stratégique pour l’AEV 1. Problèmes de communication 2. Orientations stratégiques

Une stratégie comporte: Une phase d'analyse La définition d'un positionnement Des objectifs Des cibles L'élaboration des messages Le choix des moyens de communication A- Les stratégies de communication Une stratégie de communication est une démarche raisonnée (on réfléchit avant), permettant de planifier les actions de communication au service de la réalisation des objectifs de l'organisation. Exemple: participation d'une entreprise à un salon professionnel international. Etude de cas:

l’entreprise. La Banque de France collecte et centralise les bilans de centaines de milliers d’entreprises et publie des analyses sectorielles très utiles. Enfin, les plaquettes de présentation de l’entreprise et de ses concurrents (communication institutionnelle, financière ou commerciale) donnent de nombreuses indications sur l’activité de l’entreprise et sur sa stratégie. 2. Les matériaux financiers Les matériaux financiers comprennent le bilan et le compte de résultat. Ils sont publiés

services de communication au sein de votre entreprise ? □ Oui  □Non Si oui, de quel type de communication se charge t-il ?   □ Communication globale □ Communication interne □ Communication externe Si non, quels en sont les motifs ? □ Mission rattachée à une autre service ou direction □ Manque de moyen humains / ou financiers □ Absence de volonté de direction générale □ Autre à préciser……………………………………………………… Communication interne : Disposez-vous

1 Communication d’entreprise Communication d’entreprise : tous les actes de communication en interne ou en externe. 5 objectifs de la communication : communication institutionnelle : parle des valeurs de l’entreprises communication marketing : s’adresse aux consommateurs la communication B to B : aux autres professionnels la communication inter la communication financière améliorer la rentabilité de l’entreprise, son image, les actes économiques sont facilités 1 Communication interne

[pic] Communication institutionnelle : Castorama est un magasin de bricolage. Il fait parti du groupe Kingfisher qui à plusieurs enseigne dans le monde, Castorama et Brico Depôt qui sont présent en France, Espagne, Pologne. Ainsi que B&Q en Angleterre et Chine. Screwfix au Royaume-Unis. Et Koctas en Turquie. En France Castorama à 102 magasins répartis sur 12 directions régionales, emploi 11.371 salariés et à 50.000 produits en magasins. Il se situe au numéro 1 des magasins de bricolage. Castorama

bref, on ne peut pas produire sans savoir communiquer pour commercialiser. Donc, qu’est ce qu’une communication commerciale ? Quels sont ses objectifs ? Ses formes ? Ses stratégies ? Et ses moyens ? Et enfin, comment elle a évolué ? Et quelles sont ses influences vis-à-vis des entreprises ? Partie I : Politique de la communication commerciale I. De la communication 1. Définition de la communication : Ensemble des informations émises par l’entreprise à l’intention de ses différentes clientèles

LA COMMUNICATION DES ENTREPRISES LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE * Dans les 70°, genèse du métier de communication. PUB= développement des médias notamment audiovisuels, nouvelles chaines TV et radios libres. RP= journaliste=intermédiaire entre l’entreprise et le grand public. * Dans les 80°, structuration de la communication. PUB= Naissance des grandes agences, émergence des grands créatifs pub. RP= Jour naliste peut etre un atout, voire un ami. * Dans les 90°, stabilisation

structuration des marchés culturels. La communication média utilise les grands médias par achat d'espace pour y diffuser le message de l'entreprise. La communication hors média regroupe un ensemble de techniques qui ne conduit pas à acheter de l'espace publicitaire. La communication globale est un concept d’apparition récente. Il s’agit d’engager une démarche stratégique qui englobe toutes les formes de communication de l’entreprise. Elle est aussi une communication qui regroupe tous les processus de

COMMUNICATION CORPORATE Définitions Institutionnel = corporate Institutionnel : relatif aux institutions, ensemble des règles établies pour garantir la satisfaction des intérêts de la collectivité et des organes qui veillent à leur maintien Communication corporate : on vend l’institution les valeurs de l’entreprise. Elle se veut sérieuse et légitime La communication institutionnelle permet de promouvoir l’entreprise dans son ensemble. Mais quand on vend l’entreprise, on vend aussi