Communication interne

procédures de gestion _ Une maitrise des statistiques collectées et traitées nécessaires pour une meilleure détection des fraudes –La méthodologie suivie est : - L’arrêt d’une méthodologie de travail en commun accord avec le département audit interne de la régie - Prise de connaissance au niveau de la Division comptage et fraudes (mode opératoire) - Plusieurs entretiens ont été organisés avec le chef de la division comptage et fraudes - Collecte des données : . en examinant l’organigramme

AUDIT QUALITE AUDIT QUALITE INTERNE INTERNE Yusuf AYOUB Les notions de l ’Assurance Qualité Définitions: Qu'est-ce que la qualité ? Ensemble des caractéristiques d'une entité qui lui confère l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites. Les notions de l ’Assurance Qualité Qu'est-ce que l'assurance qualité ? Ensemble des activités préétablies et systématiques mises en oeuvre dans le cadre du système qualité et démontrées en tant que besoin, pour donner la confiance appropriée

Banque européenne d’investissement Charte de l’Audit interne Banque européenne d’investissement Charte de l’audit interne Charte de l’audit interne Juin 2013 Juin 2013 page 1 / 6 Banque européenne d’investissement Juin 2013 Charte de l’audit interne page 2 / 6 Banque européenne d’investissement 1. Charte de l’audit interne Politique L’Audit interne est une fonction essentielle dans la gestion de la Banque. Il aide la Banque en produisant des validations (« assurances ») indépendantes

……………… 5.1) l’image de marque dans le processus d’achat du consommateur……………. 5.2) l’image de marque influençant le comportement du consomateur…………… Chapitre 2: 2.1 2.2 2.3 Audit Interne Définition d’une mission d’audit……………………………………………… Objectifs de l’audit interne ………………………………………………….. Démarche de l'audit interne ………………………………………………….. a) Définition du programme d'audit ………………………………………... b) Déroulement d’une mission d’audit ……………………………………… 25 26 26 26 29 30 31 32 33 34 35 36 36 37 38 39 39

Généralités sur le contrôle interne et la démarche d’audit d’un circuit de gestion………………………………………………………………...8 Chapitre I : Généralités sur le contrôle interne en audit interne………………………9 Chapitre II : la démarche d’évaluation du contrôle interne au sein d’un circuit de gestion…………………………………………………………………….24 Section 1 : les circuits de gestion comme principal outil de contrôle interne………24 Section 2 : la démarche d’évaluation d’un circuit de gestion en contrôle interne….28 Chapitre III :

ISO 9001 / Frédérique Andrieu / 2011 4. Système de management de la Qualité 4.2. Exigences relatives à la documentation Les 6 Procédures documentées exigées 1. Maîtrise des documents (§ 4.2.3) 2. Maîtrise des Enregistrements (§ 4.2.4) 3. Audit interne (§ 8.2.2) 4. Maîtrise du produit Non Conforme (§ 8.3) 5. Action corrective (§ 8.5.2) 6. Action préventive (§ 8.5.3) } 1 Procédure acceptée ISO 9001 / Frédérique Andrieu / 2011 4. Système de management de la Qualité 4.2. Exigences relatives à la documentation

Méthodologie de l’audit interne METHODOLOGIE DE L'AUDIT INTERNE Comment préparer, mener et conclure les missions d'audit opérationnel Ce séminaire reprend les concepts développés dans les ouvrages : Mémento d’Audit Interne - Dunod 2007 Audit interne et référentiels de risques – Dunod 2010 Il est en adéquation avec les Normes pour la Pratique Professionnelle de l'Audit Interne PSK – Audit Interne et référentiels de risques – Dunod © 1 l'auditeur est un "préveneur" de risques

Introduction L’audit interne est exercé dans différents environnements, ainsi que dans des organisations (entreprises) dont l’objet, la taille, la complexité et la structure sont diverses. Il peut être en outre exercé par des professionnels de l’audit interne ou externe à l’organisation. L’audit interne se développe au Maroc, et la fonction commence à conquérir son droit de citer dans tous les secteurs et, partant, donne lieu à des pratiques et à des perceptions diverses.

1 Contrôle interne et système d'information 2ème édition Version validée Version 2.2 Groupe de travail Contrôle Interne de l'AFAI : Nicolas Bonnet Laurent Gobbi Jean-Florent Girault Jean-Michel Mathieu Vincent Manière Gina Gulla-Menez François Renault Claude Salzman Serge Yablonsky Groupe de validation : Pascal Antonini Maryvone Cronnier Renaud Guillemot Michel Leger Stéphane Lipski Bertrand Maguet Philippe Trouchaud Paris, 6 juillet 2008 V 2.2 2 Sommaire 1

1.DIFFENRNCE ENTRE AUDITEUR INTERNE ET AUDITEUR QUALITE Objectifs poursuivis : Auditeur Interne : Assurance raisonnable de la maîtrise d'une activité ; Auditeur Qualité : Satisfaction des exigences de la norme pour le champ certifié ; Domaines d’Intervention : Auditeur Interne : Atteinte des objectifs de l'organisation Identification des actions et dispositif de contrôle interne favorisant la maîtrise du processus audité. Auditeur Qualité : Identification dans le Manuel Qualité et