Communication Managériale

LA COMMUNICATION MANAGERIALE I. LA POSTURE PROFESSIONNELLE Définition du mot posture : Position du corps, attitude Synonyme : Attitude, contenance, maintien, pose, position, situation, tenue… « Malgré soi l'on prend posture ; l'on se cambre ; on voudrait tant pouvoir se voir de dos ! » André Gide « Plus l'esprit est léger et la tête vide, plus la posture est droite. » Romain Guilleaumes « Un moraliste devrait assumer sa posture de tueur méprisant: une phrase, une balle, on rengaine. » Charles

COMMUNICATION ET ANIMATION MANAGERIALE COMPRENDRE LA COMMUNICATION : ▪ Acquérir des techniques et outils de communication permettant au manager de réussir différentes missions : Gérer les ressources de son équipe, le potentiel individuel, développer la motivation ▪ Mobiliser son équipe et engendrer plus d'efficacité. ▪ S'affirmer dans son rôle de manager et développer son leadership, s'exprimer en face à face individuel, animer une réunion, animer et diriger son équipe,

La communication dans la relation managériale La communication interpersonnelle Qu’est ce que la communication ? Définition I) 1) a) La communication est un processus interactif de construction du sens. La communication est un acte d’information : dans toute communication, il y a nécessairement transmission d’information. Mais elle est plus qu’un simple échange d’informations entre un émetteur et un récepteur. C’est un processus de partage de sens par l’interprétation réciproque de

La communication dans la situation managériale Avantages de la communication orale Renforce la communication Permet de développer le langage corporel Avoir un feedback Inconvénient de la communication orale Pas de trace écrite Avantage de la communication écrite Trace, preuve écrite Possibilité de relire Adapter aux longs messages Permet une assimilation au rythme de chacun Entretient mener par le manageur a) L’entretient de recrutement Apres avoir définit ses besoins et rechercher

BTS NRC Relation Client Cours 1 Communiquer dans les contextes. Cours 2 Déchiffrer la communication interpersonnelle : La connaissance de l'autre La communication selon les différents sens, commun, psychologique, linguistique, sociologue, psychosocial, neuro-physiologique, psychanalytique. Communication interpersonnelle de masse, modes linéaires, circulaire, transactionnel, interactionniste, systémique. Identifier les besoins de l'autre : Etude de cas « Un voyage à votre pointure »

CHAPITRE 4 La communication managériale I. Le style de communication managériale Le manageur agit sur le développement de son organisation en utilisant des leviers différents comme par exemple la technologie (les TIC), en utilisant des leviers humains, ou d’aménagement des locaux ou encore en mettant en place des processus d’organisations, de travails, en utilisant la communication. On peut aussi identifier, deux tendances majeures : - qui privilégie le rationnel et donc accorde

BTS Négociation Relation Client | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°X | |Situations de | |Communication MANAGERIALE | |Négociation | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | | | |Vente | |

leur sont attribués en terme de communication, puis je m’exprimerai sur les différents malaises corrélés pour enfin m’attarder sur les solutions qui peuvent être mises en place. Comme je le disais en introduction, les managers ont pour principal but d’atteindre les objectifs qui ont été fixés par les grands dirigeants de leurs entreprises. Pour cela, ils ont recours à différents moyens leur permettant de stimuler leurs équipes avec notamment la communication qui demeure le principal outil dans

Client N° de matricule : Session 2009 M312101349 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 1 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Ouverture de compte courant pour un client jeune actif | ÉTUDIANT | Nom : ACHKIF | Prénom : Adil | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE

2009-2011 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 1 Situations de 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION DE VENTE DE FENETRE PVC AVEC UN PROSPECT ÉTUDIANT(E) Nom : SILLAN Prénom : ALICIA CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Adresse : 26 200 MONTELIMAR Activité : NEGOCIATEUR EN MATERIAUX Service : commercial LIEU DE LA COMMUNICATION : CHEZ LE PROSPECT