Communication Interne Et Changement Organisationnel

PROBLÉMATIQUE: L'objectif de la recherche dont cette communication présente les principaux résultats est d'analyser les répercussions organisationnelles de la démarche qualité des PME. Ainsi, le management par la qualité est fréquemment associé à un modèle de changement organisationnel (Boronat et Canard, 1995), dont la mise en oeuvre repose largement sur la capacité de l'organisation à s'adapter à ces principes. Ce "problème" d'adaptation et de changement est encore plus saillant dans le champ des petites

synthèse 1 - Au sommaire La conduite du changement 1. Le changement, facteur d'apprentissage organisationnel 1.1. Qu'est-ce que l'apprentissage organisationnel ? 1.2. Les facteurs de développement de l'apprentissage organisationnel 2. Le changement : les questions à se poser: 2.1. Pourquoi changer ? 2.2. Qu'est ce qui doit changer ? 2.3. Comment changer : des styles de conduite de changement.... 2.4. ... pour faire face

Sommaire : Introduction Partie 1 : Le changement déclencheur de l’apprentissage organisationnel Chapitre 1 : Le changement du contexte organisationnel………………………………………………….3 I. Le contexte organisationnel question de changement : 5 II. Les volets du changement : 7 III. La conduite du changement : 8 Chapitre 2: Fondement et théorie interprétative de l'apprentissage organisationnel……………………12 I. Apprentissage organisationnel : conception et fondement 14 II. Les dimensions d’apprentissage: culturelle

notre temps nous imposent de revisiter tant nos canons organisationnels, managériaux que comportementaux, au risque d'être laissés au bord de la route du progrès et du mieux-être. C’est ainsi que, la SONEL a, à travers sa privatisation, intégré un groupe international avec tous les changements subséquents. On a assisté à une restructuration générale avec des départs massifs d'agents. L'entreprise ainsi formée a connu de nombreux changements plus ou moins compris des agents et touchant tous les aspects

| Années 60-70 | 60 | 40 | 0 | Années 1990-2000 | 40 | 45 | 15 | Tendance 2020 | 20 | 50 | 30 | Facteurs explicatifs d’un contexte en évolution : * Le poids de la nouvelle économie * Les changements technologiques * Les changements socio-démographiques * Les changements politico-juridiques La nouvelle économie : * Tertiarisation (poids des services dans l’économie) * Restructuration sur tous les fronts * La crise des finances publiques * Le sur-mesure

Organisation et conduite du changement Plan du cours 1 - L’entreprise est une organisation 1A – Définition d’une organisation 1B – Evaluation d’une organisation efficace 1C – Les 7 images d’une organisation 1D – Approche systémique de l’entreprise 2 Plan du cours 2 - Structures organisationnelles et processus internes dans les organisations. 2A – Structures organisationnelles 2B – Théorie de la structure de Mintzberg 2C – Processus de décision, coopération et contrôle dans les

Un si petit changement: Modèle – Manifestation de la résistance: INDIVIDUELLE Passage ACTIVE Récrimination et contestation -Certaines protestent («d’autres de manière très directe») PASSIVE Oubli de nouvelles responsabilités -«Oublier» de faire le code 12 - Certaine autres procédures sont aussi «oubliées» Retour aux anciennes méthodes -«Plusieurs préposées n’ont pas changé leur habitudes (aller chercher le chariot dans leur ancienne section» Absentéisme -S’absentent à tour de rôle -Prennent

public fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale Rue Ernest Blerot 1 1070 Bruxelles Fax : 02 233 42 36 E-mail: publications@emploi.belgique.be La rédaction de cette publication a été achevée le 30 avril 2004 Coordination: Direction de la communication Rédaction: Laurence Leruse, Isabelle Di Martino, Nicole Malaise (Psychologues au Cites Prévert) et Pierre Firket (Coordinateur du CitesPrévert) avec la collaboration de Vincent Jaminon (Conseiller en prévention-psychologue) et de Marianne Paradowski

théories de la communication organisationnelle (CO) : 1- De la communication interpersonnelle vers celle organisationnelle: 2- Objectifs et supports de la communication organisationnelle: a) Objectifs de la communication institutionnelle: b) Les supports de la communication institutionnelle: 3- Approches de la communication organisationnelle: Chapitre 2 : les problèmes et problématiques face à la Communication Organisationnelle :

internationales sur longue période. En ce qui concerne l’innovation, plutôt que d’améliorer la précision de la mesure on a cherché à élargir progressivement le concept d’innovation de façon à «ratisser plus large » en intégrant notamment des aspects organisationnels et commerciaux audelà de l’approche purement technologique initiale (cf. la révision récente du manuel d’Oslo). Ces domaines donnent lieu à des enquêtes statistiques régulières homogènes au sein des pays développés : . Enquêtes annuelles R&D