Comportement Du Consommateur Et La Voiture

Cours 4- Introduction au marketing 26/10/10 Le comportement du consommateur Comprendre le comportement des consommateurs permet à l’entreprise de mieux s’adapter à leurs attentes, puis de définir un marketing mix. 1- Les facteurs environnementaux A- La culture Habitudes de vie, valeurs & normes de la société. – varient d’un pays à l’autre dans le temps. Les connaître pour s’adapter sans choquer. B- Les sous-cultures - les nationalités - l’appartenance ethnique - les religions

conséquences probables sur le comportement des agents , de ce que le juge anticipe ; d'où ces phrases « l'effet du droit ce n'est pas la logique mais l'expérience » , « le juge prend sa décision et la fonde en droit » , c'est à dire l'impact économique d'une décision de justice sur les justiciables. L'explication est que le juge doit prendre une décision en fonction de son expérience , de ce qu'il estime être sa décision sur les agents économiques , en fonction de leur comportement. Sa métaphore '' the

@obs_cetelem – www.observatoirecetelem.com méthodologie Les analyses économiques et marketing ainsi que les prévisions ont été réalisées en collaboration avec la société d’études et de conseil BIPE (www.bipe.com). Les terrains d’enquête consommateurs ont été conduits par TNS Sofres en mai-juin 2012 en Allemagne, en Belgique, en Espagne, en France, en Italie, au Portugal, au Royaume-Uni et en Turquie. Au total, 4 830 individus ont été interrogés (échantillons représentatifs des populations nationales)

Hautes Études Commerciales La culture et les normes de conduite Sawssane Saoud Yanis Touil ERC G.05 Sommaire Introduction……………………………………………………………………………..3 L’influence de la culture sur le comportement du consommateur…………....4 Les différentes cultures influencent les comportements des individus……..4 Les cultures nationales, la mondialisation et le métissage…………………5 Les normes de conduite……………………………………………………….……6 Les rituels……………………………………………………………………………8 Les quatre catégories

Bull en 2007 était de 3 milliards d’euros) : il s’agit du mythe de la marque Red Bull, la plus grande fierté de Dietrich Mateschitz, la 260ème fortune mondiale. Ce mythe a essentiellement deux fondements : la perception qu’en a ont les jeunes consommateurs, et le « buzz ». Le buzz, c’est la réputation sulfureuse de la boisson : le jeu est de laisser dire que la boisson est très ou trop efficace, tout en se défendant à demi‐mesure de tout effet néfaste. Cela a épargné à la firme d’énormes dépenses

besoin - La conception puis la création d’un produit - Sa politique de prix - Sa distribution - Sa commercialisation Avec le double objectif de créer un courant d’affaires et de satisfaire aux besoins individuels des consommateurs. Contexte et environnement - Interne à l’entreprise -> bureau d’études et services techniques, production, services financiers, commerciaux, logistiques (informatique…) - Externe à l’entreprise -> cabinet d’études marketing

marketing sensoriel fait donc appel aux sens et par ce biais aux émotions du consommateur. Plan : I/ Rappel sur le marketing sensoriel: a- olfactif b- visuelle c- tactile d- sonore e- gustatif II/ La mise en application Rappel : HISTORIQUE : Le marketing sensoriel a vu le jour pour la première fois par Kotler(1973) puis au XIXe siècle mise en pratique au Bon marché par Aristide Boucicaut qui permettra au consommateur de pouvoir toucher et sentir directement les produits. Puis au fil du temps

vendeur Marketing : centré sur le consommateur (T. Levitt) ANALYSE DE LA DEMANDE Les éléments à analyser sont : - le marché, lieu de rencontre entre l’offre et la demande, et sa structure, - le comportement d’achat du consommateur. 2 ANALYSER LE MARCHE Le(s) marché(s) ANALYSER LE MARCHE Le(s) marché(s) La diversité tient : -Au lieu : reel ou virtuel : magasin, bourse, internet, -À la frontière : géographique, catégorielle -À sa nature : Biens ( voiture, ordinateurs) et services (

conduite des activités d’affaires qui dirigent le flux des biens et services du producteur vers le consommateur et l’utilisateur. » 1950 : Elargissement du rôle du marketing dans la société : le « Marketing Concept » : - l’entreprise n’est plus au centre de l’univers des affaires ; c’est le consommateur qui est au centre. - orientation consommateur de la part de l’entreprise : la satisfaction du consommateur est la garantie d’obtenir un profit de long terme. Les 5 concepts de base du marketing (1950) :

conséquences sur le comportement des consommateurs. Depuis les années 1980, ils se sont rendu compte que les consommateurs étaient devenus très rationnel, et donc cherchaient à optimiser leurs achats, à comparer entre plusieurs magasins. Pour garder la clientèle et même pour en avoir de nouvelle, un certain nombres d'éléments formant le premier marché experientiel est mis en place. Ces éléments sont aujourd'hui entré dans les normes et est devenus la base aux yeux des consommateurs: c'est l'amplitude