Comportement Consommateur Marocain Assurance

........................................................................ 85 Section II: La délocalisation offshore des centres d’appels.................................................................................... 97 CHAPITRE 2 : LE MARCHE MAROCAIN DES CENTRES D’APPELS : ETATS DES LIEUX .............................................. 103 Section I : Les Centres d’appels au Maroc, Etat des lieux : ................................................................................. 103 Section II

les banques marocaines : A l’instar des banques occidentales, les banques marocaines pour leur politique de produit constituant des «Packages» de produits et services. Par cette composition, la banque peut s’assurer de plaire au client en lui offrant un ensemble de services qui répondent à ses besoins et de rentabiliser sa proposition d’ensemble grâce à une judicieuse combinaison des éléments constituant le «package ». Ces éléments sont de six types pour les banques marocaines: Les produits

dans les banques marocaines : A l’instar des banques occidentales, les banques marocaines pour leur politique de produit constituant des «Packages» de produits et services. Par cette composition, la banque peut s’assurer de plaire au client en lui offrant un ensemble de services qui répondent à ses besoins et de rentabiliser sa proposition d’ensemble grâce à une judicieuse combinaison des éléments constituant le «package ». Ces éléments sont de six types pour les banques marocaines: Les produits

ONA 57,16% * Groupe DANONE 28,98% * Divers actionnaires 5,40% * AXA ASSURANCE MAROC 3,31% * F III 2,65% * CD2G 0,85% * MAMDA 0,66% * MCMA 0,39% * RMA 0,27% * SNI 0,25% * CAISSE DE RETRAITE ET DE PREV. DE BAM 0,08%                  TOTAL : 100 % Filiale de l’ONA depuis 1981, la centrale laitière bénéficie d’une position de leader sur le marché marocain des produits laitières, centrale laitière dispose d’une large gamme de produits

des services vers le consommateur. ➢ L’évolution du marketing[2] : A l’évidence, l’activité marketing doit être menée en accord avec les principes d’une philosophie d’action efficace mais aussi socialement responsable. Il existe pourtant cinq optiques à la disposition des entreprises dans la conduite de leurs activités d’échange : ← Optique production : C’est une approche traditionnellement utilisé par beaucoup d’entreprises, elle suppose que le consommateur choisit les produits

Banque Marocaine Pour le Commerce et l’Industrie (BMCI) En fait ; passer un stage dans une banque notoire et prestigieuse dans l'ensemble de réseau Bancaire Marocain, plus dynamique et plus ouverte sur l'extérieur, en l'occurrence de la Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie (BMCI) élue parmi les meilleurs banques marocaines connue par son organisation et aussi l’innovation, l'unique motif qui m'a motivée de postuler pour un stage. Mon stage au sein de la Banque Marocaine pour le Commerce

55 à Casablanca, de Marjane à Rabat il y a 9 ans et Makro Maroc en Janvier 92. Le consommateur marocain s’adapte facilement à ces grandes surfaces, il en est devenu un habitué. En effet, le circuit de la grande distribution au Maroc connaît un développement remarquable ces dernières années avec l’apparition des grandes surfaces et commence à occuper depuis les années 90 une place importante dans l’économie marocaine. Dans ce domaine. Le groupe ONA a joué un rôle déterminant à travers l’ouverture de

Rôle de la distribution dans la perception de la qualité des produits chez le consommateur : application aux produits laitiers marocains S. Jazi Thèse de Master of Science CIHEAM/IAMM Mars 2000 Table des matières Introduction ………………………………………………………..…………..1 Première Partie : Point de vente et comportement d'achat………………….3 Chapitre 1 : Les déterminants du choix du point de vente………………………4 1-1 La distribution au Maroc…………………………………………………………………..5 1-1-1 Evolution de la distribution au Maroc……………………………………………

du marché des clients de l’entreprise, dont la structure, le nombre d’acteurs peut avoir des conséquence importantes sur le devenir de la firme (exemple : les fournisseurs des entreprises de Télécommunication, poids de certaines associations de consommateurs). • Les facteurs sociaux : Cela concerne un aspect interne de l’entreprise puisque l’on entend par la l’analyse de la motivation et de l’implication des personnels de l’entreprise (importance des syndicats, motivation du personnel…) qui

stage au sein de la société Fromagerie Des Doukkala est une réussite autant sur le plan pratique que sur le plan professionnel, vu qu’elle est une filiale de la Centrale Laitière qui est considérée comme étant l’une des plus grandes entreprises marocaines. Les étudiants sont bien conscients que les connaissances théoriques à elles seules ne suffisent pas pour faire face aux problèmes réels au sein des entreprises. C’est pour cette raison là que le l’Institut des Hautes Etudes de Management