Comportement Consommateur Tourisme

UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II - LE MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DES INDUSTRIES DE L’ALIMENTATION MASTER TOURISME - HOTELLERIE - ALIMENTATION Parcours « Tourisme et Développement » MÉMOIRE DE DEUXIÈME ANNÉE Le rôle des Tours Opérateurs dans la relance d’une destination en crise : le cas de l’Egypte Présenté par : Steven Cassiaux Année universitaire : 2012 - 2013 Sous la direction de : Driss BOUMEGOUTTI REMERCIEMENTS Je tenais tout d’abord à remercier le corps enseignant

Définition d’un marché Ensemble de données chiffrées relatives à un produit ou un service. Ensemble de consommateurs cibles. Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com) Définition d’un marché Distinction marché réel, marché potentiel Non consommateurs absolus Non consommateurs relatifs Consommateurs actuels Marché Potentiel Marché réel Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com)

PLANIFICATION INTEGREE DU TOURISME 1.1 Tourisme : dynamisme et croissance Avec 898 millions d’arrivées internationales enregistrées en 2007, soit près de 856 milliards de dollars de recettes, le tourisme est une activité mondiale majeure qui a crû de 25 % ces dix dernières années. Les taux de croissance prévus restent élevés et même si les tendances mondiales et régionales ont fluctué d’une année sur l’autre (insécurité, crises sanitaires et catastrophes naturelles), le tourisme a montré une solide

{draw:frame} SOMMAIRE Introduction………………………………………………………………………………………………….3 Présentation du senior marketing………………………………………………………………..4 Quelques exemples de senior marketing………………………………………………………7 Impacts concrets pour l’entreprise et pour le consommateur de la mise en œuvre du senior marketing…………………………………………………………………….10 Les critiques faites au senior marketing……………………………………………………...14 Conclusion…………………………………………………………………………………………..………16 Bibliographie………………………………………………………………………………………………

accessible. Elle fournit ce que recherche le consommateur d’aujourd’hui, c’est à dire le désir du luxe combiné aux besoins de découvertes, d’exploration et de liberté. Les bateaux ont été considéré longtemps comme uniquement un moyen de transfort. Pourtant, ils ont su se donner une autre fonction. En effet, suite à la commercialisation des transports aériens dans les années cinquante , les navires de croisière ont exploité la voie du loisir. Ce secteur du tourisme de croisière connaît présentement la plus

Progressivement, la notion de développement durable fait son chemin dans les mentalités des consommateurs. Ainsi, près des deux tiers des Français seraient d'accord avec le fait de privilégier les marques qui ont une véritable éthique. De leur côté, les entreprises, poussées par les réglementations, se sont déjà engagées dans cette voie. Les acteurs du marketing font désormais apparaître l'argument écologique au niveau de l'éco-conception, de la vente et de la communication de produits répondant

B. Définition d’un hôtel du tourisme. Partie I : 1) Les stratégies de fidélisation : 2) Les programmes de fidélisation relationnels : Partie II : Section 1 : Guide d’entretien pour le responsable du service commercial. Section 2 : Analyse des résultats. Conclusion et recommandations A. Définition d’un hôtel du tourisme : L’hôtel du tourisme, est définit selon le bulletin officiel du ministère du tourisme comme étant : « un établissement

entre acteurs du marché -> Quelles sont les obstacles à cette transaction entre acteurs, fonction, et variables du mix (4P) Acteurs : Producteurs, Consommateurs, Distributeur .. Fonction : Fabrication, Distribution Variables : mix, produit, prix, consommation, distribution Marketing – mix Produit -> Distribuer -> consommateur Les tendances du marché : Entreprise : * Montée en puissance de la dématérialisation des échanges (ex : marché de la musique, du cinéma, communautés

Bachelor 3 MKG Fi - ESG BORDEAUX Etude de tendance de consommation et des profils des consommateurs bordelais de Nike Maxime Bertrand Lorenzo Truche Franco Tolizara Simon Larraqué 1 SOMMAIRE : I. Présentation de la marque II. Présence sur Bordeaux III. Le client type Bordelais IV. Les profils stratégiques V. Les tendances de consommation VI. Qu’est-ce que le lifestyle et les changements provoqués VII. L’économie Bordelaise en évolution VIII. Les investissements

sont élevés ; o Les produits ou services touristiques peuvent être facilement remplacés à des prix compétitifs ; o Il existe des technologies de remplacement. · Pouvoir de négociation des clients Les touristes représentent, dans le secteur de tourisme, la principale raison d'être de l'entreprise touristique. Elle est de ce fait conduite à servir des clients qui se distinguent, les uns des autres, par leurs goûts et leurs attentes. Ainsi « selon le type de la clientèle à la quelle s'adresse, et