Communication Interne Chez Dior

………………….………………………………………………………………. P.2 Le marché : - Historique…………………………………………………………………………………P.3 - Evolution du marché……………………………………………………………………P.4 - Quelques chiffres………………………………………………………………………..P.6 Les enseignes et leurs stratégies : - Le cas Dior………………………………………………………………………………P.9 - Le cas C&A………………………………………………………………………………P.11 - Le cas La Redoute …………………………………………………………………….P.12 - Les nouvelles enseignes……………………………………………………………..P.13 Les nouvelles tendances…………………………………………………………………..P.16 Le

Sommaire 1. Moyens de communication INTRODUCTION 3-4 1 Moyens de communication 5-23 1.1 Les hors média 5 1.2 Les différents systèmes de communication hors média 5-14 1.2.1 La promotion de ventes 5-6 1.2.2 Le marketing direct 6-8 1.2.3 La communication événementielle 8-11 1.2.4 Les co-brandings 11 1.2.5 Les relations de presse 11-13 1.2.6 Les gens de la rue

SOMMAIRE Chapitre I- Situation du groupe LVMH dans le marché de luxe………………...4 Chapitre II- diagnostic stratégique………………………………………………6 * Partie I -Analyse Interne………………………………………………….....6 I- Forces et faiblesses…………………………………………………….…..6 II-Segmentation stratégique et Analyse des domaines d’activités stratégiques…..…..8 III-Facteurs clé de succès………………………………………………..…..14 IV- L’avantage concurrentiel…………………………………………...……17 V-Portefeuille du groupe……………………………………………...…......17 VI-Matrice

Introduction ………………….………………………………………………………………. P.2 Le marché : Historique…………………………………………………………………………………P.3 Evolution du marché……………………………………………………………………P.4 Quelques chiffres………………………………………………………………………..P.6 Les enseignes et leurs stratégies : Le cas Dior………………………………………………………………………………P.9 Le cas C&A………………………………………………………………………………P.11 Le cas La Redoute …………………………………………………………………….P.12 Les nouvelles enseignes……………………………………………………………..P.13 Les nouvelles tendances…………………………………………………………………..P.16 Le comportement

démarche évolutive * Exemple d’évolution dans les banques * Dans la distribution L’évolution de la démarche Marketing de masse * Une production standardisée * Communication de masse * Distribution limitée Marketing segmenté * Construction de groupe de consommateur * Communication ciblée * Une distribution diversifiée Marketing relationnel * Personnalisé et fidéliser * Des outils spécifiques Marketing interactif * Ecouter, informer et

les meilleurs créateurs. On peut citer un l’exemple de LVMH qui s’illustre illustre à travers l’achat du journal économique ECHOS où ils s’attaquent à un 6eme domaine d’activités stratégiques afin de se servir de celui-ci comme un instrument de communication. 1- EVALUATION DE L’ATTRACTIVITE DU SECTEUR Le degré de maturité du secteur Le secteur du luxe représente un marché mondial estimé à 150 milliards d'euros, qui croît trois fois plus vite que l'économie de chaque continent sur lequel il

………..10 Le fonde teint………………………………………………………………….……….10 La tablette virtuelle…………………………………………………………….…….10 Une recherche extrêmement poussée : la crème pour femme…….….11 Une recherche extrêmement poussée : la crème pour homme…….…11 III. LA COMMUNICATION INTERNATIONALE………………………………...12 1. La publicité : campagnes et PLV………………………………………………..12 2. La présence sur la toile : un nouvel enjeu pour le luxe………………...13 3. Une marque multi-visages : les égéries Lancôme………………………...14 4. Promouvoir l’innovation

CHANEL Dispositif relationnel dédié aux conseillères de beauté © Thibault Desplats MARKETING SERVICES / EXPÉRIENTIEL / ÉVÉNEMENTIEL CLASSIC – JEAN PAUL GAULTIER Animation grand public & Beauty Consultant International MERCEDES-BENZ Communication nationale auprès des cibles grand public et professionnelles LES AGENCES DE L’ANNÉE 2011 Agence Shopper Marketing de l’année. GRAND PRIX KRÉA BEDOUK 2011 Catégorie événements grand public pour Art Home Electrolux. TROPHÉE MARKETING MAGAZINE

marketing-communication Préambule À propos de ce cas Ce cas original pourrait être classé dans les cas de « management fiction » ; c’est-à-dire que la situation est réelle (situation publique à ce jour de la société Hermès) mais les solutions envisagées sont totalement fictives. Objectifs pédagogiques C’est un cas de fiction mettant en œuvre les qualités du planning stratégique. Ce cas demande un fort travail sur la communication dans l’univers du luxe sous toutes ses formes : Communication financière

« marque » : définition et présentation 2°/ La marque de luxe, un cas à part B- Les enjeux de la marque de luxe face à la démocratisation de son offre 1°/ Dangers 2°/ Préconisations C- Illustrations 1°/ Le cas Chanel 2°/ Le cas Dior CONCLUSION ANNEXES Introduction Depuis plus d’une décennie, le secteur du luxe connaît une véritable mutation. On peut constater, au niveau économique, une forte expansion du marché du luxe, celui-ci étant estimé en 2000 à