Comportement Du Consommateur Mdd

l'entreprise pour ses produits. Acheter un produit de marque est un moyen pour le consommateur de se protéger contre le risque et de réduire son incertitude. Elle garantie la fiabilité, la qualité et l'origine des produits ainsi que la compétence de ses concepteurs et de ses fabricants. Elle facilite et guide le choix des consommateurs grâce à ce qui peut paraître par exemple sur l’emballage; ce qui active la mémoire du consommateur au moment où celui-ci effectue un achat. Elle lui permet de fonder sa décision

supérieur et de la Recherche 86 90 1/92 Document d’accompagnement bac STG épreuve pratique de spécialité en mercatique Exemple d’étude N°1 : Thème : Les relations producteurs distributeurs Sujet : Quel est l’impact du développement des MDD sur les relations entre les producteurs et les distributeurs ? Dans cet exemple, figurent trois documents : ¾ document 1 : fiche étude complétée par les documents utilisés pour réaliser les conclusions rédigées de l’étude ¾ document 2

© Marc Benoun,2007 Séance 2 - Consommateur & distribution Marc Benoun 2007 HEC Lausanne 1 Sommaire  1 - De l’utilité de connaître les consommateurs • Pour les industriels • Pour les distributeurs  2 - Catégories d’études sur les consommateurs © Marc Benoun,2007 • Environnement du consommateur • Consommateur (proprement dit)  3 - Les approches du consommateur • • • • • Psychologique Psychosociologique Sociologique Composite Consommateur et processus d’achat 2 Sommaire

Ainsi, les MDD ont une offre restreinte sur les ultraconcentrées et les écodoses : 1% du marché pour le premier segment en valeur (contre 11% des marques nationales), et 1,5% pour le second (contre 18%). Même si les MDD bénéficient d'un atout prix attractif, les fabricants réussissent à les concurrencer avec une forte activité promotionnelle à l'année. De plus, si les consommateurs accordent tant d'importance aux grandes marques, c'est qu'ils s'impliquent dans cet achat. Au-delà de la lessive, c'est

l'Enseignement supérieur et de la Recherche 1/92 Document d’accompagnement bac STG épreuve pratique de spécialité en mercatique Exemple d’étude N°1 : Thème : Les relations producteurs distributeurs Sujet : Quel est l’impact du développement des MDD sur les relations entre les producteurs et les distributeurs ? Dans cet exemple, figurent trois documents : ¾ ¾ document 1 : fiche étude complétée par les documents utilisés pour réaliser les conclusions rédigées de l’étude document 2 : guide méthodologique

de développement de leurs MDD : * aussi bien en volume (vu le faible taux de pénétration réalisé par ces marques jusque là), * qu’en valeur (celle-ci pourrait être procurée par l’image novatrice et distinctive que revêt une MDD par rapport à une marque classique) Pour ces deux principales raisons, les enseignes ont été incités à réfléchir sur la valeur véhiculée par la MDD et ont essayé de lui associer une image claire et distincte, de sorte que le consommateur la perçoit, au-delà de sa

mettre à la disposition des consommateurs les biens et les services dont ils ont besoin à l’endroit, en quantité, en qualité et au moment où ils le désirent Fonctions transactionnelles Fonctions relationnelles Fonctions expérientielles Assurer les fonctions de mise à disposition des produits au consommateur selon l’échéance, le lieu et la quantité voulue par lui au meilleur coût Développer la confiance du consommateur à l’égard du point de vente. Fidéliser le consommateur Agir sur les états émotionnels

Kimberly Clark | Huggies | 13,1 | 15,3 | | Peaudouce | 0,1 | 0,1 | SCA Hygiène Paper | Libero | 0,1 | 0,2 | | Up & Go | 0,5 | 0,7 | Naty AB | Nature Baby Care | 0,0 | 0,1 | MDD | MDD | 45,8 | 37,6 | (Chiffres d’après GBS Market Measurements) Le principal concurrent de Pampers sont les MDD en raison de leurs bas prix. Analyse de la concurrence sur le marché de la couche sur le second trimestre 2009 selon les répartitions des parts de marché ainsi que les taux de pénétrations

perspectives pour le futur des MDD Selon une enquête Ipsos MORI l’avenir des MDD s’avère plus encouragent. Le comportement des consommateurs se révèle plutôt positif pour les MDD : • De plus en plus de consommateurs déclarent d’acheter les MDD dans le futur ; • Les jeunes consommateurs (16-35 ans) sont des acheteurs de plus en plus fréquents et fidèles ; • La diversification des MDD notamment dans les secteurs non alimentaires attire plus de nouveaux consommateurs. Ces profils de nouveaux

INTRODUCTION : 3 I] Procter & Gamble leader d’un marché de plus en plus concurrencé. 3 1) Présentation du marché 3 2) Les tendances générales 4 2) Analyse de la concurrence 5 II] Des consommateurs exigeants et soucieux 6 1) La récession à l’origine d’un changement des comportements. 6 2) Un intérêt écologique qui va à l’encontre des couches jetables 7 III] L’environnement, source d’évolution 7 1) Environnement économique 7 2) Environnement démographique 8 3) Environnement