Comportement Du Consommateur Coiffure

Constituer des groupes ou sous-ensembles homogènes de consommateurs Type de segments obtenu DAS Segment de marché Objectif de la segmentation Favoriser ou faciliter le diagnostic/ décision stratégique Choisir un ou plusieurs cibles. proposer des produits adaptés aux segments et d’établir un marketing mix de ses produits Définition d’un segment L’ensemble des activités s’appuyant sur le même ensemble de ressources et de compétences un ensemble de consommateurs respectant le principe d’homogénéité et d hétérogénéité

............................................................................................. 19 1.4.2. - Revenus des ménages et consommation...................................................................................... 19 1.4.3.- Quel consommateur pour les produits français de parfums et cosmétiques ? ............................... 21 1.4.4. - Habitudes et nouvelles tendances de consommation.................................................................... 23 2- L’ACCES AU MARCHE.

source), de façon structurée (utilisation de toutes les informations, exploitation grâce à des outils mathématiques, de gestion commerciale, et informatiques…). La position de l’entreprise par rapport à son environnement et aux concurrents, le comportement de la clientèle, l’offre, sont en perpétuel mouvement. Un travail important de connaissance de l’environnement de l’UC devra être accompli pour enrichir les informations collectées en amont. 3/ Qualité de l’analyse du contexte local de l’unité

depuis quelques années. La diversité de l’offre tend à l’hyper segmentation de ce secteur. Il devient donc essentiel de posséder la clé pour convaincre un consommateur de plus en plus informé et exigeant. On constate un transfert des ventes de la distribution sélective à la grande distribution. En effet, avec l’apparition des « consommateurs pressés », ces derniers préfèrent faire leurs achats en cosmétiques en même temps que leurs courses habituelles pour des raisons de praticité et de gain de

............................................................................. 1 o Introduction au marketing et format du plan marketing ............................................... 1 o Stratégies de vente: liste de contrôle - analyse des consommateurs ......................... 2 o Stratégies par rapport à la concurrence ...................................................................... 3 o Liste de contrôle: analyse de la concurrence ...................................................

sans que - partout dans le monde y compris dans les pays en voie de développement - journaux, télévisions et radios n’évoquent ces sujets. La prise de conscience environnementale s’étend donc progressivement à tous les acteurs : pouvoirs publics, consommateurs, employés, entreprises, société civile et ONG. A l'heure de la mondialisation et des enjeux environnementaux de toutes natures, le temps est venu de se poser de plus en plus la question de nos impacts sur les milieux naturels, sur les populations

d'industrie) ➢ Code de Commerce : source principale - livre IV : de la liberté des prix et de la concurrence - liberté des prix - pratiques anticoncurrentielles : atteinte au marché dans son ensemble - pratiques restrictives de concurrence : comportements déloyaux à un ou plusieurs concurrents ➢ Décrets d'application du code de commerce ➢ Directive 2005 sur déloyautés : plutôt droit de la consommation ➢ Jurisprudence ➢ Article 1382 du code civil : responsabilité civile délictuelle

39 e) Les produits substituts : 39 a) Le ciblage indifférencié ou contre segmentation : 40 b) Le ciblage différencié : 41 c) Le ciblage concentré : 41 Le positionnement du produit 42 42 a) « Qu’allons-nous apporter de spécifique au consommateur ? » 42 2) « En quoi notre produit peut-il être jugé différent des autres par notre cibl ? » 43 C) « Quelle promesse allons-nous donner à l'acheteur ? » 44 LE PRODUIT 50 a)le lancement 51 b) le développement : 51 c) La maturité : 51 d) Le

appâter, leur conditionnement présente par exemple toute la choucroute en barquette sous cellophane, recréant de la transparence. Dans le marché du verre correcteur, c’est structurellement la cause de la faiblesse de la marque Essilor aux yeux des consommateurs. Ceux-ci ne visualisent pas comment Essilor transforme le produit, son apport, sa valeur ajoutée. Pour eux, du verre c’est du verre auquel on peut, à l’instar de l’automobile, ajouter des options (anti reflet, incassable, etc.). La valeur ajoutée

segmentation : 39 b) Le ciblage différencié : 40 c) Le ciblage concentré : 40 Le positionnement du produit 41 1- Généralités 41 2- les trois questions liées au positionnement : 41 a) « Qu’allons-nous apporter de spécifique au consommateur ? » 41 2) « En quoi notre produit peut-il être jugé différent des autres par notre cibl ? » 42 C) « Quelle promesse allons-nous donner à l'acheteur ? » 43 3-Stratégies de positionnement : 43 4- les causes d 'erreur de positionnement